SupportNinja
SupportNinja
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BΕπιχείρησηΤεχνητή νοημοσύνη
Η SupportNinja είναι μια εταιρεία τεχνολογικά υποστηριζόμενης εξωτερικής ανάθεσης και εμπειρίας πελατών, που εξυπηρετεί αναπτυσσόμενες και μεγάλες επιχειρήσεις. Οι ομάδες της συνδυάζουν ανθρώπινη τεχνογνωσία με ροές εργασίας που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη μέσω του NinjaAI, παρέχοντας υποστήριξη πελατών και τεχνική υποστήριξη, υπηρεσίες ένταξης πελατών, βελτιστοποίησης μετατροπών και ανανεώσεων, εποπτείας περιεχομένου, λειτουργιών δεδομένων, καθώς και οικονομικής και λογιστικής υποστήριξης. Η εταιρεία προσφέρει επίσης διαχείριση ως υπηρεσία, βοηθώντας τους πελάτες να ξεκινήσουν και να επεκτείνουν λειτουργίες εξωτερικής ανάθεσης, με προσέγγιση που δίνει έμφαση στην προστασία της ιδιωτικότητας και δηλωμένη συμμόρφωση με πλαίσια όπως τα SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA και GDPR.

Εκπρόσωπος Εξερχόμενων Πωλήσεων – Εξ αποστάσεως από το Τέξας

Η SupportNinja αναζητά εκπρόσωπο εξερχόμενων πωλήσεων για την εγγραφή ασθενών ή μελών σε προγράμματα υγειονομικής περίθαλψης μέσω επικοινωνίας με αυτόματο σύστημα κλήσεων. Ο ρόλος περιλαμβάνει ενημέρωση υποψήφιων πελατών, αντιμετώπιση αντιρρήσεων, καταγραφή στοιχείων εγγραφής και επίτευξη στόχων απόδοσης.

Περιγραφή

  • Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων σε υποψήφιους ασθενείς ή μέλη με χρήση αυτόματου συστήματος κλήσεων ή αντίστοιχης πλατφόρμας επικοινωνίας
  • Διεξαγωγή συζητήσεων με επίκεντρο τις πωλήσεις, που ενθαρρύνουν την εγγραφή και τη συμμετοχή σε προγράμματα υγειονομικής περίθαλψης
  • Επεξήγηση των παροχών του προγράμματος, των κριτηρίων επιλεξιμότητας και των διαδικασιών εγγραφής στους υποψήφιους πελάτες
  • Αξιολόγηση των αναγκών των υποψήφιων πελατών, απάντηση σε αντιρρήσεις και μετατροπή της επικοινωνίας σε ολοκληρωμένες εγγραφές
  • Ακριβής καταγραφή των αποτελεσμάτων των κλήσεων, των στοιχείων των υποψήφιων πελατών και της προόδου εγγραφής στο CRM
  • Επίτευξη ή υπέρβαση των ατομικών και ομαδικών ποσοστώσεων εγγραφών, συμπεριλαμβανομένων στόχων που βασίζονται σε κίνητρα
  • Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις επικοινωνίας και εγγραφής στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και με τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις
  • Συνεργασία με τους επικεφαλής της ομάδας και τους ενδιαφερόμενους του λογαριασμού για τη βελτίωση των σεναρίων και την αύξηση των ποσοστών μετατροπής
  • Παρακολούθηση των εξελίξεων στις υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, στα πρότυπα εγγραφής και στους σχετικούς κανονισμούς του κλάδου
  • Προσαρμογή σε μεταβαλλόμενες απαιτήσεις προγραμμάτων, σενάρια και ροές εργασίας σε ένα ταχέως εξελισσόμενο περιβάλλον νεοφυούς επιχείρησης
  • Τήρηση όλων των πολιτικών της εταιρείας και των καθιερωμένων διαδικασιών
  • Επίτευξη ή υπέρβαση των ισχυόντων στόχων βασικών δεικτών απόδοσης
  • Ανάπτυξη γνώσεων σχετικά με την εγγραφή σε προγράμματα υγειονομικής περίθαλψης, τις μεθόδους πωλήσεων και τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου μέσω εκπαίδευσης και συνεχούς μάθησης
  • Συνεργασία με άλλα τμήματα όταν απαιτείται συντονισμός
  • Αντιμετώπιση πελατών και συναδέλφων με θετική, ενσυναίσθητη και επαγγελματική προσέγγιση

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε υποστήριξη πελατών με άμεση επαφή με πελάτες
  • Ένα έως δύο χρόνια εμπειρίας σε εξερχόμενες πωλήσεις, τηλεπωλήσεις ή εγγραφή σε προγράμματα υγειονομικής περίθαλψης σε περιβάλλον υπηρεσιών εξωτερικής ανάθεσης
  • Ισχυρός προσανατολισμός στις πωλήσεις και ικανότητα διεξαγωγής πειστικών συζητήσεων με υποψήφιους πελάτες, βασισμένων στις ανάγκες τους
  • Άνεση στην εργασία σε περιβάλλον που βασίζεται στην απόδοση και στα κίνητρα, με προσανατολισμό στα αποτελέσματα
  • Εμπειρία στη χρήση συστημάτων εξερχόμενων κλήσεων και πλατφορμών CRM για την παρακολούθηση κλήσεων και την καταγραφή εγγραφών
  • Εξαιρετικές προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και σχέσης με υποψήφιους ασθενείς ή μέλη
  • Η εξοικείωση με την εγγραφή σε προγράμματα υγειονομικής περίθαλψης, τα κριτήρια επιλεξιμότητας ή σχετικές κατευθυντήριες γραμμές αποτελεί πλεονέκτημα
  • Ικανότητα προσαρμογής σε ένα γρήγορο και μεταβαλλόμενο περιβάλλον με αλλαγές στα σενάρια και στις απαιτήσεις των προγραμμάτων
  • Ικανότητα επαγγελματικής εκπροσώπησης της ομάδας του πελάτη και ικανοποίησης των προσδοκιών του
  • Αποτελεσματικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων για τη διαχείριση ερωτήσεων, αντιρρήσεων και ανησυχιών υποψήφιων πελατών
  • Προτιμάται εμπειρία ή γνώση του αυτόματου συστήματος κλήσεων Genesys

Σχετικές θέσεις εργασίας

EY

Επικεφαλής αναλυτής συνεπενδύσεων Microsoft, εποπτεύων συνεργάτης

EY

Στην EY, συντονισμός διακυβέρνησης, χρηματοδότησης και αναφορών χαρτοφυλακίου για προγράμματα συνεπενδύσεων με τη Microsoft. Υποστήριξη πρωτοβουλιών ανάπτυξης με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη και την εμπορική αξιοποίησή τους, σε συνεργασία με ενδιαφερόμενα μέρη στην Ινδία.

Άνοιγμα
MTN Uganda

Διευθυντής/ρια προβλέψεων IFRS 9, κερδοφορίας και διάθεσης ανάληψης κινδύνου

MTN Uganda
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2CFintechΤηλεπικοινωνίες

Ηγεσία στις προβλέψεις πιστωτικών ζημιών IFRS 9, στη μοντελοποίηση κερδοφορίας και στην ανάλυση της διάθεσης ανάληψης πιστωτικού κινδύνου της MTN South Africa. Ο ρόλος επιβλέπει επίσης τον προϋπολογισμό, τους ελέγχους, τα έργα και το προσωπικό αναλυτικής πιστώσεων.

Άνοιγμα
EY

Ανώτερο στέλεχος σχέσεων χρηματοοικονομικών – EY

EY

Υποστηρίξτε τις παγκόσμιες λειτουργίες χρηματοοικονομικού σχεδιασμού, προϋπολογισμού και ελέγχου της EY. Συμβουλεύετε ανώτερα στελέχη και επιβλέπετε τις οικονομικές επιδόσεις σε παγκόσμιες λειτουργίες.

Άνοιγμα
BeOne Medicines

Ανώτερος διευθυντής χρηματοοικονομικού μετασχηματισμού

BeOne Medicines

Ηγηθείτε του εταιρικού χρηματοοικονομικού μετασχηματισμού στη BeOne Medicines, μια παγκόσμια βιοφαρμακευτική εταιρεία. Εκσυγχρονίστε συστήματα, δεδομένα, διαδικασίες και λειτουργικά μοντέλα και συμβουλεύετε ανώτερα στελέχη.

Άνοιγμα
Delivery Hero

Junior διαχειριστής λογαριασμών συνεργατών 3PL, λειτουργίες στόλου — Ισπανία (εξ αποστάσεως)

Delivery Hero

Διαχείριση συνεργασιών με παρόχους logistics για την αγορά διανομών της Glovo στην Ισπανία. Αξιοποίηση δεδομένων στόλου και εμπορικών διαπραγματεύσεων για ανάπτυξη και κερδοφορία.

Άνοιγμα
UFG Insurance

Επικεφαλής λογιστής αναφορών επενδύσεων

UFG Insurance

Ηγεσία στη λογιστική και την αναφορά επενδύσεων για την UFG Insurance, με επίβλεψη οικονομικών καταστάσεων, αποτιμήσεων, ελέγχων, ελέγχων συμμόρφωσης και βελτιώσεων στις διαδικασίες αναφοράς.

Άνοιγμα
atomos wealth

Αξιολογητής ποιότητας συμβουλών χρηματοοικονομικού σχεδιασμού

atomos wealth
201 – 500 Εργαζόμενοι
Χρηματοοικονομικά

Εξετάστε φακέλους χρηματοοικονομικού σχεδιασμού, αξιολογήσεις καταλληλότητας και αρχεία συμμόρφωσης στην Atomos Wealth. Εντοπίστε κινδύνους και συμβάλετε ώστε οι συστάσεις προς τους πελάτες να πληρούν τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Άνοιγμα
Phoenix Group

Διευθυντής μη χρηματοοικονομικών κινδύνων, ιδιωτικές αγορές

Phoenix Group

Εποπτεία λειτουργικών κινδύνων στις ιδιωτικές αγορές και στις δραστηριότητες συνταξιοδότησης, με ανεξάρτητο έλεγχο δεύτερης γραμμής άμυνας και εποπτεία διακυβέρνησης. Παροχή συμβουλών σε ανώτερα στελέχη για τη διαχείριση κινδύνων και τα αναδυόμενα ζητήματα.

Άνοιγμα
Abnormal Security

Ανώτερος διευθυντής χρηματοοικονομικών για τη στρατηγική GTM στην Abnormal Security

Abnormal Security

Καθοδηγήστε τη χρηματοοικονομική στρατηγική εισόδου στην αγορά για την επιχείρηση κυβερνοασφάλειας SaaS της Abnormal Security. Εποπτεύστε προβλέψεις, αμοιβές πωλήσεων, χρηματοοικονομικά μοντέλα και λειτουργίες Finance με υποστήριξη AI.

Άνοιγμα
Air Liquide

Ασκούμενος στα χρηματοοικονομικά – Γαλλόφωνος, γερμανόφωνος ή ολλανδόφωνος

Air Liquide

Ενταχθείτε στο πρόγραμμα ασκουμένων χρηματοοικονομικών της Air Liquide και υποστηρίξτε τη λογιστική, το ταμείο και τις συμφωνίες στο παγκόσμιο κέντρο επιχειρηματικών υπηρεσιών της. Συμβάλετε στη βελτίωση του οικονομικού κλεισίματος και των διαδικασιών ERP, εργαζόμενοι στα αγγλικά και στα γαλλικά, γερμανικά ή ολλανδικά.

Άνοιγμα