Maximus
Maximus
Maximus pomaga vladnim agencijam zagotavljati in posodabljati ključne javne programe na področjih zdravstvenega varstva, socialnih storitev, obrambe, nacionalne varnosti in civilnih storitev. Njegovo delo vključuje umetno inteligenco in analitiko, računalništvo v oblaku in kibernetsko varnost, digitalne platforme, kontaktne centre, sisteme za ugotavljanje upravičenosti in vpis, klinične storitve, poslovne rešitve za program Medicaid, svetovanje ter izvajanje programov. Ekipe, ki podpirajo zvezne, državne in lokalne naročnike, združujejo tehnologijo s praktičnim izvajanjem, da bi ljudem izboljšale dostop do javnih storitev in agencijam pomagale dosegati njihove cilje.

Predstavnik podpore strankam - Albany, NY (hibridno)

Za Maximus zagotavljajte telefonsko podporo zdravstvenim zavarovancem v zvezni državi New York. Obravnavajte vloge, ugotavljanje upravičenosti, vpis v načrte in posodabljanje podatkov članov.

Opis

  • Sprejemajte dohodne klice potrošnikov, potencialnih zavarovancev in pooblaščenih predstavnikov
  • Upravljajte dohodne in odhodne stike s strankami
  • Beležite in spremljajte poizvedbe v ustreznih sistemih
  • Usmerjajte ali napotite potrošnike na ustrezne agencije ali ponudnike storitev
  • Pošiljajte zahtevano gradivo po pošti, e-pošti ali za prenos
  • Organizirajte tolmačenje za klicatelje, ki govorijo jezike, ki niso angleščina
  • Po ustreznih poteh posredujte klice in nerešene težave na višjo raven
  • Udeležujte se sestankov in usposabljanj ter skrbite za aktualno znanje o programu in sistemih
  • Po telefonu izpolnjujte vloge za zdravstveno kritje, vključno s podatki o davčnem gospodinjstvu in prihodkih, preverjanjem upravičenosti ter vpisom v zdravstveni načrt
  • Obravnavajte spremembe zaradi življenjskih dogodkov, demografske posodobitve, zahteve za izpis in posebna vpisna obdobja
  • Na poizvedbe odgovarjajte v skladu z zahtevami glede zaupnosti in zasebnosti
  • Dosegajte standarde zagotavljanja kakovosti in določene cilje uspešnosti
  • Upoštevajte uveljavljene postopke varnosti na delovnem mestu
  • Dalj časa ostajajte sede ali na mestu ter občasno premikajte predmete, težke do 25 funtov
  • Opravljajte dodatne naloge, ki jih določi vodstvo

Zahteve

  • Srednješolska diploma ali GED ter najmanj šest mesecev ustreznih delovnih izkušenj ali enakovredna kombinacija izobrazbe in izkušenj
  • Živite največ 100 milj od Albanyja v New Yorku
  • Trenutno in stalno prebivate v celinskem delu Združenih držav Amerike
  • Dobro obvladate vnos podatkov in telefonsko podporo
  • Odlične organizacijske, medosebne, pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
  • Sposobnost učinkovitega dela v hitrem delovnem okolju
  • Sposobnost hkratnega upravljanja več zapletenih nalog
  • Sposobnost samostojnega dela in sodelovanja v ekipi
  • Predhodne izkušnje z računalniki, telefonskimi sistemi in slušalkami so zaželene
  • Predhodne izkušnje s podporo strankam so zaželene
  • Domača internetna povezava s hitrostjo najmanj 20 Mbps
  • Domača povezava prek Wi-Fi ali ethernetnega kabla kategorije 5/6
  • Pred začetkom dela na daljavo opravite pet dni usposabljanja na lokaciji v Albanyju v New Yorku

Ugodnosti

  • Možnosti letnih bonusov glede na uspešnost
  • Načrti zdravstvenega, zobozdravstvenega in očesnega zavarovanja, zdravila na recept ter delno financirani načrti HSA
  • Življenjsko zavarovanje, ki ga zagotovi delodajalec
  • Popusti pri avtomobilskem, stanovanjskem, najemniškem in zavarovanju hišnih ljubljenčkov
  • Pokojninski varčevalni načrt 401(k) s soudeležbo podjetja
  • Plačan dopust, prazniki in bolniški dopust
  • Kritje kratkoročne in dolgoročne invalidnosti
  • Program pomoči zaposlenim, ki podpira fizično, čustveno in finančno dobro počutje
  • Platforma za priznanja zaposlenih
  • Povračilo šolnine
  • Programi ugodnosti in popustov za zaposlene
  • Maximusovi programi in viri za dobro počutje
  • Plačano usposabljanje
  • Poklicni razvoj prek programov usposabljanja, delavnic in konferenc

Sorodna delovna mesta

Shake Shack

Creative Director, Shake Shack

Shake Shack

Lead Shake Shack’s in-house creative studio and integrated campaigns, shaping the brand’s identity and visual standards. Guide creative talent and collaborate with teams across marketing, culinary, operations, and digital.

Odpri
Real Chemistry

Senior Art Director, Healthcare Advertising

Real Chemistry

Lead visual concept development and creative production for high-science pharmaceutical advertising at Real Chemistry’s 21GRAMS agency. Shape campaign work, guide creative teams, and deliver materials aligned with client goals.

Odpri
Joma Jewellery & Katie Loxton

Customer Experience Specialist (Fixed-Term Contract) – Joma Jewellery & Katie Loxton

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Zaposleni
MaloprodajaModa

Support Joma Jewellery and Katie Loxton customers by phone, email and webchat, processing refunds and resolving service issues. Coordinate with ecommerce and operations teams in a predominantly remote role with monthly visits to the Banbury office.

Odpri