Maximus husaidia mashirika ya serikali kutoa na kuboresha programu muhimu za umma katika sekta za afya, huduma za kijamii, ulinzi, usalama wa kitaifa na huduma za kiraia. Kazi yake inajumuisha AI na uchanganuzi wa data, huduma za wingu na usalama wa mtandao, majukwaa ya kidijitali, vituo vya mawasiliano, mifumo ya kustahiki na kujiandikisha, huduma za kliniki, suluhisho za Medicaid za kiwango cha shirika, ushauri na uendeshaji wa programu. Ikiwa na timu zinazowasaidia wateja wa kitaifa, majimbo na maeneo ya mitaa, Maximus huunganisha teknolojia na utekelezaji wa moja kwa moja ili kuboresha jinsi watu wanavyopata huduma za umma na jinsi mashirika yanavyofikia malengo yao.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja - Albany, NY (Mseto)
Kutoa msaada kwa simu kwa waliojiunga na huduma za afya New York kwa niaba ya Maximus. Kushughulikia maombi, uamuzi wa kustahiki, uandikishaji wa mpango, na masasisho ya wanachama.
Maelezo
- Kushughulikia simu zinazoingia kutoka kwa watumiaji, wanaotarajiwa kujiunga, na wawakilishi walioidhinishwa
- Kusimamia mawasiliano ya wateja yanayoingia na yanayotoka
- Kurekodi na kufuatilia maswali katika mifumo inayofaa
- Kuwaelekeza au kuwapeleka watumiaji kwa mashirika au taasisi sahihi za huduma
- Kutuma nyenzo zilizoombwa kwa barua, barua pepe, au upakuaji
- Kupanga huduma za ukalimani kwa wapigaji wanaozungumza lugha zisizo za Kiingereza
- Kusogeza simu na masuala ambayo hayajatatuliwa kupitia njia zinazofaa
- Kushiriki katika mikutano na mafunzo huku ukisasisha maarifa ya programu na mfumo
- Kukamilisha maombi ya bima ya afya kwa simu, ikijumuisha maelezo ya kaya ya kodi na mapato, mapitio ya kustahiki, na uandikishaji wa mpango wa afya
- Kushughulikia mabadiliko ya matukio ya maisha, masasisho ya demografia, maombi ya kujiondoa kwenye mpango, na vipindi maalum vya uandikishaji
- Kujibu maswali kwa kuzingatia mahitaji ya usiri na faragha
- Kufikia viwango vya uhakikisho wa ubora na malengo yaliyowekwa ya utendaji
- Kufuata taratibu zilizowekwa za usalama mahali pa kazi
- Kukaa au kubaki bila kusogea kwa muda mrefu na mara kwa mara kushughulikia vitu vyenye uzito wa hadi pauni 25
- Kutekeleza majukumu mengine utakayopewa na usimamizi
Mahitaji
- Stashahada ya shule ya upili au GED pamoja na angalau miezi sita ya uzoefu wa kitaaluma unaohusiana, au mchanganyiko unaolingana wa elimu na uzoefu
- Kuishi ndani ya maili 100 kutoka Albany, New York
- Kwa sasa na kwa kudumu kuishi katika Bara la Marekani
- Ujuzi mzuri wa kuingiza data na kutoa msaada kwa simu
- Uwezo bora wa kupanga, kushirikiana, kuwasiliana kwa maandishi, na kuwasiliana kwa mdomo
- Kuwa tayari kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira yenye kasi
- Uwezo wa kusimamia kazi nyingi ngumu kwa wakati mmoja
- Uwezo wa kuchangia kwa kujitegemea na kama sehemu ya timu
- Uzoefu wa kutumia kompyuta, mifumo ya simu, na vifaa vya kichwa unapendelewa
- Uzoefu wa awali katika huduma kwa wateja unapendelewa
- Huduma ya intaneti ya nyumbani yenye kasi ya angalau Mbps 20
- Muunganisho wa nyumbani kupitia Wi-Fi au kebo ya Ethernet ya Aina ya 5/6
- Kukamilisha mafunzo ya siku tano ya onsite huko Albany, New York kabla ya kuanza kazi kwa mbali
Manufaa
- Fursa za bonasi ya kila mwaka kulingana na utendaji
- Mipango ya matibabu, meno, kuona, dawa za kuagizwa, na HSA inayofadhiliwa kwa sehemu
- Bima ya maisha inayotolewa na mwajiri
- Punguzo kwenye bima ya gari, nyumba, wapangaji, na wanyama wa kufugwa
- Mpango wa akiba ya kustaafu wa 401(k) wenye mchango unaolingana kutoka kwa kampuni
- Likizo yenye malipo, sikukuu, na likizo ya ugonjwa
- Bima ya ulemavu wa muda mfupi na muda mrefu
- Programu ya Msaada kwa Wafanyakazi inayosaidia ustawi wa kimwili, kihisia, na kifedha
- Jukwaa la kutambua wafanyakazi
- Marejesho ya gharama za masomo
- Programu za marupurupu na punguzo kwa wafanyakazi
- Programu na rasilimali za ustawi za Maximus
- Mafunzo yenye malipo
- Maendeleo ya kitaaluma kupitia programu za mafunzo, warsha, na mikutano