LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
AdviesGezondheidszorgOverheid
Maximus helpt overheidsinstanties bij het uitvoeren en moderniseren van essentiële publieke programma's op het gebied van gezondheidszorg, sociale dienstverlening, defensie, nationale veiligheid en civiele dienstverlening. De werkzaamheden omvatten onder meer AI en analytics, cloudtechnologie en cybersecurity, digitale platforms, contactcenters, systemen voor het vaststellen van aanspraken en inschrijving, klinische dienstverlening, Medicaid-oplossingen voor ondernemingen, advies en programmabeheer. Met teams die klanten op federaal, staats- en lokaal niveau ondersteunen, combineert Maximus technologie met praktische uitvoering om de toegang tot publieke diensten te verbeteren en overheidsinstanties te helpen hun doelstellingen te bereiken.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker klantenservice - Albany, NY (hybride)

Bied telefonische ondersteuning aan inwoners van New York met een zorgverzekering bij Maximus. Behandel aanvragen, beoordelingen van geschiktheid, inschrijvingen voor zorgplannen en wijzigingen van ledengegevens.

USVerenigde StatenNYNew York
$ 20 / uur
HybrideVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Behandel inkomende telefoontjes van consumenten, potentiële deelnemers en gemachtigde vertegenwoordigers
  • Beheer zowel inkomende als uitgaande klantcontacten
  • Registreer en volg vragen in de daarvoor bestemde systemen
  • Verwijs consumenten door naar de juiste instanties of dienstverleners
  • Verstuur aangevraagde materialen per post, e-mail of als download
  • Regel tolkdiensten voor bellers die andere talen dan Engels spreken
  • Escaleer telefoontjes en onopgeloste problemen via de daarvoor bestemde kanalen
  • Neem deel aan vergaderingen en trainingen en houd uw kennis van programma's en systemen actueel
  • Voltooi telefonisch aanvragen voor zorgdekking, inclusief gegevens over het fiscale huishouden en inkomen, beoordelingen van geschiktheid en inschrijving voor zorgplannen
  • Verwerk wijzigingen door levensgebeurtenissen, demografische updates, verzoeken om uitschrijving en speciale inschrijvingsperioden
  • Behandel vragen volgens de vereisten voor vertrouwelijkheid en privacy
  • Behaal de kwaliteitsnormen en vastgestelde prestatiedoelstellingen
  • Volg de vastgestelde veiligheidsprocedures op de werkplek
  • Blijf gedurende langere perioden zitten of op één plaats staan en hanteer af en toe voorwerpen die tot 25 pond wegen
  • Voer aanvullende door het management toegewezen verantwoordelijkheden uit

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma of GED plus minimaal zes maanden relevante werkervaring, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
  • Woonachtig binnen 100 mijl van Albany, New York
  • Momenteel en permanent woonachtig in de continentale Verenigde Staten
  • Sterke vaardigheden op het gebied van gegevensinvoer en telefonische ondersteuning
  • Uitstekende organisatorische, interpersoonlijke, schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • In staat om effectief te werken in een snel veranderende omgeving
  • In staat om meerdere complexe taken tegelijkertijd te beheren
  • In staat om zowel zelfstandig als in teamverband bij te dragen
  • Eerdere ervaring met computers, telefoonsystemen en headsets heeft de voorkeur
  • Eerdere klantenservice-ervaring heeft de voorkeur
  • Internetverbinding thuis met een snelheid van minimaal 20 Mbps
  • Thuisverbinding via wifi of een ethernetkabel van categorie 5/6
  • Voltooi vijf dagen training op locatie in Albany, New York voordat u op afstand gaat werken

Voordelen

  • Mogelijkheden voor jaarlijkse prestatieafhankelijke bonussen
  • Medische, tandheelkundige en oogheelkundige verzekeringen, dekking voor geneesmiddelen op recept en gedeeltelijk gefinancierde HSA-plannen
  • Door de werkgever verstrekte levensverzekering
  • Korting op auto-, woonhuis-, huurders- en huisdierenverzekeringen
  • 401(k)-pensioenspaarplan met werkgeversbijdrage
  • Betaald verlof, feestdagen en ziekteverlof
  • Dekking voor arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn
  • Werknemershulpprogramma ter ondersteuning van lichamelijk, emotioneel en financieel welzijn
  • Platform voor werknemerserkenning
  • Vergoeding van collegegeld
  • Voordelen- en kortingsprogramma's voor werknemers
  • Wellnessprogramma's en -middelen van Maximus
  • Betaalde training
  • Professionele ontwikkeling via trainingsprogramma's, workshops en conferenties

Gerelateerde vacatures

Pearson VUE

Medewerker administratieve ondersteuning

Pearson VUE
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
GBVerenigd KoninkrijkHybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsAdministratief assistent
SQLTableau

Ondersteun de operationele systemen, gegevensbestanden en managementrapportages van Pearson VUE met nauwkeurig gegevensbeheer en projectbewaking. Deze hybride fulltime functie is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk; af en toe werken op de locatie in Hellaby is handig.

Openen
UR Ventures

Medewerker callcenter medisch centrum II

UR Ventures
11 – 50 Medewerkers
B2BOnderwijsWetenschap
USVerenigde StatenNYNew York
$ 19 – $ 26 / uur
HybrideVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsCallcentermedewerker

Ondersteun patiënten van het University of Rochester Medical Center door vragen te beantwoorden en afspraken, inschrijvingen en verwijzingen te coördineren. Ga zorgvuldig om met vertrouwelijke medische gegevens en leid dringende verzoeken op de juiste manier door.

Openen
Ovation Law Firm

Remote tweetalige medewerker voor salesintake in een callcenter

Ovation Law Firm
11 – 50 Medewerkers
Auto-industrieGezondheidszorgLogistiek
BRBrazilië
$ 8 / uur
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansCallcentermedewerker

Beoordeel letselschadeaanvragen, leg zaakgegevens vast en breng potentiële cliënten in contact met partneradvocatenkantoren. In deze remote functie behandel je veel gesprekken in het Engels en Spaans, verbind je bellers rechtstreeks door en volg je contacten op.

Openen
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Medewerker verkoop en klantenservice op afstand

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Medewerkers
FinanciënVastgoed
USVerenigde StatenNJNew Jersey
$ 20 / uur
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten van Longbridge Financial met hun omgekeerde hypotheek door vragen te beantwoorden, leads te kwalificeren en overdrachten aan het Retail Sales-team te regelen. Je behandelt inkomende en uitgaande gesprekken, vervolgafspraken en informatiepakketten, en houdt CRM-gegevens bij.

Openen