Maximus
Maximus
Maximus pomaže državnim tijelima u pružanju i modernizaciji ključnih javnih programa u područjima zdravstvene skrbi, socijalnih usluga, obrane, nacionalne sigurnosti i civilnih usluga. Njegov rad obuhvaća umjetnu inteligenciju i analitiku, računalstvo u oblaku i kibernetičku sigurnost, digitalne platforme, kontaktne centre, sustave za utvrđivanje prava i upis, kliničke usluge, poslovna rješenja za Medicaid, savjetovanje i operativno upravljanje programima. Timovi koji podržavaju savezne, državne i lokalne klijente povezuju tehnologiju s praktičnom provedbom kako bi poboljšali pristup ljudi javnim uslugama i pomogli tijelima da ostvare svoje ciljeve.

Predstavnik korisničke službe - Albany, NY (hibridno)

Pružajte telefonsku podršku korisnicima zdravstvenog osiguranja u New Yorku za Maximus. Obrađujte prijave, utvrđivanje prihvatljivosti, upis u planove i ažuriranja podataka članova.

Opis

  • Odgovarajte na dolazne pozive potrošača, potencijalnih korisnika i ovlaštenih predstavnika
  • Upravljajte dolaznim i odlaznim kontaktima s korisnicima
  • Evidentirajte i pratite upite u odgovarajućim sustavima
  • Usmjeravajte ili upućujte potrošače odgovarajućim agencijama ili pružateljima usluga
  • Šaljite zatražene materijale poštom, e-poštom ili za preuzimanje
  • Organizirajte usluge tumačenja za pozivatelje koji govore jezike osim engleskog
  • Prosljeđujte pozive i neriješene probleme odgovarajućim kanalima
  • Sudjelujte na sastancima i obukama te održavajte ažurno znanje o programu i sustavima
  • Telefonski dovršavajte prijave za zdravstveno osiguranje, uključujući podatke o poreznom kućanstvu i prihodu, provjere prihvatljivosti i upis u zdravstveni plan
  • Obrađujte promjene životnih okolnosti, demografske podatke, zahtjeve za ispis i posebna razdoblja upisa
  • Odgovarajte na upite u skladu sa zahtjevima povjerljivosti i zaštite privatnosti
  • Ostvarujte standarde osiguranja kvalitete i zadane ciljeve učinka
  • Pridržavajte se utvrđenih postupaka sigurnosti na radnom mjestu
  • Ostanite sjediti ili nepomični dulje vrijeme i povremeno rukujte predmetima težine do 25 funti
  • Obavljajte dodatne odgovornosti koje dodijeli uprava

Zahtjevi

  • Srednjoškolska diploma ili GED te najmanje šest mjeseci relevantnog radnog iskustva ili ekvivalentna kombinacija obrazovanja i iskustva
  • Živjeti unutar 100 milja od Albanyja u New Yorku
  • Trenutačno i trajno prebivalište u kontinentalnom dijelu Sjedinjenih Američkih Država
  • Izvrsne vještine unosa podataka i telefonske podrške
  • Izvrsne organizacijske, interpersonalne, pisane i usmene komunikacijske sposobnosti
  • Sposobnost učinkovitog rada u brzom radnom okruženju
  • Sposobnost istodobnog upravljanja s više složenih zadataka
  • Sposobnost samostalnog rada i doprinosa kao član tima
  • Prethodno iskustvo u radu s računalima, telefonskim sustavima i slušalicama je poželjno
  • Prethodno iskustvo u korisničkoj službi je poželjno
  • Kućna internetska usluga brzine najmanje 20 Mbps
  • Kućna veza putem Wi-Fi-ja ili Ethernet kabela kategorije 5/6
  • Prije početka rada na daljinu završiti pet dana obuke na lokaciji u Albanyju u New Yorku

Pogodnosti

  • Mogućnosti godišnjeg bonusa na temelju učinka
  • Medicinski, stomatološki i oftalmološki planovi, lijekovi na recept i djelomično financirani HSA planovi
  • Životno osiguranje koje osigurava poslodavac
  • Popusti na osiguranje automobila, doma, najmoprimaca i kućnih ljubimaca
  • Mirovinski štedni plan 401(k) uz podudaranje doprinosa tvrtke
  • Plaćeni dopust, praznici i bolovanje
  • Pokriće kratkoročne i dugoročne invalidnosti
  • Program pomoći zaposlenicima za fizičku, emocionalnu i financijsku dobrobit
  • Platforma za priznanje zaposlenika
  • Naknada troškova školovanja
  • Programi pogodnosti i popusta za zaposlenike
  • Maximusovi programi i resursi za dobrobit
  • Plaćena obuka
  • Profesionalni razvoj kroz programe obuke, radionice i konferencije

Povezani poslovi

Gopuff

Suradnik/ca osnivača za internetske tržnice

Gopuff

Pomozite razvijati Gopuffovo poslovanje na internetskim tržnicama u Ujedinjenoj Kraljevini unapređenjem promocija, cijena i rezultata. Uloga uključuje i podršku partnerstvima, praćenje dobiti i gubitka te inicijative za rast poslovanja s brzom dostavom.

Otvori
nextAudit

Studentski posao: asistent osnivača za financije i spremnost za investitore

nextAudit

Pridružite se tvrtki nextAudit, aachenskom B2B softverskom startupu koji digitalizira revizijske procese, i pružajte podršku u financijama i pripremi za investitore. Izrađivat ćete SaaS KPI-jeve, financijske modele, materijale za investitore i strateške analize.

Otvori
Re:Build Manufacturing

Voditelj ureda za digitalne proizvode

Re:Build Manufacturing
501 – 1.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb

Surađujte s direktorom za digitalno poslovanje i proizvode tvrtke Re:Build Manufacturing na vođenju složenih digitalnih, proizvodnih, tehnoloških i međufunkcijskih inicijativa. Pretvarajte strategiju u mjerljive rezultate.

Otvori
T-Mobile

Analitičar za integraciju poslovnih i tehnoloških rizika

T-Mobile

Pomozite ojačati poslovne i tehnološke kontrole tvrtke T-Mobile procjenom rizika, uspostavom automatiziranih zaštitnih mjera i pripremom timova za revizije. Posao obuhvaća usklađenost, IT projekte, nove tehnologije i izvještavanje o rizicima.

Otvori
Blue Cross NC

Poslovni analitičar u Blue Cross NC-u (hibridno, Durham)

Blue Cross NC

Podržavajte poslovanje zdravstvenog osiguranja Blue Cross NC-a analizom zahtjeva, izradom izvještaja i unaprjeđenjem procesa. Riječ je o hibridnoj ulozi u blizini Durhama u Sjevernoj Karolini.

Otvori
Torch Dental

Voditelj uspjeha korisnika, upravljanje ciklusom prihoda (hibridno, New York)

Torch Dental

Vodite uvođenje korisnika, zadržavanje korisnika i rast računa za platformu Torch Dental za upravljanje ciklusom prihoda koja se temelji na umjetnoj inteligenciji. Podržavajte stomatološke ordinacije, grupe ordinacija i rastuće DSO-ove.

Otvori
Thynk.Cloud

Voditelj/ica uspjeha korisnika za Europu (rad na daljinu) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Vodite europske hotelske korisnike Thynk.Clouda od usvajanja proizvoda do spremnosti za obnovu ugovora. Upravljajte zdravljem računa, povratnim informacijama, edukacijom i ostvarenjem vrijednosti.

Otvori