Baxter International Inc.
Baxter International Inc.
Baxter International Inc. er et globalt helse- og produksjonsselskap som utvikler medisinske produkter, teknologier og behandlinger for pasienter, klinikere og kunder i helsesektoren. Arbeidet omfatter løsninger som skal bidra til sunnere og lengre liv, møte de skiftende behovene i moderne helsehjelp og fremme selskapets oppdrag om å redde og opprettholde liv.

Teknisk kundestøtte på avstand – Baxters infusjonssystemer

Gi førstelinjestøtte for Baxters infusjonspumper, programvare og tilkoblet helseteknologi. Feilsøk kundeproblemer og håndter saker for å bidra til at systemene fungerer.

Beskrivelse

  • Gi førstelinjestøtte via telefon og e-post, med chat planlagt, for Baxters infusjonspumper, tilhørende programvare og tilkoblede digitale produkter.
  • Diagnostiser problemer med maskinvare, programvare, tilkobling og systemer ved hjelp av feilsøkingsveiledninger, teknisk dokumentasjon og standardprosedyrer.
  • Håndter kundesaker fra mottak til løsning, dokumenter tydelige oppdateringer og følg opp problemene.
  • Koordiner returgodkjenninger for enheter som trenger reparasjon, utskifting eller service ved et servicesenter.
  • Hjelp kunder med å installere og konfigurere Baxters infusjonssystemer og programvare, og løse driftsproblemer.
  • Send komplekse tekniske problemer videre til avanserte supportteam, og samarbeid med interne kolleger om å løse dem.
  • Bruk support- og kunnskapshåndteringssystemer, Microsoft-programmer samt bærbare datamaskiner, nettbrett og mobilenheter.
  • Følg HIPAA, GDPR og relevante krav til miljø, helse og sikkerhet.

Krav

  • Fullført videregående skole eller tilsvarende GED-bevis.
  • Minst ett års erfaring med teknisk support, helpdesk, desktop-support, servicedesk eller et teknisk kundesenter.
  • Erfaring med å diagnostisere maskinvare, programvare, operativsystemer og tilkoblede enheter.
  • Praktisk kjennskap til Microsoft Windows og grunnleggende nettverkskonsepter.
  • Erfaring med saksbehandling, ticketsystemer, CRM eller kunnskapshåndteringssystemer.
  • Erfaring med Microsoft Office-programmer, inkludert Outlook, Excel og Word.
  • Erfaring med å hjelpe kunder via telefon, e-post eller andre servicekanaler.
  • Mulighet til å arbeide det planlagte skiftet kl. 10.00–19.00 Eastern Time.
  • Mulighet til å inngå i en beredskapsordning omtrent hver sjette uke.
  • Arbeidstillatelse hos enhver amerikansk arbeidsgiver; visumsponsing tilbys ikke.

Fordeler

  • Helse- og tannforsikring fra første arbeidsdag.
  • Grunnleggende livsforsikring.
  • Ulykkesforsikring.
  • Forsikring ved kortvarig og langvarig uførhet.
  • Ulykkesforsikring på tjenestereiser.
  • Aksjekjøpsordning for ansatte med rabatt på selskapets aksjer.
  • 401(k)-pensjonsordning med ansattinnskudd og matching fra selskapet.
  • Fleksible utgiftskontoer.
  • Programmer for utdanningsstøtte.
  • Betalte helligdager.
  • 20 til 35 dager med betalt fri, avhengig av ansiennitet.
  • Permisjon av familie- og helsemessige årsaker.
  • Betalt foreldrepermisjon.
  • Pendlertilbud.
  • Rabattordning for ansatte.
  • Støtteprogram for ansatte.
  • Fordeler for barnepass.

Relaterte jobber

Commit

AI-ingeniør innen datavitenskap på mellomnivå

Commit

Utvikle løsninger innen maskinlæring, LLM og NLP for skalerbare AI-produkter som støtter tilgjengelig, datadrevet finansforskning. Denne fjernbaserte heltidsstillingen er basert i Ukraina.

Åpne
NinjaOne

Account Executive for mellomstore bedrifter

NinjaOne

Ha ansvar for hele salgsprosessen for NinjaOnes plattform for IT-drift, fra behovsavklaring og produktdemonstrasjoner til forhandling og avslutning. Bygg opp salgspipeline, lag prognoser i Salesforce og nå de månedlige salgsmålene for mellomstore og store bedriftskunder i Austin.

Åpne
NinjaOne

Account executive for mellomstore bedrifter, SaaS-salg

NinjaOne

Håndter varme SaaS-salgsmuligheter hos mellomstore og store bedrifter for NinjaOnes plattform for IT-drift, fra behovsavklaring og demonstrasjoner til forhandling og avslutning. Stillingen kan utføres eksternt i Nord-California eller som hybridarbeid i Austin.

Åpne
NinjaOne

Account Executive for mellomstore bedrifter, sørøstlige USA

NinjaOne

Driv SaaS-salg til mellomstore bedrifter og enterprise-kunder for NinjaOnes samlede plattform for IT-drift, fra behovsavklaring og demoer til forhandling og avslutning. Ha ansvar for salgspipeline, Salesforce-prognoser og kvoteresultater i territoriet i sørøstlige USA.

Åpne