Sitemate
Sitemate
Sitemate พัฒนาซอฟต์แวร์บนคลาวด์สำหรับการเก็บข้อมูลและการจัดการข้อมูลสำหรับทีมปฏิบัติการ ระบบที่ปรับแต่งได้ของบริษัทช่วยสนับสนุนการจัดการทรัพย์สิน การติดตามยานพาหนะ กระบวนการด้านความปลอดภัยและคุณภาพ รวมถึงการส่งมอบโครงการ ช่วยให้องค์กรเก็บข้อมูลจากหน้างาน จัดการเวิร์กโฟลว์ และจัดทำรายงานที่ชัดเจนยิ่งขึ้นจากแพลตฟอร์มส่วนกลาง การเข้าถึงผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยเชื่อมต่อทีมหน้างานกับทีมสำนักงานในภาคการก่อสร้าง โครงสร้างพื้นฐาน พลังงาน โลจิสติกส์ การผลิต และที่ปรึกษา

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า SMB ซิดนีย์ (ไฮบริด)

แนะนำลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางตั้งแต่เริ่มใช้งาน การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ ไปจนถึงการรักษาลูกค้า ดูแลลูกค้าซอฟต์แวร์ AI ของ Sitemate ในอุตสาหกรรมก่อสร้าง วิศวกรรม การผลิต และพลังงาน

รายละเอียด

  • ดูแลพอร์ตลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในฐานะผู้ติดต่อหลักหลังการขาย
  • นำกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและเปิดใช้งาน ตั้งแต่วางแผนความสำเร็จและตั้งค่าบัญชี ไปจนถึงฝึกอบรมผู้ใช้และสร้างผลลัพธ์เบื้องต้น
  • แนะนำขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อรองรับความต้องการด้านปฏิบัติการในอุตสาหกรรมหนัก
  • ส่งเสริมการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ผ่านการติดตามเชิงรุก การแนะนำการใช้งาน การให้ความรู้อย่างต่อเนื่อง การโทร อีเมล วิดีโอ Loom และคำแนะนำในแอป
  • ติดตามสถานะบัญชี การใช้งานผลิตภัณฑ์ ความคิดเห็นของลูกค้า และความเสี่ยง เพื่อช่วยป้องกันการยกเลิกใช้บริการ
  • ค้นหาโอกาสในการขยายการใช้งาน ทีมงานหรือสถานที่เพิ่มเติม และกรณีใช้งานใหม่ แล้วส่งต่อให้ทีมบริหารจัดการลูกค้า
  • แบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้าและปัญหาที่พบซ้ำกับทีมภายใน
  • ส่งสรุปการประชุม จัดการงานติดตามผลใน Salesforce และนัดหมายขั้นตอนถัดไป
  • ทำงานร่วมกับทีมขาย ทีมบริหารจัดการลูกค้า ทีมสนับสนุน และทีมผลิตภัณฑ์ เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ให้ลูกค้า

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ทำงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้า เช่น การบริหารจัดการลูกค้า งานสนับสนุน งานปฏิบัติการ งานบริการ งานธุรการ การบริหารงานค้าปลีก หรือสาขาใกล้เคียง
  • สามารถสร้างความไว้วางใจและจัดการปัญหาได้อย่างใจเย็น
  • สื่อสารด้วยการเขียนและการพูดได้ชัดเจน
  • จัดลำดับความสำคัญและบริหารเวลาได้ดี
  • มีทักษะแก้ปัญหาและคิดวิเคราะห์
  • มีแนวทางการทำงานแบบให้คำปรึกษาและสามารถแนะนำขั้นตอนการทำงานได้
  • ทำตามขั้นตอนมาตรฐานได้อย่างสบายใจ พร้อมบันทึกข้อมูลและอัปเดตงานให้เป็นปัจจุบัน
  • มีความมุ่งมั่นอดทนและเรียนรู้ได้รวดเร็ว
  • ใส่ใจรายละเอียด
  • มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการรักษาลูกค้า คุณค่าของลูกค้า และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้
  • คุ้นเคยกับ Microsoft Office Suite, Slack, Salesforce, Front, Confluence, Loom เครื่องมือประชุมทางวิดีโอ และเครื่องมือปฏิทิน
  • ยินดีทำงานจากสำนักงานในซิดนีย์อย่างน้อยสัปดาห์ละสองวัน
  • ผู้สมัครที่อยู่ในออสเตรเลียต้องมีสิทธิทำงานถาวรอย่างเต็มรูปแบบในฐานะพลเมืองหรือผู้พำนักถาวร

สวัสดิการ

  • สิทธิซื้อหุ้น
  • วันหยุดพักผ่อนประจำปีโดยได้รับค่าจ้าง 20 วัน
  • วันลาเนื่องจากเจ็บป่วย วันลาเพื่อดูแลผู้อื่น และวันลาเนื่องจากเหตุจำเป็นในครอบครัว
  • วันลาสำหรับผู้ปกครอง 16 สัปดาห์สำหรับผู้ดูแลหลัก และ 6 สัปดาห์สำหรับผู้ดูแลรอง รวมถึงการสนับสนุนกรณีรับบุตรบุญธรรมและทารกเสียชีวิตในครรภ์
  • งบประมาณสำหรับพัฒนาวิชาชีพ
  • แผนความก้าวหน้าในอาชีพที่โปร่งใส
  • แล็ปท็อปและงบประมาณจัดเตรียมสำนักงานที่บ้าน
  • รูปแบบการทำงานไฮบริด โดยทำงานจากบ้านสองวันต่อสัปดาห์ และเลือกทำงานจากที่ใดก็ได้เป็นเวลาหลายสัปดาห์ในแต่ละปี
  • อาหารกลางวันที่จัดให้ทุกสัปดาห์
  • กิจกรรมนอกสถานที่ระดับโลก
  • กิจกรรมแบ่งปัน “เรื่องราวชีวิต”
  • สิ่งอำนวยความสะดวกที่สำนักงานใหญ่ซิดนีย์ ได้แก่ สวนบนดาดฟ้า ศูนย์สุขภาพ ห้องอาบน้ำ และที่เก็บจักรยาน
  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้และอิงตามผลงาน

งานที่เกี่ยวข้อง

M

ผู้ประสานงานผู้บริหารของผู้ก่อตั้ง

Marisa Peer

สนับสนุนการทำงานของประธานกรรมการ/CEO และ COO ประจำกลุ่มธุรกิจของ Marisa Peer ครอบคลุมธุรกิจ แบรนด์ การลงทุน และโครงการเชิงกลยุทธ์ ช่วยให้ผู้บริหารทำงานสอดประสานกัน ติดตามความคืบหน้าของโครงการ และผลักดันให้มีการดำเนินการตามพันธสัญญาอย่างชัดเจน

เปิด
M

ผู้ประสานงานบริหารสำหรับผู้ก่อตั้ง

Marisa Peer

สนับสนุนประธานกรรมการ/ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของพอร์ตโฟลิโอของ Marisa Peer ในการดูแลธุรกิจ แบรนด์ การลงทุน และโครงการเชิงกลยุทธ์ ช่วยให้ผู้บริหารทำงานสอดคล้องกัน พร้อมติดตามภาพรวม ความรับผิดชอบ และความคืบหน้าของพอร์ตโฟลิโอ

เปิด
GSK

ผู้บริหารธุรกิจ มุมไบ (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงาน)

GSK

ขับเคลื่อนการเติบโตทางการค้าของ GSK ทั่วมุมไบด้วยการสร้างความร่วมมือด้านการดูแลสุขภาพและดำเนินแผนงานประจำพื้นที่ สนับสนุนผลลัพธ์ด้านสุขภาพของผู้ป่วยผ่านการให้ความรู้แก่ลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาด และการทำงานร่วมกัน

เปิด
Mentify Learn GmbH

หลักสูตรฝึกอบรมผู้จัดการบัญชี Amazon

Mentify Learn GmbH

พัฒนาทักษะการจัดการมาร์เก็ตเพลส Amazon ผ่านการฝึกอบรมด้านการค้าดิจิทัลที่ได้รับทุนจากภาครัฐ เรียนออนไลน์เกี่ยวกับการจัดการบัญชี การโฆษณา AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ และระบบอัตโนมัติในกระบวนการทำงาน

เปิด
Quizlet

ผู้จัดการบัญชีอาวุโส ฝ่ายแคมเปญโฆษณา

Quizlet
201 – 500 พนักงาน
SaaSการศึกษา

ดูแลแคมเปญโฆษณาที่ซับซ้อนบนแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ของ Quizlet ตั้งแต่เริ่มต้นโครงการกับลูกค้าไปจนถึงการจัดทำรายงานฉบับสุดท้าย ประสานงานการส่งมอบ การวัดผล การเรียกเก็บเงิน และโปรแกรมเฉพาะระหว่างทีมภายในกับพาร์ตเนอร์เอเจนซี

เปิด
Unisys

ผู้บริหารอาวุโสด้านการส่งมอบบริการลูกค้า

Unisys

เป็นผู้นำการติดตั้งบริการไอทีที่ซับซ้อนและสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้าของ Unisys ในเมือง Kraków ขับเคลื่อนการส่งมอบบริการ การเติบโตของบัญชีลูกค้า ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความพึงพอใจของลูกค้า

เปิด
mika AI

ผู้จัดการพันธมิตร B2B SaaS — mika AI ทำงานแบบไฮบริดในเบอร์ลิน

mika AI
11 – 50 พนักงาน
B2BSaaSการเงิน

สร้างพันธมิตรด้านการแนะนำลูกค้า การทำการตลาดแบบพันธมิตร และการเชื่อมต่อระบบให้กับซอฟต์แวร์บัญชี SaaS ของ mika AI สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเยอรมนี เจรจาข้อตกลง เริ่มต้นความร่วมมือกับพันธมิตร และพัฒนาแคมเปญการตลาดร่วมกัน

เปิด
GSK

เจ้าหน้าที่บริหารธุรกิจ GSK — จาลันธาร์ (ทำงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงาน)

GSK

ขับเคลื่อนยอดขายด้านสุขภาพและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในพื้นที่จาลันธาร์ของ GSK พัฒนาแผนงานในพื้นที่และความร่วมมือกับโรงพยาบาลเพื่อสนับสนุนผลลัพธ์การรักษาที่ดีขึ้น

เปิด
Ipsos North America

เจ้าหน้าที่วิจัยโฆษณาและความคิดสร้างสรรค์สำหรับผู้สำเร็จการศึกษาใหม่

Ipsos North America

สนับสนุนงานวิจัยโฆษณาเชิงปริมาณที่ Ipsos บริษัทวิจัยตลาดระดับโลก จัดทำแบบสอบถาม ดูแลการเก็บข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้า

เปิด
EXL

ผู้บริหาร

EXL

ตำแหน่งผู้บริหารเต็มเวลา รูปแบบไฮบริด ประจำอยู่ที่เมืองคุรุคราม ประเทศอินเดีย ประกาศไม่ได้ระบุหน้าที่ความรับผิดชอบหรือประเภทธุรกิจ

เปิด