Sitemate
Sitemate
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره
Sitemate نرم‌افزارهای ابریِ ثبت داده و مدیریت اطلاعات را برای تیم‌های عملیاتی توسعه می‌دهد. سامانه‌های قابل‌سفارشی‌سازی آن از مدیریت دارایی‌ها، ردیابی ناوگان، فرایندهای ایمنی و کیفیت و اجرای پروژه‌ها پشتیبانی می‌کنند. این سامانه‌ها به سازمان‌ها کمک می‌کنند اطلاعات را در محل جمع‌آوری کنند، گردش‌کارها را مدیریت کنند و از یک پلتفرم مرکزی گزارش‌های شفاف‌تری تهیه کنند. دسترسی موبایلی، تیم‌های میدانی و دفتری را در محیط‌های ساخت‌وساز، زیرساخت، انرژی، لجستیک، تولید و مشاوره به هم متصل می‌کند.

مدیر موفقیت مشتریان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، سیدنی (ترکیبی)

مشتریان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط را در مراحل راه‌اندازی، پذیرش محصول و حفظ مشتری راهنمایی کنید. از مشتریان نرم‌افزار هوش مصنوعی سایت‌میت در حوزه‌های ساخت‌وساز، مهندسی، تولید و انرژی پشتیبانی کنید.

توضیحات

  • پرتفویی از مشتریان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط را مدیریت کنید و پس از فروش، مخاطب اصلی آن‌ها باشید
  • رهبری راه‌اندازی و فعال‌سازی مشتری را از برنامه‌های موفقیت و تنظیم حساب تا آموزش کاربران و دستیابی به نتایج اولیه بر عهده بگیرید
  • برای نیازهای عملیاتی صنایع سنگین، جریان‌های کاری مؤثر پیشنهاد دهید
  • با پیگیری‌های پیش‌دستانه، توانمندسازی، آموزش مستمر، تماس، ایمیل، ویدئوهای لوم و راهنمایی درون‌برنامه‌ای، استفاده از محصول را افزایش دهید
  • برای پیشگیری از ریزش مشتری، سلامت حساب، میزان استفاده از محصول، بازخورد مشتری و ریسک‌ها را بررسی کنید
  • فرصت‌های گسترش، تیم‌ها یا سایت‌های بیشتر و موارد استفاده جدید را شناسایی و به مدیریت حساب ارجاع دهید
  • بازخورد مشتریان و چالش‌های تکرارشونده را با تیم‌های داخلی به اشتراک بگذارید
  • خلاصه جلسات را ارسال کنید، کارهای پیگیری در سیلزفورس را مدیریت و گام‌های بعدی را برنامه‌ریزی کنید
  • برای بهبود نتایج مشتریان با تیم‌های فروش، مدیریت حساب، پشتیبانی و محصول همکاری کنید

شرایط لازم

  • تجربه ارتباط مستقیم با مشتری در حوزه‌هایی مانند مدیریت حساب، پشتیبانی، عملیات، مهمان‌نوازی، امور اداری، مدیریت خرده‌فروشی یا زمینه‌ای مشابه
  • توانایی ایجاد اعتماد و رسیدگی آرام به مسائل
  • مهارت روشن در ارتباط نوشتاری و گفتاری
  • توانایی قوی در اولویت‌بندی و مدیریت زمان
  • مهارت حل مسئله و تفکر انتقادی
  • رویکرد مشاوره‌ای و توانایی پیشنهاد جریان‌های کاری
  • راحتی در پیروی از رویه‌های استاندارد و به‌روز نگه‌داشتن یادداشت‌ها و کارها
  • تاب‌آوری و توانایی یادگیری سریع
  • دقت به جزئیات
  • درک پایه از حفظ مشتری، ارزش مشتری و پذیرش محصول
  • آشنایی با مجموعه مایکروسافت آفیس، اسلک، سیلزفورس، فرانت، کانفلوئنس، لوم، ابزارهای ویدئوکنفرانس و تقویم
  • تمایل به کار از دفتر سیدنی دست‌کم دو روز در هفته
  • متقاضیان ساکن استرالیا باید به‌عنوان شهروند یا مقیم دائم، حق کامل و دائمی کار داشته باشند

مزایا

  • گزینه‌های سهام
  • ۲۰ روز مرخصی سالانه باحقوق
  • مرخصی بیماری، مراقبت از نزدیکان و سوگواری
  • ۱۶ هفته مرخصی والدین برای مراقبان اصلی و ۶ هفته برای مراقبان ثانویه، همراه با حمایت برای فرزندخواندگی و مرده‌زایی
  • بودجه توسعه حرفه‌ای
  • برنامه‌های شفاف پیشرفت شغلی
  • بودجه لپ‌تاپ و راه‌اندازی دفتر خانگی
  • مدل کاری ترکیبی با دو روز دورکاری در هفته و امکان کار از هر مکانی برای چند هفته در هر سال
  • ناهار هفتگی تدارک‌دیده‌شده
  • گردهمایی‌های خارج از محل در سطح جهانی
  • جلسه‌های «داستان زندگی»
  • امکانات دفتر مرکزی سیدنی شامل باغ بام، مرکز تندرستی، دوش و محل نگهداری دوچرخه
  • دستمزد رقابتی و مبتنی بر عملکرد