LogoFresh Jobs Ahead
Baxter International Inc.
Baxter International Inc.
Bima ya afyaHuduma za afyaUtengenezaji
Baxter International Inc. ni kampuni ya kimataifa ya huduma za afya na utengenezaji inayobuni bidhaa za matibabu, teknolojia na tiba kwa ajili ya wagonjwa, wataalamu wa kliniki na wateja wa huduma za afya. Kazi yake inajumuisha suluhisho zilizoundwa kusaidia maisha yenye afya na marefu zaidi, huku ikikidhi mahitaji yanayobadilika ya huduma za kisasa na kuendeleza dhamira yake ya kuokoa na kudumisha maisha.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mtaalamu wa Usaidizi wa Kiufundi wa Mbali – Mifumo ya Uingizaji Dawa ya Baxter

Toa usaidizi wa awali kwa pampu za kuingiza dawa, programu na teknolojia ya afya iliyounganishwa ya Baxter. Tatua matatizo ya wateja na udhibiti kesi ili kusaidia mifumo iendelee kufanya kazi.

USMarekani
$ 44,800 – $ 61,600 / mwaka
MbaliMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi wa TEHAMA

Maelezo

  • Toa usaidizi wa awali kwa simu na barua pepe, huku huduma ya gumzo ikiwa imepangwa, kwa pampu za kuingiza dawa za Baxter, programu zinazohusiana na bidhaa za kidijitali zilizounganishwa.
  • Tambua matatizo ya vifaa, programu, muunganisho na mfumo kwa kutumia miongozo ya utatuzi, nyaraka za kiufundi na taratibu za kawaida.
  • Dhibiti kesi za wateja kuanzia kupokelewa hadi kutatuliwa, rekodi taarifa za maendeleo kwa uwazi na kufuatilia masuala.
  • Ratibu idhini za kurejesha vifaa vinavyohitaji kutengenezwa, kubadilishwa au kuhudumiwa kwenye kituo cha huduma.
  • Wasaidie wateja kusanidi na kuweka mipangilio ya mifumo ya kuingiza dawa na programu za Baxter, na kutatua matatizo ya uendeshaji.
  • Elekeza matatizo changamano ya kiufundi kwa timu za usaidizi wa ngazi ya juu na ushirikiane na wafanyakazi wenzako wa ndani kuyatatua.
  • Tumia mifumo ya usaidizi na usimamizi wa maarifa, programu za Microsoft, pamoja na kompyuta mpakato, tableti na vifaa vya mkononi.
  • Fuata HIPAA, GDPR na mahitaji husika ya mazingira, afya na usalama.

Mahitaji

  • Cheti cha elimu ya sekondari au GED.
  • Angalau mwaka mmoja wa uzoefu katika usaidizi wa kiufundi, help desk, usaidizi wa kompyuta za mezani, service desk au kituo cha simu cha kiufundi.
  • Uzoefu wa kutambua matatizo ya vifaa vya kompyuta, programu tumizi, mifumo ya uendeshaji na vifaa vilivyounganishwa.
  • Uelewa wa kufanya kazi na Microsoft Windows na dhana za jumla za mitandao ya kompyuta.
  • Uzoefu wa kutumia mifumo ya usimamizi wa kesi, tiketi, CRM au usimamizi wa maarifa.
  • Uzoefu wa kutumia programu za Microsoft Office, zikiwemo Outlook, Excel na Word.
  • Uzoefu wa kuwasaidia wateja kwa simu, barua pepe au njia nyingine za huduma.
  • Uwezo wa kufanya kazi katika zamu iliyopangwa ya saa 10:00 asubuhi hadi 7:00 jioni kwa Saa za Mashariki.
  • Uwezo wa kushiriki zamu ya kuwa tayari kuitwa takriban mara moja kila baada ya wiki sita.
  • Ruhusa ya kufanya kazi kwa mwajiri yeyote nchini Marekani; udhamini wa visa hautolewi.

Manufaa

  • Bima ya matibabu na meno kuanzia siku ya kwanza.
  • Bima ya msingi ya maisha.
  • Bima ya ajali.
  • Bima ya ulemavu ya muda mfupi na muda mrefu.
  • Bima ya ajali za safari za kikazi.
  • Mpango wa Ununuzi wa Hisa za Wafanyakazi wenye punguzo la hisa za kampuni.
  • Mpango wa kustaafu wa 401(k) wenye michango ya mfanyakazi na mchango linganifu wa kampuni.
  • Akaunti za Matumizi Zinazoweza Kubadilika.
  • Programu za msaada wa elimu.
  • Sikukuu zinazolipwa.
  • Siku 20 hadi 35 za likizo inayolipwa, kutegemea muda wa utumishi.
  • Likizo za masuala ya familia na matibabu.
  • Likizo ya uzazi na malezi inayolipwa.
  • Manufaa ya usafiri wa kwenda kazini.
  • Programu ya punguzo kwa wafanyakazi.
  • Programu ya Usaidizi kwa Wafanyakazi.
  • Manufaa ya malezi ya watoto.