Baxter International Inc.
Baxter International Inc.
Baxter International Inc. היא חברת בריאות וייצור גלובלית המפתחת מוצרים, טכנולוגיות וטיפולים רפואיים עבור מטופלים, אנשי מקצוע בתחום הבריאות ולקוחות במערכת הבריאות. פעילותה כוללת פתרונות שנועדו לתמוך בחיים בריאים וארוכים יותר, תוך מענה לצרכים המשתנים של הרפואה המודרנית וקידום משימתה להציל חיים ולשמרם.

מומחה תמיכה טכנית מרחוק – מערכות עירוי של Baxter

ספק תמיכה ראשונית למשאבות העירוי, לתוכנות ולטכנולוגיה הרפואית המקושרת של Baxter. פתור בעיות של לקוחות ונהל פניות כדי לסייע בשמירה על פעילות המערכות.

תיאור

  • ספק תמיכה ראשונית בטלפון ובדוא״ל, עם תוכנית להוסיף צ׳אט, עבור משאבות העירוי של Baxter, התוכנות הקשורות והמוצרים הדיגיטליים המחוברים.
  • אבחן תקלות בחומרה, בתוכנה, בקישוריות ובמערכות באמצעות מדריכי פתרון תקלות, תיעוד טכני ונהלים מקובלים.
  • נהל פניות לקוחות משלב הקבלה ועד לפתרון, תוך תיעוד עדכונים ברורים ומעקב אחר בעיות.
  • תאם אישורי החזרה למכשירים הזקוקים לתיקון, להחלפה או לשירות במרכז תיקונים.
  • סייע ללקוחות בהתקנה ובהגדרה של מערכות העירוי והתוכנות של Baxter, ופתור בעיות תפעוליות.
  • העבר בעיות טכניות מורכבות לצוותי תמיכה מתקדמים ועבוד עם עמיתים בארגון למציאת פתרון.
  • השתמש במערכות תמיכה וניהול ידע, ביישומי Microsoft ובמחשבים ניידים, בטאבלטים ובמכשירים ניידים.
  • פעל בהתאם לדרישות HIPAA, GDPR ולדרישות הרלוונטיות בתחומי הסביבה, הבריאות והבטיחות.

דרישות

  • תעודת סיום תיכון או GED.
  • ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית, במרכז עזרה, בתמיכה במחשבים שולחניים, במוקד שירות או במוקד טלפוני טכני.
  • ניסיון באבחון תקלות בחומרת מחשבים, ביישומי תוכנה, במערכות הפעלה ובמכשירים מחוברים.
  • היכרות מעשית עם Microsoft Windows ועם מושגים כלליים ברשתות מחשבים.
  • ניסיון במערכות לניהול פניות, כרטיסי שירות, קשרי לקוחות (CRM) או ניהול ידע.
  • ניסיון בשימוש ביישומי Microsoft Office, כולל Outlook, Excel ו-Word.
  • ניסיון בסיוע ללקוחות בטלפון, בדוא״ל או בערוצי שירות אחרים.
  • זמינות לעבודה במשמרת הקבועה, בין 10:00 ל-19:00 לפי שעון החוף המזרחי של ארה״ב.
  • זמינות להשתתפות בסבב כוננות בערך אחת לשישה שבועות.
  • אישור לעבוד אצל כל מעסיק בארה״ב; חסות לוויזה אינה זמינה.

הטבות

  • כיסוי רפואי וביטוח שיניים החל מהיום הראשון.
  • ביטוח חיים בסיסי.
  • ביטוח תאונות.
  • ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך.
  • ביטוח תאונות בנסיעות עסקים.
  • תוכנית לרכישת מניות לעובדים המאפשרת לרכוש מניות חברה בהנחה.
  • תוכנית פרישה 401(k) עם הפרשות עובדים והתאמה מצד החברה.
  • חשבונות הוצאות גמישים.
  • תוכניות לסיוע בהשכלה.
  • חגים בתשלום.
  • 20 עד 35 ימי חופשה בתשלום, בהתאם לוותק.
  • חופשות היעדרות מסיבות משפחתיות ורפואיות.
  • חופשת הורות בתשלום.
  • הטבות לנסיעות לעבודה.
  • תוכנית הנחות לעובדים.
  • תוכנית סיוע לעובדים.
  • הטבות לטיפול בילדים.

משרות קשורות

Ford Motor Company

מנהל/ת בכיר/ה להנדסת מסחר אלקטרוני

Ford Motor Company

הובלת מנהלי הנדסה וצוותי Scrum שבונים את חוויית רכישת הרכב המקוונת של Ford. הכוונת הפיתוח ב-React וב-Next.js עבור Ford.com.

פתח
McKesson

מנהל הנדסת תוכנה, נתוני בריאות

McKesson

הובילו את ארגון הנדסת הנתונים הרפואיים של Ontada ב־McKesson, וקבעו את הכיוון לפלטפורמות טיפול מבוסס ערך ולאנליטיקה. פקחו על אינטגרציות ועל מוצרי נתונים מאובטחים בענן.

פתח
MyFitnessPal

מנהל/ת הנדסת פרסום ב-MyFitnessPal

MyFitnessPal

הובלת צוות הנדסת הפרסום למובייל של MyFitnessPal ועיצוב חוויות פרסום איכותיות באפליקציות המקוריות שלה. התפקיד מתמקד בניסויים, בפיתוח המתחשב בפרטיות ובשיתוף פעולה הדוק עם צוותי מוצר, עיצוב ומסחר.

פתח
GEICO

מנהל/ת תפעול הנדסי, תמיכה טכנית

GEICO

הובלת מערך התמיכה הטכנית עבור יותר מ־35,000 עובדי GEICO, וקידום בינה מלאכותית, אוטומציה, שירות עצמי, ניהול נכסי IT ומצוינות תפעולית.

פתח
Vanta

מנהל/ת הנדסה, ציות ממשלתי

Vanta

להוביל את ההנדסה של פלטפורמת הציות הממשלתי של Vanta, כולל תהליכי FedRAMP,‏ CMMC ו-NIST. לבנות את הצוות ולספק יכולות אבטחה ניתנות להרחבה לספקים ממשלתיים, לסוכנויות פדרליות ולארגוני מדינות, רשויות מקומיות וחינוך.

פתח
RTX

מנהל/ת בכיר/ה להנדסת תוכנה, חבילות תמיכה בלוחות

RTX

הובילו צוותי הנדסת תוכנה משובצת לחבילות תמיכה בלוחות ב-Collins Aerospace, והנחו את הביצוע הטכני ואת פיתוח העובדים. פקחו על ביצוע תוכניות ועל תחזוקה ארוכת טווח של מוצרי תעופה וחלל.

פתח
The Codest

מהנדס נתונים בכיר ב-Databricks

The Codest

בנו פלטפורמות Databricks וצינורות נתונים בעבודה מרחוק מפולין. תרמו לאפליקציה בנקאית ללקוחות של קבוצת פיננסים יפנית גדולה.

פתח
M3 USA

ראש הנדסה, פרקטיסמאץ׳

M3 USA

הובלת המודרניזציה של פלטפורמת גיוס הרופאים של פרקטיסמאץ׳ ב־M3 USA. התפקיד כולל מעבר לענן, הנדסת ייצור, פיתוח בסיוע בינה מלאכותית והובלת צוותי ההנדסה ובדיקות האיכות.

פתח
Daloopa

מנהל/ת הנדסה מרחוק, Scout (קנדה)

Daloopa

הובילו את צוות ההנדסה שמפתח את Scout, מוצר המידול הפיננסי של Daloopa ל־Excel, המבוסס על בינה מלאכותית. הנחו את הפיתוח של מערכות ML ו־LLM אמינות ובנו צוות הנדסה חזק.

פתח
Boeing

מנהל הנדסת תוכנה, מערכות משימה חלליות בבואינג

Boeing

הובלת ארכיטקטורת תוכנה, פיתוח ובדיקות עבור מערכות המשימה החלליות מהדור הבא של בואינג. ניהול צוותי הנדסה, בעלי עניין, לוחות זמנים, סיכונים ואספקה טכנית באתר בקליפורניה.

פתח