Maximus
Maximus
Maximus স্বাস্থ্যসেবা, মানবসেবা, প্রতিরক্ষা, জাতীয় নিরাপত্তা এবং নাগরিক পরিষেবার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাগুলোকে গুরুত্বপূর্ণ জনসেবা কর্মসূচি পরিচালনা ও আধুনিকায়নে সহায়তা করে। তাদের কাজের পরিধিতে রয়েছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও অ্যানালিটিক্স, ক্লাউড ও সাইবার নিরাপত্তা, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, যোগাযোগ কেন্দ্র, যোগ্যতা নির্ধারণ ও তালিকাভুক্তি ব্যবস্থা, ক্লিনিক্যাল পরিষেবা, মেডিকেইড এন্টারপ্রাইজ সমাধান, পরামর্শ এবং কর্মসূচি পরিচালনা। ফেডারেল, অঙ্গরাজ্য ও স্থানীয় পর্যায়ের গ্রাহকদের সহায়তাকারী দলগুলো প্রযুক্তির সঙ্গে বাস্তবভিত্তিক সেবা প্রদানকে সমন্বিত করে, যাতে মানুষ জনসেবায় আরও সহজে access পায় এবং সংস্থাগুলো তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে পারে।

গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি - অ্যালবানি, নিউ ইয়র্ক (হাইব্রিড)

Maximus-এর জন্য নিউ ইয়র্কের স্বাস্থ্যসেবা নিবন্ধনকারীদের টেলিফোনে সহায়তা প্রদান করুন। আবেদন, যোগ্যতা নির্ধারণ, পরিকল্পনায় নিবন্ধন এবং সদস্যদের তথ্য更新 পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • ভোক্তা, সম্ভাব্য নিবন্ধনকারী এবং অনুমোদিত প্রতিনিধিদের কাছ থেকে আসা কল পরিচালনা করুন
  • ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড উভয় ধরনের গ্রাহক যোগাযোগ পরিচালনা করুন
  • উপযুক্ত সিস্টেমে জিজ্ঞাসা নথিবদ্ধ ও পর্যবেক্ষণ করুন
  • ভোক্তাদের সঠিক সংস্থা বা পরিষেবা প্রতিষ্ঠানে পাঠান বা রেফার করুন
  • ডাক, ইমেল বা ডাউনলোডের মাধ্যমে অনুরোধ করা উপকরণ পাঠান
  • ইংরেজি ছাড়া অন্য ভাষায় কথা বলা কলারদের জন্য দোভাষী পরিষেবার ব্যবস্থা করুন
  • উপযুক্ত চ্যানেলের মাধ্যমে কল ও অমীমাংসিত সমস্যাগুলো উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান
  • সভা ও প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ করুন এবং প্রোগ্রাম ও সিস্টেম সম্পর্কিত জ্ঞান হালনাগাদ রাখুন
  • ফোনে স্বাস্থ্যসেবা কভারেজের আবেদন সম্পন্ন করুন, যার মধ্যে কর পরিবারের ও আয়ের তথ্য, যোগ্যতা পর্যালোচনা এবং স্বাস্থ্য পরিকল্পনায় নিবন্ধন অন্তর্ভুক্ত
  • জীবনঘটিত পরিবর্তন, জনমিতিক তথ্যের হালনাগাদ, নিবন্ধন বাতিলের অনুরোধ এবং বিশেষ নিবন্ধনকাল প্রক্রিয়া করুন
  • গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী জিজ্ঞাসার উত্তর দিন
  • গুণমান নিশ্চয়তার মানদণ্ড ও নির্ধারিত কর্মদক্ষতার লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করুন
  • প্রতিষ্ঠিত কর্মস্থল নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করুন
  • দীর্ঘ সময় বসে বা একই অবস্থানে থাকুন এবং মাঝে মাঝে ২৫ পাউন্ড পর্যন্ত ওজনের জিনিসপত্র সামলান
  • ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অতিরিক্ত দায়িত্ব পালন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED এবং অন্তত ছয় মাসের প্রাসঙ্গিক পেশাগত অভিজ্ঞতা, অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়
  • নিউ ইয়র্কের অ্যালবানি থেকে ১০০ মাইলের মধ্যে বসবাস
  • বর্তমানে এবং স্থায়ীভাবে মহাদেশীয় যুক্তরাষ্ট্রে বসবাস
  • ডেটা এন্ট্রি ও টেলিফোন সহায়তায় দক্ষতা
  • সংগঠন, আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ, লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা
  • দ্রুতগতির পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য
  • একই সময়ে একাধিক জটিল কাজ পরিচালনার সক্ষমতা
  • স্বাধীনভাবে এবং দলের অংশ হিসেবে উভয়ভাবেই অবদান রাখার সক্ষমতা
  • কম্পিউটার, টেলিফোন সিস্টেম ও হেডসেট ব্যবহারের পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • পূর্ববর্তী গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • কমপক্ষে ২০ Mbps গতির হোম ইন্টারনেট পরিষেবা
  • Wi-Fi অথবা ক্যাটাগরি ৫/৬ ইথারনেট কেবলের মাধ্যমে হোম সংযোগ
  • রিমোট কাজ শুরু করার আগে নিউ ইয়র্কের অ্যালবানিতে পাঁচ দিনের অনসাইট প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • কর্মদক্ষতাভিত্তিক বার্ষিক বোনাসের সুযোগ
  • মেডিকেল, ডেন্টাল, ভিশন, প্রেসক্রিপশন এবং আংশিক অর্থায়িত HSA পরিকল্পনা
  • নিয়োগকর্তা-প্রদত্ত জীবনবীমা
  • গাড়ি, বাড়ি, ভাড়াটিয়া ও পোষা প্রাণীর বীমায় ছাড়
  • কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা
  • বেতনসহ ছুটি, সরকারি ছুটি ও অসুস্থতাজনিত ছুটি
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি প্রতিবন্ধিতা কভারেজ
  • শারীরিক, মানসিক ও আর্থিক সুস্থতায় সহায়তাকারী কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
  • কর্মী স্বীকৃতি প্ল্যাটফর্ম
  • টিউশন ফেরত
  • কর্মী সুবিধা ও ছাড়ের কর্মসূচি
  • Maximus-এর সুস্থতা কর্মসূচি ও সংস্থান
  • বেতনসহ প্রশিক্ষণ
  • প্রশিক্ষণ কর্মসূচি, কর্মশালা ও সম্মেলনের মাধ্যমে পেশাগত উন্নয়ন