LogoFresh Jobs Ahead
Silae
Silae
201 – 500 Medewerkers
B2BHR-technologieSaaS
Silae is een Frans SaaS-bedrijf dat zich richt op loonadministratie- en HR-software voor bedrijven en de professionals die hen ondersteunen. Het mySilae-platform brengt de verwerking van lonen, naleving van Franse regelgeving en collectieve arbeidsovereenkomsten, registratie van afwezigheid en werktijd, onkostenbeheer, business-intelligencerapportages en digitale loonstroken samen in één clouddienst. Accountants, salarisadministrateurs, resellers met toegevoegde waarde en bedrijven gebruiken het platform. API’s en een netwerk van gecertificeerde partners vergroten het bereik tot microbedrijven en kleine en middelgrote ondernemingen. Silae richt zich op het eenvoudiger beheren van loon- en HR-processen met veilige software en doorlopende updates van regelgeving.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Teamleider Customer Success

Leid bij Silae, een Franse aanbieder van HR- en salarissoftware, een team van vijf Customer Success Managers. Vergroot het productgebruik, behoud partners en verbeter de teamprestaties.

FRFrankrijk
€ 50.000 – € 55.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: FransCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Een team van vijf Customer Success Managers leiden en ontwikkelen.
  • Het gebruik van de oplossing, de zelfstandigheid van partners en hun behoud vergroten.
  • Teamdoelen bepalen en prioriteiten afstemmen.
  • Teamleden coachen met regelmatige één-op-ééngesprekken, feedback en praktische begeleiding.
  • Nieuwe Customer Success Managers inwerken en ontwikkelplannen opstellen.
  • Klantportefeuilles organiseren en prioriteit geven aan partnercontact.
  • Gebruik, adoptie, zelfstandigheid van partners en de gezondheid van relaties volgen.
  • Prestatiehiaten signaleren, corrigerende maatregelen nemen en de resultaten beoordelen.
  • Risico’s op afnemende betrokkenheid herkennen en preventie- en behoudsinspanningen coördineren.
  • Deelnemen aan partnergesprekken en helpen complexe zaken op te lossen.
  • Samenwerken met de teams voor Sales, Product, Care, Training en Onboarding.
  • Helpen kansen voor groei van partneraccounts te signaleren en te kwalificeren.
  • Feedback van partners bundelen om verbeteringen aan product en ondersteuning te sturen.
  • De methoden, processen en hulpmiddelen van het team verbeteren.
  • Data en AI gebruiken om Customer Success-initiatieven gericht in te zetten.
  • Het management onderbouwde analyses en aanbevelingen geven.

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ruime ervaring hebben in Customer Success of een verwant vakgebied.
  • Ervaring hebben met leidinggeven en met het ondersteunen van collega’s in verschillende fasen van hun loopbaan.
  • Teams achter gedeelde doelen verenigen, veranderingen begeleiden en goed luisteren en coachen combineren met hoge kwaliteitsnormen.
  • Bereid zijn om zelf de handen uit de mouwen te steken en het team praktisch te ondersteunen.
  • Uitdagingen snel en zorgvuldig kunnen beoordelen, prioriteiten stellen en passende oplossingen aanbevelen.
  • Zelfstandig verantwoordelijk zijn voor het eigen werkgebied en afgesproken acties betrouwbaar opvolgen.
  • Rechtstreeks communiceren, meningsverschillen bespreken en de samenwerking tussen teams coördineren.
  • Resultaatgericht werken en teamprestaties koppelen aan meetbare verbeteringen voor partners.
  • Data gebruiken om beslissingen te onderbouwen en belangstelling hebben voor praktische AI-toepassingen binnen Customer Success.
  • Ervaring met werken via een indirect partnernetwerk is een pré.
  • Kennis van salaris- of HR-software is een pré.

Voordelen

  • Beloningspakket met basissalaris, bonus en winstdeling.
  • Maaltijdcheques ter waarde van € 9 per dag op een Pluxee-kaart.
  • Uitgebreide ziektekostenverzekering.
  • Twee dagen per week thuiswerken.
  • 6,5 tot 8 extra RTT-dagen, plus vijf weken betaald verlof.
  • Een personeelscommissie met het Leeto-platform en toegang tot Gymlib: 8.000 sportscholen en meer dan 300 wellnessactiviteiten.
  • Goede mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.

Gerelateerde vacatures

Boeing

Software-engineeringmanager Boeing Space Mission Systems

Boeing
Sponsor voor H1B-visumAdviesLucht- en ruimtevaartMaakindustrie
USVerenigde StatenCACalifornië
$ 171.700 – $ 232.300 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsEngineeringmanager
C++JavaPythonTypeScript

Leid de softwarearchitectuur, ontwikkeling en tests voor Boeings nieuwe generatie ruimtemissiesystemen. Geef leiding aan engineeringteams en beheer afstemming, planningen, risico’s en technische oplevering op locatie in Californië.

Openen
Parexel

Senior Clinical Research Associate (freelance) – Australië

Parexel
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
AUAustraliëOp afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsKlinisch onderzoek
Google Cloud Platform

Begeleid voor Parexel klinische onderzoekscentra in heel Australië en bewaak de naleving van het protocol, de datakwaliteit, documentatie en onderzoeksresultaten. Deze freelanceopdracht omvat de activiteiten bij onderzoekscentra vanaf de start van het onderzoek tot en met de afsluiting.

Openen