
Sitemate نرمافزارهای ابریِ ثبت داده و مدیریت اطلاعات را برای تیمهای عملیاتی توسعه میدهد. سامانههای قابلسفارشیسازی آن از مدیریت داراییها، ردیابی ناوگان، فرایندهای ایمنی و کیفیت و اجرای پروژهها پشتیبانی میکنند. این سامانهها به سازمانها کمک میکنند اطلاعات را در محل جمعآوری کنند، گردشکارها را مدیریت کنند و از یک پلتفرم مرکزی گزارشهای شفافتری تهیه کنند. دسترسی موبایلی، تیمهای میدانی و دفتری را در محیطهای ساختوساز، زیرساخت، انرژی، لجستیک، تولید و مشاوره به هم متصل میکند.
مدیر موفقیت مشتریان کسبوکارهای کوچک و متوسط، سیدنی (ترکیبی)
مشتریان کسبوکارهای کوچک و متوسط را در مراحل راهاندازی، پذیرش محصول و حفظ مشتری راهنمایی کنید. از مشتریان نرمافزار هوش مصنوعی سایتمیت در حوزههای ساختوساز، مهندسی، تولید و انرژی پشتیبانی کنید.
توضیحات
- پرتفویی از مشتریان کسبوکارهای کوچک و متوسط را مدیریت کنید و پس از فروش، مخاطب اصلی آنها باشید
- رهبری راهاندازی و فعالسازی مشتری را از برنامههای موفقیت و تنظیم حساب تا آموزش کاربران و دستیابی به نتایج اولیه بر عهده بگیرید
- برای نیازهای عملیاتی صنایع سنگین، جریانهای کاری مؤثر پیشنهاد دهید
- با پیگیریهای پیشدستانه، توانمندسازی، آموزش مستمر، تماس، ایمیل، ویدئوهای لوم و راهنمایی درونبرنامهای، استفاده از محصول را افزایش دهید
- برای پیشگیری از ریزش مشتری، سلامت حساب، میزان استفاده از محصول، بازخورد مشتری و ریسکها را بررسی کنید
- فرصتهای گسترش، تیمها یا سایتهای بیشتر و موارد استفاده جدید را شناسایی و به مدیریت حساب ارجاع دهید
- بازخورد مشتریان و چالشهای تکرارشونده را با تیمهای داخلی به اشتراک بگذارید
- خلاصه جلسات را ارسال کنید، کارهای پیگیری در سیلزفورس را مدیریت و گامهای بعدی را برنامهریزی کنید
- برای بهبود نتایج مشتریان با تیمهای فروش، مدیریت حساب، پشتیبانی و محصول همکاری کنید
شرایط لازم
- تجربه ارتباط مستقیم با مشتری در حوزههایی مانند مدیریت حساب، پشتیبانی، عملیات، مهماننوازی، امور اداری، مدیریت خردهفروشی یا زمینهای مشابه
- توانایی ایجاد اعتماد و رسیدگی آرام به مسائل
- مهارت روشن در ارتباط نوشتاری و گفتاری
- توانایی قوی در اولویتبندی و مدیریت زمان
- مهارت حل مسئله و تفکر انتقادی
- رویکرد مشاورهای و توانایی پیشنهاد جریانهای کاری
- راحتی در پیروی از رویههای استاندارد و بهروز نگهداشتن یادداشتها و کارها
- تابآوری و توانایی یادگیری سریع
- دقت به جزئیات
- درک پایه از حفظ مشتری، ارزش مشتری و پذیرش محصول
- آشنایی با مجموعه مایکروسافت آفیس، اسلک، سیلزفورس، فرانت، کانفلوئنس، لوم، ابزارهای ویدئوکنفرانس و تقویم
- تمایل به کار از دفتر سیدنی دستکم دو روز در هفته
- متقاضیان ساکن استرالیا باید بهعنوان شهروند یا مقیم دائم، حق کامل و دائمی کار داشته باشند
مزایا
- گزینههای سهام
- ۲۰ روز مرخصی سالانه باحقوق
- مرخصی بیماری، مراقبت از نزدیکان و سوگواری
- ۱۶ هفته مرخصی والدین برای مراقبان اصلی و ۶ هفته برای مراقبان ثانویه، همراه با حمایت برای فرزندخواندگی و مردهزایی
- بودجه توسعه حرفهای
- برنامههای شفاف پیشرفت شغلی
- بودجه لپتاپ و راهاندازی دفتر خانگی
- مدل کاری ترکیبی با دو روز دورکاری در هفته و امکان کار از هر مکانی برای چند هفته در هر سال
- ناهار هفتگی تدارکدیدهشده
- گردهماییهای خارج از محل در سطح جهانی
- جلسههای «داستان زندگی»
- امکانات دفتر مرکزی سیدنی شامل باغ بام، مرکز تندرستی، دوش و محل نگهداری دوچرخه
- دستمزد رقابتی و مبتنی بر عملکرد