Sitemate hutengeneza programu za wingu za kukusanya data na kudhibiti taarifa kwa ajili ya timu za uendeshaji. Mifumo yake inayoweza kubinafsishwa husaidia katika usimamizi wa mali, ufuatiliaji wa magari, michakato ya usalama na ubora, pamoja na utekelezaji wa miradi. Suluhisho hizi huzisaidia taasisi kukusanya taarifa kutoka uwanjani, kudhibiti mtiririko wa kazi, na kutengeneza ripoti zilizo wazi zaidi kupitia jukwaa kuu. Ufikiaji wa simu huunganisha timu za uwanjani na za ofisini katika sekta za ujenzi, miundombinu, nishati, usafirishaji na ugavi, uzalishaji, na ushauri.
Meneja wa Mafanikio ya Wateja wa Biashara Ndogo na za Kati, Sydney (Mseto)
Waongoze wateja wa biashara ndogo na za kati katika kuanza kutumia huduma, kupitisha bidhaa na kudumisha wateja. Saidia wateja wa programu za AI za Sitemate katika ujenzi, uhandisi, utengenezaji na nishati.
Maelezo
- Simamia jalada la wateja wa biashara ndogo na za kati kama mtu wao mkuu wa mawasiliano baada ya mauzo
- Ongoza hatua za kuanza na kuwezesha matumizi, kuanzia mipango ya mafanikio na usanidi wa akaunti hadi mafunzo ya watumiaji na matokeo ya awali
- Pendekeza taratibu bora za kazi kwa mahitaji ya uendeshaji katika sekta mbalimbali nzito
- Himiza matumizi ya bidhaa kupitia ufuatiliaji wa mapema, uwezeshaji, elimu endelevu, simu, barua pepe, video za Loom na mwongozo ndani ya programu
- Fuatilia hali ya akaunti, matumizi ya bidhaa, maoni ya wateja na hatari ili kusaidia kuzuia wateja kuondoka
- Tambua fursa za upanuzi, timu au maeneo ya ziada na matumizi mapya, kisha uzipeleke kwa Usimamizi wa Akaunti
- Shiriki maoni ya wateja na changamoto zinazojirudia na timu za ndani
- Tuma muhtasari wa mikutano, simamia kazi za ufuatiliaji za Salesforce na upange hatua zinazofuata
- Fanya kazi na timu za Mauzo, Usimamizi wa Akaunti, Usaidizi na Bidhaa ili kuboresha matokeo ya wateja
Mahitaji
- Uzoefu wa kuhudumia wateja katika maeneo kama usimamizi wa akaunti, usaidizi, shughuli za uendeshaji, ukarimu, utawala, uongozi wa rejareja au nyanja inayofanana
- Uwezo wa kujenga uaminifu na kushughulikia masuala kwa utulivu
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano ya maandishi na mazungumzo
- Uwezo mzuri wa kupanga vipaumbele na kusimamia muda
- Ujuzi wa kutatua matatizo na kufikiri kwa kina
- Mtazamo wa ushauri na uwezo wa kupendekeza taratibu za kazi
- Uko tayari kufuata taratibu za kawaida na kuhakikisha maelezo na kazi zinasasishwa
- Ustahimilivu na uwezo wa kujifunza haraka
- Umakini kwa undani
- Uelewa wa msingi wa kudumisha wateja, thamani kwa wateja na matumizi ya bidhaa
- Uzoefu na Microsoft Office Suite, Slack, Salesforce, Front, Confluence, Loom, mikutano ya video na zana za kalenda
- Tayari kufanya kazi katika ofisi ya Sydney angalau siku mbili kwa wiki
- Waombaji walioko Australia lazima wawe na haki kamili na ya kudumu ya kufanya kazi kama raia au mkazi wa kudumu
Manufaa
- Chaguo za umiliki wa hisa
- Siku 20 za likizo ya mwaka yenye malipo
- Likizo ya ugonjwa, likizo ya kumhudumia mtu wa familia na likizo ya dharura ya kifamilia
- Likizo ya wazazi ya wiki 16 kwa mlezi mkuu na wiki 6 kwa mlezi wa pili, ikijumuisha usaidizi wa kuasili na mtoto kufariki wakati wa kuzaliwa
- Bajeti ya maendeleo ya kitaaluma
- Mipango ya kazi iliyo wazi
- Kompyuta mpakato na bajeti ya kuandaa ofisi ya nyumbani
- Mpangilio wa kazi mseto wenye siku mbili za kufanya kazi nyumbani kila wiki na unyumbufu wa kufanya kazi popote kwa wiki kadhaa kila mwaka
- Chakula cha mchana kinachotolewa kila wiki
- Mikutano ya timu za kimataifa nje ya ofisi
- Vipindi vya “Hadithi ya Maisha”
- Vistawishi katika makao makuu ya Sydney, ikijumuisha bustani ya paa, kituo cha afya, bafu na sehemu ya kuhifadhi baiskeli
- Malipo ya ushindani yanayotegemea utendaji