Maximus
Maximus
Maximus ช่วยหน่วยงานภาครัฐดำเนินงานและยกระดับโครงการสาธารณะที่จำเป็นในด้านการดูแลสุขภาพ บริการสังคม กลาโหม ความมั่นคงแห่งชาติ และบริการพลเรือน การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุม AI และการวิเคราะห์ข้อมูล คลาวด์และความปลอดภัยทางไซเบอร์ แพลตฟอร์มดิจิทัล ศูนย์ติดต่อ ระบบตรวจสอบคุณสมบัติและลงทะเบียนรับบริการ บริการทางคลินิก โซลูชัน Medicaid ระดับองค์กร การให้คำปรึกษา และการดำเนินโครงการ โดยมีทีมงานสนับสนุนลูกค้าระดับรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่น Maximus ผสานเทคโนโลยีเข้ากับการดำเนินงานจริง เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงบริการสาธารณะของประชาชนและช่วยให้หน่วยงานต่าง ๆ บรรลุเป้าหมาย

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า - Albany, NY (ไฮบริด)

ให้บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์แก่ผู้ลงทะเบียนโครงการดูแลสุขภาพในนิวยอร์กของ Maximus ดูแลใบสมัคร การพิจารณาคุณสมบัติ การลงทะเบียนแผนประกัน และการอัปเดตข้อมูลสมาชิก

รายละเอียด

  • รับสายจากผู้บริโภค ผู้ที่กำลังจะลงทะเบียน และตัวแทนที่ได้รับอนุญาต
  • จัดการการติดต่อกับลูกค้าทั้งสายเข้าและสายออก
  • บันทึกและติดตามข้อซักถามในระบบที่เหมาะสม
  • โอนสายหรือแนะนำผู้บริโภคไปยังหน่วยงานหรือผู้ให้บริการที่ถูกต้อง
  • ส่งเอกสารที่ร้องขอทางไปรษณีย์ อีเมล หรือการดาวน์โหลด
  • จัดบริการล่ามสำหรับผู้โทรที่ใช้ภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ
  • ส่งต่อสายและปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขผ่านช่องทางที่เหมาะสม
  • เข้าร่วมการประชุมและการฝึกอบรม พร้อมรักษาความรู้เกี่ยวกับโครงการและระบบให้เป็นปัจจุบัน
  • ดำเนินการสมัครความคุ้มครองด้านสุขภาพทางโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลครัวเรือนเพื่อการยื่นภาษีและรายได้ การตรวจสอบคุณสมบัติ และการลงทะเบียนแผนสุขภาพ
  • ดำเนินการเปลี่ยนแปลงจากเหตุการณ์ในชีวิต อัปเดตข้อมูลประชากร คำขอยกเลิกการลงทะเบียน และช่วงเวลาลงทะเบียนพิเศษ
  • ตอบข้อซักถามตามข้อกำหนดด้านการรักษาความลับและความเป็นส่วนตัว
  • บรรลุมาตรฐานการประกันคุณภาพและเป้าหมายการปฏิบัติงานที่กำหนด
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัยในสถานที่ทำงานที่กำหนดไว้
  • นั่งหรืออยู่กับที่เป็นเวลานาน และบางครั้งต้องจัดการสิ่งของที่มีน้ำหนักไม่เกิน 25 ปอนด์
  • ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ฝ่ายบริหารมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • ประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED พร้อมประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหกเดือน หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
  • อาศัยอยู่ภายในระยะ 100 ไมล์จาก Albany, New York
  • ปัจจุบันและเป็นผู้พำนักถาวรในสหรัฐอเมริกาภาคพื้นทวีป
  • มีทักษะการป้อนข้อมูลและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่ดี
  • มีทักษะด้านการจัดองค์กร มนุษยสัมพันธ์ การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาเป็นอย่างดีเยี่ยม
  • สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็ว
  • สามารถจัดการงานที่ซับซ้อนหลายอย่างพร้อมกัน
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระและมีส่วนร่วมในทีม
  • หากมีประสบการณ์ใช้คอมพิวเตอร์ ระบบโทรศัพท์ และชุดหูฟังจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้ามาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีบริการอินเทอร์เน็ตที่บ้านด้วยความเร็วอย่างน้อย 20 Mbps
  • มีการเชื่อมต่อที่บ้านผ่าน Wi-Fi หรือสาย Ethernet Category 5/6
  • ต้องผ่านการฝึกอบรมที่สถานที่จริงใน Albany, New York เป็นเวลาห้าวันก่อนเริ่มทำงานทางไกล

สวัสดิการ

  • โอกาสได้รับโบนัสประจำปีตามผลงาน
  • แผนประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ และ HSA ที่นายจ้างสมทบบางส่วน
  • ประกันชีวิตที่นายจ้างจัดให้
  • ส่วนลดประกันรถยนต์ บ้าน ผู้เช่า และสัตว์เลี้ยง
  • แผนการออมเพื่อเกษียณอายุ 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • วันหยุดพักผ่อน วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
  • โครงการช่วยเหลือพนักงานที่สนับสนุนสุขภาวะทางกาย อารมณ์ และการเงิน
  • แพลตฟอร์มยกย่องพนักงาน
  • เงินคืนค่าเล่าเรียน
  • โครงการสิทธิประโยชน์และส่วนลดสำหรับพนักงาน
  • โครงการและแหล่งข้อมูลด้านสุขภาวะของ Maximus
  • การฝึกอบรมที่ได้รับค่าจ้าง
  • การพัฒนาวิชาชีพผ่านโครงการฝึกอบรม เวิร์กช็อป และการประชุม

งานที่เกี่ยวข้อง

NinjaOne

ผู้บริหารฝ่ายขายลูกค้าตลาดกลาง SaaS

NinjaOne

ปิดการขายให้กับผู้สนใจ SaaS ที่มีความสนใจอยู่แล้ว และขยายบัญชีลูกค้าตลาดกลางเชิงกลยุทธ์สำหรับแพลตฟอร์มปฏิบัติการไอทีแบบครบวงจรของ NinjaOne ดูแลวงจรการขายตั้งแต่ค้นหาความต้องการและสาธิตผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการเจรจา การคาดการณ์ยอดขาย และเป้าหมายรายได้

เปิด
NinjaOne

ผู้บริหารฝ่ายขายลูกค้าธุรกิจขนาดกลาง

NinjaOne

ดูแลวงจรการขายแพลตฟอร์มปฏิบัติการด้านไอทีของ NinjaOne ตั้งแต่ค้นหาความต้องการ สาธิตผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงเจรจาและปิดการขาย สร้างโอกาสการขาย คาดการณ์ยอดขายใน Salesforce และทำยอดตามเป้าหมายรายเดือนจากบัญชีลูกค้าธุรกิจขนาดกลางและองค์กรใน Austin

เปิด
NinjaOne

ผู้บริหารบัญชีลูกค้าตลาดระดับกลาง งานขาย SaaS

NinjaOne

ดูแลโอกาสการขาย SaaS ที่มีความสนใจอยู่แล้วจากลูกค้าตลาดระดับกลางและองค์กรขนาดใหญ่ สำหรับแพลตฟอร์มปฏิบัติการไอทีของ NinjaOne ตั้งแต่ค้นหาความต้องการ สาธิตผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงเจรจาและปิดการขาย ทำงานทางไกลในแคลิฟอร์เนียตอนเหนือ หรือทำงานแบบผสมผสานที่ออสติน

เปิด
NinjaOne

ผู้บริหารฝ่ายขายลูกค้าตลาดระดับกลาง ภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้

NinjaOne

ขับเคลื่อนยอดขาย SaaS ให้ลูกค้าตลาดระดับกลางและองค์กร ด้วยแพลตฟอร์มปฏิบัติการไอทีแบบรวมของ NinjaOne ตั้งแต่ค้นหาความต้องการ สาธิตผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงเจรจาและปิดการขาย รับผิดชอบไปป์ไลน์การขาย การคาดการณ์ยอดขายใน Salesforce และผลงานตามโควตาในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงใต้

เปิด
ComForCare Franchise Systems, LLC

ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจบริการดูแลที่บ้าน

ComForCare Franchise Systems, LLC

เป็นผู้นำการเติบโตของช่องทางการแนะนำลูกค้าและการหาลูกค้าที่ชำระเงินเองให้แก่หน่วยงานดูแลที่บ้านในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ผลักดันการอนุมัติ MLTSS และการทำสัญญา Medicare Advantage

เปิด
Lumston

เจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจระดับเริ่มต้น

Lumston

สร้างโอกาสทางธุรกิจ B2B ให้กับธุรกิจเทคโนโลยีและที่ปรึกษาของ Lumston ผ่านการติดต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจ การเข้าร่วมงานในเม็กซิโกซิตี และการติดตามข้อมูลใน CRM อย่างสม่ำเสมอ

เปิด
ReVisionz Inc.

รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจ

ReVisionz Inc.

ขับเคลื่อนการเติบโตในอเมริกาเหนือสำหรับบริการสนับสนุนการใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ดิจิทัลของ ReVisionz พร้อมพัฒนาบัญชีลูกค้ากลุ่มเจ้าของและผู้ดำเนินงาน รวมถึงงานที่ปรึกษาซับซ้อน สร้างโอกาสทางธุรกิจที่มีคุณภาพ ความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ และโอกาสในการขายต่อยอด

เปิด
ReVisionz Inc.

รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจ

ReVisionz Inc.

ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจด้านการเสริมศักยภาพสินทรัพย์ดิจิทัลของ ReVisionz ด้วยการสร้างโอกาสทางธุรกิจกับเจ้าของและผู้ดำเนินงานในอเมริกาเหนือ ขยายบัญชีลูกค้า และคว้าสัญญาบริการที่ซับซ้อน

เปิด
Generation

หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจอาวุโส ด้านวิทยาลัยอาชีวศึกษาและภาครัฐ

Generation

สร้างความร่วมมือกับวิทยาลัยการศึกษาต่อเนื่องและจัดหาเงินทุนจากภาครัฐให้ Generation องค์กรการกุศลที่ช่วยผู้ประสบอุปสรรคในการทำงานให้เข้าถึงเส้นทางอาชีพ บทบาทนี้ผสานการพัฒนาความร่วมมือ การเขียนข้อเสนอประมูล และการบริหารโอกาสด้านเงินทุน

เปิด
A.P. Moller - Maersk

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจโซลูชันการขนส่ง

A.P. Moller - Maersk

ขับเคลื่อนการเติบโตของการขนส่งทางถนนทั้งในประเทศและข้ามพรมแดนทั่วเวียดนามตอนเหนือให้ Maersk รับผิดชอบการออกแบบโซลูชัน การกำหนดราคา การจัดหาผู้ให้บริการ การพัฒนาธุรกิจ และการพัฒนาทีม

เปิด