Maximus
Maximus
Maximus به سازمان‌های دولتی در ارائه و نوسازی برنامه‌های ضروری عمومی در حوزه‌های سلامت، خدمات انسانی، دفاع، امنیت ملی و خدمات شهروندی کمک می‌کند. فعالیت‌های این شرکت شامل هوش مصنوعی و تحلیل داده، رایانش ابری و امنیت سایبری، پلتفرم‌های دیجیتال، مراکز تماس، سامانه‌های احراز صلاحیت و ثبت‌نام، خدمات بالینی، راهکارهای سازمانی Medicaid، مشاوره و اجرای برنامه‌هاست. تیم‌های Maximus که از مشتریان فدرال، ایالتی و محلی پشتیبانی می‌کنند، فناوری را با ارائه عملی خدمات ترکیب می‌کنند تا دسترسی مردم به خدمات عمومی و توانایی سازمان‌ها برای دستیابی به اهدافشان بهبود یابد.

نماینده خدمات مشتری - آلبانی، نیویورک (هیبرید)

برای Maximus به ثبت‌نام‌شدگان خدمات درمانی در نیویورک از طریق تلفن پشتیبانی ارائه دهید. درخواست‌ها، تعیین صلاحیت، ثبت‌نام در طرح و به‌روزرسانی اطلاعات اعضا را مدیریت کنید.

توضیحات

  • تماس‌های ورودی مصرف‌کنندگان، ثبت‌نام‌شدگان احتمالی و نمایندگان مجاز را مدیریت کنید
  • ارتباطات ورودی و خروجی با مشتریان را مدیریت کنید
  • استعلام‌ها را در سامانه‌های مناسب ثبت و پیگیری کنید
  • مصرف‌کنندگان را به سازمان‌ها یا نهادهای ارائه‌دهنده خدمات صحیح ارجاع دهید
  • مطالب درخواستی را از طریق پست، ایمیل یا دانلود ارسال کنید
  • برای تماس‌گیرندگانی که به زبان‌هایی غیر از انگلیسی صحبت می‌کنند خدمات ترجمه ترتیب دهید
  • تماس‌ها و مسائل حل‌نشده را از مسیرهای مناسب به سطوح بالاتر ارجاع دهید
  • در جلسات و آموزش‌ها شرکت کنید و دانش خود درباره برنامه و سامانه‌ها را به‌روز نگه دارید
  • درخواست‌های پوشش درمانی را از طریق تلفن تکمیل کنید؛ از جمله اطلاعات خانوار مالیاتی و درآمد، بررسی صلاحیت و ثبت‌نام در طرح درمانی
  • تغییرات رویدادهای زندگی، به‌روزرسانی اطلاعات جمعیت‌شناختی، درخواست‌های لغو ثبت‌نام و دوره‌های ثبت‌نام ویژه را پردازش کنید
  • به استعلام‌ها مطابق الزامات محرمانگی و حریم خصوصی پاسخ دهید
  • استانداردهای تضمین کیفیت و اهداف تعیین‌شده عملکرد را محقق کنید
  • از رویه‌های تعیین‌شده ایمنی محل کار پیروی کنید
  • برای مدت‌های طولانی نشسته یا ثابت بمانید و گاهی اقلامی با وزن حداکثر ۲۵ پوند را جابه‌جا کنید
  • مسئولیت‌های اضافی محول‌شده از سوی مدیریت را انجام دهید

شرایط لازم

  • دیپلم دبیرستان یا GED به همراه حداقل شش ماه تجربه حرفه‌ای مرتبط، یا ترکیبی معادل از تحصیل و تجربه
  • سکونت در فاصله ۱۰۰ مایلی آلبانی، نیویورک
  • سکونت فعلی و دائمی در ایالات متحده قاره‌ای
  • مهارت قوی در ورود داده و پشتیبانی تلفنی
  • توانایی‌های عالی سازمان‌دهی، ارتباط بین‌فردی، ارتباط کتبی و شفاهی
  • راحتی در کار مؤثر در محیطی پرشتاب
  • توانایی مدیریت هم‌زمان چند وظیفه پیچیده
  • توانایی مشارکت مستقل و همچنین به‌عنوان عضوی از تیم
  • تجربه قبلی در استفاده از رایانه، سامانه‌های تلفنی و هدست ترجیح داده می‌شود
  • تجربه قبلی در خدمات مشتری ترجیح داده می‌شود
  • خدمات اینترنت خانگی با سرعت حداقل ۲۰ مگابیت بر ثانیه
  • اتصال خانگی از طریق Wi-Fi یا کابل اترنت رده ۵/۶
  • پیش از آغاز کار از راه دور، تکمیل پنج روز آموزش حضوری در آلبانی، نیویورک

مزایا

  • فرصت‌های پاداش سالانه مبتنی بر عملکرد
  • طرح‌های پزشکی، دندان‌پزشکی، بینایی، داروهای نسخه‌ای و HSA با تأمین مالی جزئی
  • بیمه عمر ارائه‌شده توسط کارفرما
  • تخفیف در بیمه خودرو، خانه، مستأجران و حیوانات خانگی
  • طرح پس‌انداز بازنشستگی 401(k) با مشارکت تطبیقی شرکت
  • مرخصی با حقوق، تعطیلات و مرخصی استعلاجی
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
  • برنامه کمک به کارکنان برای حمایت از سلامت جسمی، عاطفی و مالی
  • پلتفرم قدردانی از کارکنان
  • بازپرداخت شهریه
  • برنامه‌های مزایا و تخفیف کارکنان
  • برنامه‌ها و منابع سلامت و تندرستی Maximus
  • آموزش با حقوق
  • توسعه حرفه‌ای از طریق برنامه‌های آموزشی، کارگاه‌ها و کنفرانس‌ها

فرصت‌های شغلی مرتبط

Riskonnect, Inc.

مدیر موفقیت مشتری، SaaS

Riskonnect, Inc.
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

تمدیدها، پذیرش محصول و رشد حساب‌های مشتریان سازمانیِ استفاده‌کننده از نرم‌افزار یکپارچه مدیریت ریسک Riskonnect را مدیریت کنید. با تعامل مستمر با حساب‌ها، سلامت مشتری، حفظ مشتری و رضایت او را تقویت کنید.

باز کردن
My Money Matters

مدیر بازاریابی سی‌آر‌ام

My Money Matters
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSفین‌تک

بازاریابی چرخه عمر اپلیکیشن رفاه مالی کارکنان My Money Matters را هدایت کنید و فعال‌سازی، فروش مکمل و حفظ اعضا را بهبود دهید. مسئولیت کمپین‌ها را در ایمیل، پیام‌رسانی اپلیکیشن و سی‌آر‌ام بر عهده بگیرید.

باز کردن
EY

مدیر ارشد فنی CRM، مایکروسافت داینامیکس 365

EY

هدایت کار کارهای سازمانی Microsoft Dynamics 365 CRM و Power Platform در EY باشید و معماری، تحویل و تیم‌های فنی را راهبری کنید. اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی را در ابتکارهای CRM پیش ببرید.

باز کردن
Reece USA

نماینده توسعه کسب‌وکار اچ‌وی‌ای‌سی‌آر – فینیکس

Reece USA
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
تولیدساخت‌وسازلجستیک

با ایجاد رابطه با مشتریان در منطقه فینیکس و میسا، فروش تازه‌ای برای ریس و فورتلین ایجاد کنید. این شغل شامل مراجعه منظم به دفتر مشتریان و محل پروژه‌هاست.

باز کردن
Sitemate

مدیر موفقیت مشتریان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، سیدنی (ترکیبی)

Sitemate
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

مشتریان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط را در مراحل راه‌اندازی، پذیرش محصول و حفظ مشتری راهنمایی کنید. از مشتریان نرم‌افزار هوش مصنوعی سایت‌میت در حوزه‌های ساخت‌وساز، مهندسی، تولید و انرژی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Columbus

مشاور فنی‌ـ‌عملکردی D365 CE/CRM

Columbus

راهکارهای Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement را در Columbus، یک شرکت مشاوره دیجیتال جهانی، ارائه دهید. پیاده‌سازی‌ها را شکل دهید، افزونه‌ها توسعه دهید و از پروژه‌های مشتریان پشتیبانی کنید.

باز کردن
Columbus

مشاور استخدامی فنی و کارکردی D365 CE / CRM

Columbus

در نقش مشاور استخدامی فنی و کارکردی در Columbus، با استفاده از Microsoft Dynamics و Power Platform راهکارهای تعامل با مشتری ارائه می‌کنید. این نقش شامل طراحی راهکار، پیاده‌سازی و آموزش مشتریان است.

باز کردن
Columbus

مشاور مدیر فنی‌ـ‌کارکردی D365 CE/CRM

Columbus

برای Columbus، شرکت مشاوره دیجیتال جهانی، راهکارهای Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement و Power Platform ارائه دهید. راهکارهای مشتریان را طراحی و پیاده‌سازی کنید و آموزش متناسب با نیازشان ارائه دهید.

باز کردن
Columbus

مشاور ارشد فنی‌ـ‌کارکردی D365 CE/CRM

Columbus

راهکارهای Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement را در Columbus، یک شرکت مشاوره دیجیتال جهانی، ارائه دهید. در این نقش ترکیبی در بریتانیا، طراحی‌های فنی را شکل دهید، افزونه بسازید و از اجرای پروژه‌های مشتریان پشتیبانی کنید.

باز کردن
Objectway

رهبر ارشد موفقیت مشتری و تحویل راهکار

Objectway

رهبری تحویل نرم‌افزار پیچیده مدیریت ثروت و موفقیت مشتریان Objectway در بریتانیا را بر عهده بگیرید. روابط با مشتریان، تیم‌های تحویل، سطح خدمات، ریسک‌ها و نتایج بلندمدت حساب‌ها را هماهنگ کنید.

باز کردن