LogoFresh Jobs Ahead
Baxter International Inc.
Baxter International Inc.
GezondheidszorgMaakindustrieZorgverzekering
Baxter International Inc. is een wereldwijd actief bedrijf in de gezondheidszorg en productie dat medische producten, technologieën en therapieën ontwikkelt voor patiënten, zorgprofessionals en klanten in de gezondheidszorg. Het bedrijf biedt oplossingen die een gezonder en langer leven ondersteunen, speelt in op de veranderende behoeften van de moderne zorg en zet zich in voor zijn missie om levens te redden en te behouden.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Technisch supportmedewerker voor Baxter-infuussystemen op afstand

Bied eerstelijnsondersteuning voor Baxter-infuuspompen, software en verbonden zorgtechnologie. Los klantproblemen op en beheer cases om systemen operationeel te houden.

USVerenigde Staten
$ 44.800 – $ 61.600 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsIT-ondersteuning

Beschrijving

  • Bied telefonische en e-mailondersteuning voor Baxter-infuuspompen, bijbehorende software en verbonden digitale producten; chatondersteuning is gepland.
  • Stel problemen met hardware, software, connectiviteit en systemen vast met behulp van probleemoplossingsgidsen, technische documentatie en standaardprocedures.
  • Beheer klantcases van intake tot oplossing, leg duidelijke updates vast en volg problemen op.
  • Coördineer retourautorisaties voor apparaten die reparatie, vervanging of servicedepotservice nodig hebben.
  • Help klanten Baxter-infuussystemen en software in te stellen en te configureren, en los operationele problemen op.
  • Verwijs complexe technische problemen door naar gespecialiseerde supportteams en werk samen met interne collega’s aan oplossingen.
  • Gebruik support- en kennisbeheersystemen, Microsoft-toepassingen en laptops, tablets en mobiele apparaten.
  • Houd u aan HIPAA, AVG en toepasselijke milieu-, gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma of GED-certificaat.
  • Minimaal één jaar ervaring in technische support, helpdesk, desktopsupport, servicedesk of een technisch callcenter.
  • Ervaring met het diagnosticeren van computerhardware, softwaretoepassingen, besturingssystemen en aangesloten apparaten.
  • Praktische kennis van Microsoft Windows en algemene computernetwerkconcepten.
  • Ervaring met casemanagement-, ticketing-, CRM- of kennisbeheersystemen.
  • Ervaring met Microsoft Office-toepassingen, waaronder Outlook, Excel en Word.
  • Ervaring met klantondersteuning via telefoon, e-mail of andere servicekanalen.
  • Beschikbaarheid voor de geplande dienst van 10.00 tot 19.00 uur Eastern Time.
  • Beschikbaarheid voor een bereikbaarheidsdienst ongeveer eens per zes weken.
  • Bevoegdheid om voor elke Amerikaanse werkgever te werken; visumsponsoring is niet beschikbaar.

Voordelen

  • Medische en tandheelkundige dekking vanaf de eerste werkdag.
  • Basislevensverzekering.
  • Ongevallenverzekering.
  • Kortlopende en langlopende arbeidsongeschiktheidsverzekering.
  • Ongevallenverzekering voor zakenreizen.
  • Aandelenkoopplan voor werknemers met korting op bedrijfsaandelen.
  • 401(k)-pensioenregeling met werknemersbijdragen en een werkgeversbijdrage.
  • Flexibele uitgavenrekeningen.
  • Programma’s voor opleidingsondersteuning.
  • Doorbetaalde feestdagen.
  • 20 tot 35 dagen betaald verlof, afhankelijk van de duur van het dienstverband.
  • Familie- en medisch verlof.
  • Doorbetaald ouderschapsverlof.
  • Reis- en woon-werkvergoedingen.
  • Werknemerskortingsprogramma.
  • Programma voor werknemersbijstand.
  • Kinderopvangvoorzieningen.

Gerelateerde vacatures

InMarket

Senior Vice President Client Success bij InMarket

InMarket
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAnalyseMarketingReclame
USVerenigde StatenCACaliforniëCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNJNew JerseyVTVermont
$ 189.156 – $ 222.694 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Leid het klantensucces na de verkoop voor Activation, Measurement en Audiences bij InMarkets platform voor consumenteninformatie en realtime marketing. Draag verantwoordelijkheid voor klantbehoud, uitbreiding, serviceactiviteiten en teamgroei.

Openen
ICU Medical

Klinisch verpleegkundig consultant Customer Success

ICU Medical
5.001 – 10.000 Medewerkers
GezondheidszorgMaakindustrieVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenCACaliforniëCOColoradoCTConnecticutMEMaineMTMontanaNYNew YorkTNTennesseeOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
Tableau

Begeleid zorgklanten na de implementatie van infusietechnologieën van ICU Medical. Analyseer infusiegegevens, verbeter de medicatieveiligheid en deel aanbevelingen met klinische en bestuurlijke leidinggevenden.

Openen
BrightEdge

Customer Success Manager SEO Analytics bij BrightEdge (hybride, VK)

BrightEdge
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesMarketingVoedingsmiddelen en dranken
GBVerenigd KoninkrijkHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
Tableau

Help grote klanten meer uit BrightEdges SEO-analyseplatform te halen door digitale marketinggegevens om te zetten in praktische aanbevelingen en zakelijke resultaten. De functie omvat klanttraining, gebruiksstimulering en strategische samenwerking met grote organisaties.

Openen
Eli Lilly and Company

Associate Director, Customer Success voor biologicapartners

Eli Lilly and Company
BiotechnologieFarmaceutische productenGezondheidszorg
USVerenigde StatenCACaliforniëMAMassachusetts
$ 150.000 – $ 220.000 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Leid customer success voor biotechpartners die Lilly’s TuneLab-AI-platform gebruiken voor de ontdekking van biologische geneesmiddelen. Begeleid de adoptie door partners, help het product verbeteren en versterk de wetenschappelijke gemeenschap.

Openen