Baxter International Inc.
Baxter International Inc.
Baxter International Inc. je globálna zdravotnícka a výrobná spoločnosť, ktorá vyvíja zdravotnícke produkty, technológie a terapie pre pacientov, zdravotníckych pracovníkov a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. Jej činnosť zahŕňa riešenia podporujúce zdravší a dlhší život, ktoré reagujú na meniace sa potreby modernej starostlivosti a napĺňajú jej poslanie zachraňovať a udržiavať životy.

Špecialista technickej podpory na diaľku – infúzne systémy Baxter

Poskytujte podporu prvej úrovne pre infúzne pumpy Baxter, softvér a pripojené zdravotnícke technológie. Riešte problémy zákazníkov a spravujte požiadavky, aby systémy zostali funkčné.

Popis

  • Poskytujte podporu prvej úrovne telefonicky a e-mailom, pričom chat je plánovaný, pre infúzne pumpy Baxter, súvisiaci softvér a pripojené digitálne produkty.
  • Diagnostikujte problémy s hardvérom, softvérom, pripojením a systémami pomocou návodov na riešenie problémov, technickej dokumentácie a štandardných postupov.
  • Spravujte požiadavky zákazníkov od prijatia až po vyriešenie, zaznamenávajte zrozumiteľné aktualizácie a sledujte problémy.
  • Koordinujte schválenia vrátenia zariadení, ktoré potrebujú opravu, výmenu alebo servis v servisnom stredisku.
  • Pomáhajte zákazníkom s nastavením a konfiguráciou infúznych systémov a softvéru Baxter a riešte prevádzkové problémy.
  • Zložité technické problémy postupujte tímom pokročilej podpory a spolupracujte s kolegami na ich vyriešení.
  • Používajte systémy podpory a správy znalostí, aplikácie Microsoft a notebooky, tablety a mobilné zariadenia.
  • Dodržiavajte požiadavky HIPAA, GDPR a príslušné požiadavky na ochranu životného prostredia, zdravia a bezpečnosti.

Požiadavky

  • Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent GED.
  • Aspoň jeden rok praxe v technickej podpore, na helpdesku, v podpore počítačov, servisnom stredisku alebo v technickom zákazníckom centre.
  • Skúsenosti s diagnostikou počítačového hardvéru, softvérových aplikácií, operačných systémov a pripojených zariadení.
  • Praktická znalosť systému Microsoft Windows a základných princípov počítačových sietí.
  • Skúsenosti so systémami na správu prípadov, tiketov, CRM alebo znalostnej bázy.
  • Skúsenosti s aplikáciami Microsoft Office vrátane Outlooku, Excelu a Wordu.
  • Skúsenosti s asistenciou zákazníkom telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom iných servisných kanálov.
  • Možnosť pracovať v plánovanej zmene od 10:00 do 19:00 východného času.
  • Možnosť zapojiť sa do pohotovostnej služby približne raz za šesť týždňov.
  • Oprávnenie pracovať pre ktoréhokoľvek zamestnávateľa v USA; vízové sponzorstvo nie je k dispozícii.

Benefity

  • Zdravotné a zubné poistenie od prvého dňa.
  • Základné životné poistenie.
  • Úrazové poistenie.
  • Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti.
  • Úrazové poistenie počas služobných ciest.
  • Program nákupu akcií spoločnosti zamestnancami so zľavou.
  • Dôchodkový plán 401(k) s príspevkami zamestnancov a príspevkami zamestnávateľa.
  • Flexibilné výdavkové účty.
  • Programy podpory vzdelávania.
  • Platené sviatky.
  • 20 až 35 dní platenej dovolenky v závislosti od dĺžky pracovného pomeru.
  • Pracovné voľno z rodinných a zdravotných dôvodov.
  • Platená rodičovská dovolenka.
  • Príspevky na dochádzanie do práce.
  • Program zamestnaneckých zliav.
  • Program pomoci zamestnancom.
  • Príspevky na starostlivosť o deti.

Súvisiace pracovné ponuky

Jabil

Technik IT podpory II – zmenová prevádzka, Memphis

Jabil

Podporte spustenie závodu spoločnosti Jabil a prevádzku výrobných IT systémov v Memphise a Byhalia. Nasadzujte systémy, riešte problémy používateľov a zabezpečte pripravenosť technológií počas rozbehu aj nábehu výroby.

Otvoriť
Supermicro

Senior systémový inžinier pre HPC a AI servery — Supermicro

Supermicro
5 001 – 10 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoVýroba

Navrhujte, testujte a nasadzujte rackové riešenia HPC a AI serverov pre zákazníkov Supermicro. Podporujte prostredia dátových centier, cloudu, úložísk a sietí.

Otvoriť
AdvanceCare

Koordinátor programu domácej starostlivosti DDA

AdvanceCare
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaPoisteniePoradenstvo

Koordinujte služby domácej starostlivosti v Tennessee a pripravujte sa na budúcu pozíciu programového manažéra DDA. Práca zahŕňa starostlivosť o klientov, školenie zamestnancov, audity, dokumentáciu, návštevy zariadení a dodržiavanie predpisov.

Otvoriť
Wonderly

Viceprezident/ka AI inžinierstva v spoločnosti Wonderly (práca na diaľku, USA)

Wonderly
51 – 200 Zamestnanci
MarketingSaaS

Viesť inžiniersku organizáciu Wonderly a vybudovať softvérovú továreň založenú na AI. Vytvárať interné nástroje a produkčné systémy, ktoré pomáhajú podnikom na hlavnej ulici zvyšovať tržby a ziskovosť.

Otvoriť
Canoe Intelligence

Manažér vzťahov, EMEA a APAC

Canoe Intelligence
51 – 200 Zamestnanci
FintechSaaSUmelá inteligencia

Vedieť strategické vzťahy s klientmi a podporovať využívanie platformy Canoe Intelligence na automatizáciu dát o alternatívnych investíciách, obnovovanie zmlúv a rast účtov. Spolupracovať s inštitucionálnymi investormi a správcami aktív v regiónoch EMEA a APAC.

Otvoriť
Daimler Truck North America

Vedúci dátovej vedy II

Daimler Truck North America

Veďte architektúru AI, agentov s generovaním rozšíreným o vyhľadávanie (RAG) a škálovateľné dátové platformy v spoločnosti Daimler Truck North America. Usmerňujte tímy, ktoré vytvárajú riadené riešenia AI pre výrobu, financie a popredajné služby.

Otvoriť
CSC

Seniorný inžinier middleware a správ

CSC

Navrhujte vysokokapacitné, geograficky distribuované messagingové integrácie a odolnú middleware infraštruktúru pre CSC, globálnu spoločnosť poskytujúcu podnikové, právne a finančné služby.

Otvoriť