LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
KerajaanPenjagaan kesihatanPerundingan
Maximus membantu agensi kerajaan menyampaikan dan memodenkan program awam penting dalam bidang penjagaan kesihatan, perkhidmatan kemanusiaan, pertahanan, keselamatan negara dan perkhidmatan awam. Skop kerjanya merangkumi AI dan analitik, awan dan keselamatan siber, platform digital, pusat hubungan, sistem kelayakan dan pendaftaran, perkhidmatan klinikal, penyelesaian perusahaan Medicaid, perundingan serta operasi program. Dengan pasukan yang menyokong pelanggan persekutuan, negeri dan tempatan, Maximus menggabungkan teknologi dengan pelaksanaan secara langsung untuk menambah baik akses orang ramai kepada perkhidmatan awam serta membantu agensi mencapai matlamat mereka.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Khidmat Pelanggan - Albany, NY (Hibrid)

Memberikan sokongan telefon kepada peserta penjagaan kesihatan di New York untuk Maximus. Mengendalikan permohonan, penentuan kelayakan, pendaftaran pelan, dan kemas kini ahli.

USAmerika SyarikatNYNew York
$20 / jam
HibridSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Mengendalikan panggilan masuk daripada pengguna, bakal peserta, dan wakil yang diberi kuasa
  • Mengurus hubungan pelanggan masuk dan keluar
  • Merekod dan memantau pertanyaan dalam sistem yang sesuai
  • Menyalurkan atau merujuk pengguna kepada agensi atau entiti perkhidmatan yang betul
  • Menghantar bahan yang diminta melalui pos, e-mel, atau muat turun
  • Mengatur perkhidmatan tafsiran untuk pemanggil yang bertutur dalam bahasa selain bahasa Inggeris
  • Menaikkan panggilan dan isu yang belum diselesaikan melalui saluran yang sesuai
  • Menyertai mesyuarat dan latihan sambil memastikan pengetahuan tentang program dan sistem sentiasa terkini
  • Melengkapkan permohonan perlindungan penjagaan kesihatan melalui telefon, termasuk butiran isi rumah cukai dan pendapatan, semakan kelayakan, serta pendaftaran pelan kesihatan
  • Memproses perubahan peristiwa hidup, kemas kini demografi, permintaan pembatalan pendaftaran, dan tempoh pendaftaran khas
  • Menangani pertanyaan mengikut keperluan kerahsiaan dan privasi
  • Mencapai piawaian jaminan kualiti dan sasaran prestasi yang ditetapkan
  • Mematuhi prosedur keselamatan tempat kerja yang ditetapkan
  • Kekal duduk atau tidak bergerak untuk tempoh yang panjang dan kadangkala mengendalikan barangan seberat sehingga 25 paun
  • Menjalankan tanggungjawab tambahan yang ditugaskan oleh pengurusan

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau GED serta sekurang-kurangnya enam bulan pengalaman profesional yang berkaitan, atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara
  • Tinggal dalam lingkungan 100 batu dari Albany, New York
  • Kini dan secara kekal menetap di Amerika Syarikat Benua
  • Kemahiran kemasukan data dan sokongan telefon yang kukuh
  • Keupayaan organisasi, interpersonal, komunikasi bertulis, dan komunikasi lisan yang cemerlang
  • Selesa bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas
  • Mampu mengurus beberapa tugas kompleks pada masa yang sama
  • Mampu menyumbang secara sendiri dan sebagai sebahagian daripada pasukan
  • Pengalaman terdahulu menggunakan komputer, sistem telefon, dan set kepala diutamakan
  • Pengalaman terdahulu dalam khidmat pelanggan diutamakan
  • Perkhidmatan internet rumah dengan kelajuan sekurang-kurangnya 20 Mbps
  • Sambungan rumah melalui Wi-Fi atau kabel Ethernet Kategori 5/6
  • Melengkapkan latihan di lokasi selama lima hari di Albany, New York sebelum memulakan kerja jarak jauh

Faedah

  • Peluang bonus tahunan berdasarkan prestasi
  • Pelan perubatan, pergigian, penglihatan, preskripsi, dan HSA yang dibiayai sebahagiannya
  • Insurans hayat yang disediakan oleh majikan
  • Diskaun untuk insurans kenderaan, rumah, penyewa, dan haiwan peliharaan
  • Pelan simpanan persaraan 401(k) dengan padanan syarikat
  • Cuti berbayar, cuti umum, dan cuti sakit
  • Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
  • Program Bantuan Pekerja yang menyokong kesejahteraan fizikal, emosi, dan kewangan
  • Platform penghargaan pekerja
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Program faedah dan diskaun pekerja
  • Program dan sumber kesejahteraan Maximus
  • Latihan berbayar
  • Pembangunan profesional melalui program latihan, bengkel, dan persidangan

Pekerjaan Berkaitan

New Engen

Strategis Kreatif Kanan

New Engen
201 – 500 Pekerja
B2BMediaPemasaran
USAmerika SyarikatCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraOROregonPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$70,000 – $80,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPakar strategi kreatif

Menerajui strategi kreatif media sosial berbayar untuk Donut Studios, studio dalaman New Engen. Menukar cerapan khalayak dan data kempen menjadi kandungan jenama yang berkesan.

Buka