SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Darbuotojai
B2BDirbtinis intelektasĮmonė
SupportNinja yra technologijomis grįsta užsakomųjų paslaugų ir klientų patirties įmonė, aptarnaujanti augančias ir dideles įmones. Jos komandos derina žmogiškąją kompetenciją su „NinjaAI“ palaikomais darbo procesais, kad teiktų klientų ir techninę pagalbą, įvedimo į darbą, konversijų ir sutarčių pratęsimo paslaugas, turinio moderavimo, duomenų operacijų bei finansinės apskaitos palaikymo paslaugas. Įmonė taip pat siūlo „Management-as-a-Service“ paslaugą, padedančią klientams pradėti ir plėsti užsakomąsias operacijas. Jos požiūris orientuotas į privatumą, o įmonė nurodo atitiktį tokioms sistemoms kaip SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA ir GDPR.

Aktyviųjų pardavimų atstovas – nuotolinis darbas Teksase

„SupportNinja“ ieško aktyviųjų pardavimų atstovo, kuris registruotų pacientus ar narius į sveikatos priežiūros programas, naudodamas automatinio rinkimo sistemą. Darbas apima potencialių klientų informavimą, prieštaravimų sprendimą, registracijos duomenų fiksavimą ir veiklos rezultatų tikslų siekimą.

Aprašymas

  • Skambinti potencialiems pacientams ar nariams naudojant automatinio rinkimo sistemą arba panašią skambučių platformą
  • Vesti į pardavimus orientuotus pokalbius, skatinančius registruotis į sveikatos priežiūros programas ir jose dalyvauti
  • Paaiškinti potencialiems klientams programų naudą, tinkamumo kriterijus ir registracijos procedūras
  • Įvertinti potencialių klientų poreikius, atsakyti į prieštaravimus ir paversti kontaktus užbaigtomis registracijomis
  • Tiksliai fiksuoti skambučių rezultatus, potencialių klientų duomenis ir registracijos eigą CRM sistemoje
  • Pasiekti arba viršyti individualias ir komandos registracijos kvotas, įskaitant skatinamąsias užduotis
  • Laikytis sveikatos priežiūros informavimo, registracijos ir taikomų teisės aktų reikalavimų
  • Bendradarbiauti su komandos vadovais ir paskyros suinteresuotaisiais asmenimis, siekiant tobulinti pokalbių scenarijus ir didinti konversijos rodiklius
  • Nuolat domėtis sveikatos priežiūros pasiūlymais, registracijos standartais ir aktualiais pramonės teisės aktais
  • Prisitaikyti prie besikeičiančių programų reikalavimų, pokalbių scenarijų ir darbo eigų sparčiai besivystančioje startuolio aplinkoje
  • Laikytis visų įmonės politikų ir nustatytų procedūrų
  • Pasiekti arba viršyti taikomus pagrindinius veiklos rezultatų rodiklius
  • Mokymų ir nuolatinio mokymosi metu gilinti žinias apie registraciją į sveikatos priežiūros programas, pardavimo metodus ir geriausią pramonės praktiką
  • Bendradarbiauti su kitais padaliniais, kai to reikia
  • Su klientais ir kolegomis bendrauti pozityviai, empatiškai ir profesionaliai

Reikalavimai

  • Ne mažesnė kaip dvejų metų patirtis teikiant pagalbą tiesiogiai klientams
  • Vienerių–dvejų metų patirtis aktyviųjų pardavimų, telepardavimų arba registracijos į sveikatos priežiūros programas srityje išorinių paslaugų aplinkoje
  • Stipri orientacija į pardavimus ir gebėjimas vesti įtikinamus, poreikiais pagrįstus pokalbius su potencialiais klientais
  • Gebėjimas dirbti veiklos rezultatais ir skatinimu paremtoje aplinkoje, orientuojantis į rezultatus
  • Patirtis naudojant išeinančių skambučių sistemas ir CRM platformas skambučiams sekti bei registracijos įrašams tvarkyti
  • Puikūs žodinio bendravimo įgūdžiai, padedantys kurti pasitikėjimą ir ryšį su potencialiais pacientais ar nariais
  • Sveikatos priežiūros registracijos, tinkamumo kriterijų ar susijusių programų gairių išmanymas būtų privalumas
  • Gebėjimas prisitaikyti prie sparčiai besikeičiančios aplinkos, kurioje keičiasi pokalbių scenarijai ir programų reikalavimai
  • Gebėjimas profesionaliai atstovauti kliento komandai ir atitikti kliento lūkesčius
  • Veiksmingi problemų sprendimo įgūdžiai, padedantys spręsti potencialių klientų klausimus, prieštaravimus ir abejones
  • „Genesys“ automatinio rinkimo sistemos naudojimo patirtis ar išmanymas būtų privalumas

Susiję darbai

The E.W. Scripps Company

Senior Counsel, Regulatory Affairs and Corporate Transactions

The E.W. Scripps Company
5 001 – 10 000 Darbuotojai
SportasŽiniasklaida

Advise on broadcast distribution agreements, FCC compliance, and corporate transactions at Scripps. Draft and negotiate contracts, manage regulatory filings, and support M&A approvals.

Atidaryti
Verizon

Senior Litigation Counsel, Cybersecurity and Privacy

Verizon

Manage Verizon litigation involving cybersecurity, privacy, SIM swaps, and commercial disputes. Lead in-house arbitrations, vendor claims, and efforts to reduce strategic litigation risk.

Atidaryti