
Sitemate অপারেশনাল দলগুলোর জন্য ক্লাউডভিত্তিক ডেটা সংগ্রহ ও তথ্য ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার তৈরি করে। এর কাস্টমাইজযোগ্য সিস্টেম সম্পদ ব্যবস্থাপনা, যানবাহনের বহর পর্যবেক্ষণ, নিরাপত্তা ও গুণমান প্রক্রিয়া এবং প্রকল্প বাস্তবায়নে সহায়তা করে। এগুলো প্রতিষ্ঠানগুলোকে মাঠপর্যায়ে তথ্য সংগ্রহ, কর্মপ্রবাহ পরিচালনা এবং একটি কেন্দ্রীয় প্ল্যাটফর্ম থেকে আরও স্পষ্ট প্রতিবেদন তৈরি করতে সাহায্য করে। মোবাইল অ্যাক্সেস নির্মাণ, অবকাঠামো, জ্বালানি, লজিস্টিকস, উৎপাদন ও পরামর্শ পরিবেশে মাঠ ও অফিসের দলগুলোর মধ্যে সংযোগ স্থাপন করে।
এসএমবি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, সিডনি (হাইব্রিড)
ছোট ও মাঝারি ব্যবসার গ্রাহকদের অনবোর্ডিং, পণ্য ব্যবহার এবং গ্রাহক ধরে রাখার ধাপগুলোতে সহায়তা করুন। নির্মাণ, প্রকৌশল, উৎপাদন ও জ্বালানি খাতের সাইটমেটের এআই সফটওয়্যার গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
বিবরণ
- ছোট ও মাঝারি ব্যবসার গ্রাহকদের একটি পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন এবং বিক্রয়-পরবর্তী সময়ে তাদের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
- সাফল্য পরিকল্পনা ও অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে ব্যবহারকারী প্রশিক্ষণ এবং প্রাথমিক ফলাফল পর্যন্ত অনবোর্ডিং ও সক্রিয়করণের নেতৃত্ব দিন
- ভারী শিল্পখাতের কার্যক্রমগত প্রয়োজনের জন্য কার্যকর কর্মপ্রবাহের সুপারিশ করুন
- নিয়মিত যোগাযোগ, সক্ষমতা বৃদ্ধি, চলমান শিক্ষা, কল, ইমেইল, লুম ভিডিও এবং অ্যাপের ভেতরের নির্দেশনার মাধ্যমে পণ্য ব্যবহার বাড়ান
- গ্রাহক হারানো ঠেকাতে অ্যাকাউন্টের অবস্থা, পণ্য ব্যবহার, গ্রাহকের মনোভাব এবং ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করুন
- সম্প্রসারণের সুযোগ, অতিরিক্ত দল বা সাইট এবং নতুন ব্যবহারের ক্ষেত্র চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে পাঠান
- গ্রাহকদের মতামত ও বারবার দেখা দেওয়া চ্যালেঞ্জ অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে ভাগ করুন
- মিটিংয়ের সারাংশ পাঠান, সেলসফোর্সে ফলো-আপ কাজ পরিচালনা করুন এবং পরবর্তী পদক্ষেপের সময় নির্ধারণ করুন
- গ্রাহকের ফলাফল উন্নত করতে সেলস, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, সাপোর্ট ও প্রোডাক্ট টিমের সঙ্গে কাজ করুন
প্রয়োজনীয়তা
- অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, সাপোর্ট, অপারেশনস, আতিথেয়তা, প্রশাসন, খুচরা বিক্রয়ে নেতৃত্ব অথবা অনুরূপ ক্ষেত্রে গ্রাহকমুখী কাজের অভিজ্ঞতা
- বিশ্বাস তৈরি করার এবং শান্তভাবে সমস্যা সামলানোর সক্ষমতা
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে স্পষ্টতা
- কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ ও সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা
- সমস্যা সমাধান ও সমালোচনামূলক চিন্তার দক্ষতা
- পরামর্শভিত্তিক দৃষ্টিভঙ্গি এবং কর্মপ্রবাহের সুপারিশ করার সক্ষমতা
- মানক পদ্ধতি অনুসরণে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নোট ও কাজ হালনাগাদ রাখার অভ্যাস
- প্রতিকূলতা সামলে দ্রুত শেখার সক্ষমতা
- খুঁটিনাটির প্রতি মনোযোগ
- গ্রাহক ধরে রাখা, গ্রাহকের মূল্য এবং পণ্য ব্যবহারের বিষয়ে প্রাথমিক ধারণা
- মাইক্রোসফট অফিস স্যুট, স্ল্যাক, সেলসফোর্স, ফ্রন্ট, কনফ্লুয়েন্স, লুম, ভিডিও কনফারেন্সিং এবং ক্যালেন্ডার টুলের সঙ্গে পরিচিতি
- সপ্তাহে অন্তত দুই দিন সিডনি অফিস থেকে কাজ করতে ইচ্ছুক
- অস্ট্রেলিয়ায় অবস্থানকারী আবেদনকারীদের নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হিসেবে পূর্ণ স্থায়ী কাজের অধিকার থাকতে হবে
সুবিধাসমূহ
- ইকুইটি অপশন
- বছরে ২০ দিনের বেতনসহ ছুটি
- অসুস্থতা, পরিচর্যাকারী এবং শোকজনিত ছুটি
- প্রধান পরিচর্যাকারীদের জন্য ১৬ সপ্তাহ এবং দ্বিতীয় পরিচর্যাকারীদের জন্য ৬ সপ্তাহের পিতামাতার ছুটি; দত্তক গ্রহণ ও মৃত সন্তান প্রসবের সহায়তাসহ
- পেশাগত উন্নয়নের বাজেট
- স্বচ্ছ কর্মজীবন পরিকল্পনা
- ল্যাপটপ ও বাড়ির অফিস সেটআপের বাজেট
- প্রতি সপ্তাহে দুই দিন বাড়ি থেকে কাজের সুযোগসহ হাইব্রিড ব্যবস্থা এবং বছরে কয়েক সপ্তাহ যেকোনো স্থান থেকে কাজের সুবিধা
- প্রতি সপ্তাহে আয়োজিত মধ্যাহ্নভোজ
- বিশ্বব্যাপী অফসাইট
- “লাইফ স্টোরি” সেশন
- সিডনি সদর দপ্তরে ছাদের বাগান, সুস্থতা কেন্দ্র, শাওয়ার এবং সাইকেল রাখার জায়গাসহ বিভিন্ন সুবিধা
- প্রতিযোগিতামূলক, কর্মদক্ষতাভিত্তিক পারিশ্রমিক