SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 Pekerja
B2BKecerdasan buatanPerusahaan
SupportNinja ialah syarikat penyumberan luar dan pengalaman pelanggan berasaskan teknologi yang melayani perniagaan peringkat pertumbuhan serta perusahaan besar. Pasukannya menggabungkan kepakaran manusia dengan aliran kerja yang disokong AI melalui NinjaAI untuk menyediakan sokongan pelanggan dan teknikal, perkhidmatan penerimaan pelanggan, penukaran dan pembaharuan, penyederhanaan kandungan, operasi data, serta sokongan kewangan dan perakaunan. Syarikat ini turut menawarkan Management-as-a-Service untuk membantu pelanggan melancarkan dan mengembangkan operasi penyumberan luar, dengan pendekatan yang mengutamakan privasi serta pematuhan yang dinyatakan terhadap rangka kerja termasuk SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA dan GDPR.

Wakil Jualan Keluar – Kerja Jarak Jauh di Texas

SupportNinja sedang mencari wakil jualan keluar untuk mendaftarkan pesakit atau ahli ke dalam program penjagaan kesihatan melalui jangkauan menggunakan power dialer. Peranan ini melibatkan mendidik bakal peserta, menangani bantahan, merekod butiran pendaftaran dan mencapai sasaran prestasi.

Penerangan

  • Membuat panggilan keluar kepada bakal pesakit atau ahli menggunakan power dialer atau platform panggilan yang setara
  • Mengendalikan perbualan berfokuskan jualan yang menggalakkan pendaftaran dan penyertaan dalam program penjagaan kesihatan
  • Menerangkan manfaat program, kriteria kelayakan dan prosedur pendaftaran kepada bakal peserta
  • Menilai keperluan bakal peserta, menjawab bantahan dan menukar jangkauan kepada pendaftaran yang lengkap
  • Merekod hasil panggilan, butiran bakal peserta dan kemajuan pendaftaran dengan tepat dalam CRM
  • Mencapai atau melebihi kuota pendaftaran individu dan pasukan, termasuk sasaran berasaskan insentif
  • Mematuhi keperluan jangkauan penjagaan kesihatan, pendaftaran dan peraturan yang berkenaan
  • Bekerjasama dengan ketua pasukan dan pihak berkepentingan akaun untuk menambah baik skrip serta meningkatkan kadar penukaran
  • Sentiasa mengikuti perkembangan tawaran penjagaan kesihatan, piawaian pendaftaran dan peraturan industri yang berkaitan
  • Menyesuaikan diri dengan perubahan keperluan program, skrip dan aliran kerja dalam persekitaran syarikat pemula yang pantas
  • Mematuhi semua dasar syarikat dan prosedur yang ditetapkan
  • Mencapai atau melebihi sasaran petunjuk prestasi utama yang berkenaan
  • Membina pengetahuan tentang pendaftaran penjagaan kesihatan, kaedah jualan dan amalan terbaik industri melalui latihan serta pembelajaran berterusan
  • Bekerjasama dengan jabatan lain apabila kolaborasi diperlukan
  • Melayani pelanggan dan rakan sekerja dengan sikap yang positif, empati dan profesional

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam sokongan yang berhadapan dengan pelanggan
  • Satu hingga dua tahun pengalaman dalam jualan keluar, telesales atau pendaftaran penjagaan kesihatan dalam persekitaran perkhidmatan penyumberan luar
  • Orientasi jualan yang kukuh dan keupayaan menjalankan perbualan bakal peserta yang meyakinkan serta berasaskan keperluan
  • Selesa bekerja dalam persekitaran berasaskan prestasi dan insentif dengan pendekatan berfokuskan hasil
  • Pengalaman menggunakan pendail keluar dan platform CRM untuk menjejaki panggilan serta rekod pendaftaran
  • Kemahiran komunikasi lisan yang sangat baik untuk membina kepercayaan dan hubungan baik dengan bakal pesakit atau ahli
  • Pengetahuan tentang pendaftaran penjagaan kesihatan, kriteria kelayakan atau garis panduan program berkaitan merupakan kelebihan
  • Boleh menyesuaikan diri dengan persekitaran pantas yang berubah-ubah serta skrip dan keperluan program yang sentiasa berubah
  • Keupayaan mewakili pasukan pelanggan secara profesional dan memenuhi jangkaan pelanggan
  • Kemahiran penyelesaian masalah yang berkesan untuk menangani soalan, bantahan dan kebimbangan bakal peserta
  • Pengalaman atau pengetahuan tentang power dialer Genesys diutamakan

Pekerjaan Berkaitan

PMA Consultants

Pakar Perakaunan Projek NetSuite

PMA Consultants

Mengurus pengebilan NetSuite dan rekod kewangan projek bagi kerja perundingan pembinaan PMA Consultants, dengan menyelaras bersama pengurus projek, pasukan kewangan, operasi dan klien. Menjejak belanjawan, invois, perbelanjaan dan isu pembayaran sepanjang kitaran projek.

Buka