LogoFresh Jobs Ahead
Silae
Silae
201 – 500 Dipendenti
B2BSaaSTecnologia HR
Silae è un’azienda francese di software as a service (SaaS) specializzata in soluzioni per la gestione delle buste paga e delle risorse umane, rivolte alle imprese e ai professionisti che le affiancano. La sua piattaforma mySilae riunisce in un unico servizio cloud l’elaborazione delle buste paga, la conformità alla normativa francese e ai contratti collettivi, il monitoraggio delle assenze e delle ore lavorate, la gestione delle spese, i report di business intelligence e le buste paga digitali. Commercialisti, responsabili delle paghe, rivenditori a valore aggiunto e aziende utilizzano la piattaforma, mentre le API e una rete di partner certificati ne ampliano la portata alle microimprese e alle piccole e medie imprese. Silae si impegna a semplificare la gestione dei processi di paghe e risorse umane attraverso software sicuri e aggiornamenti normativi costanti.
LinkedIn
Offerte dell’azienda

Responsabile senior Customer Success

Coordina cinque Customer Success Manager in Silae, fornitore francese di software per le risorse umane e le buste paga. Promuove l’adozione del prodotto, la fidelizzazione dei partner e le prestazioni del team.

FRFrancia
50.000 € – 55.000 € / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: franceseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Guidare e sviluppare un team di cinque Customer Success Manager.
  • Aumentare l’adozione della soluzione, l’autonomia dei partner e la loro fidelizzazione.
  • Definire gli obiettivi del team e coordinare le priorità.
  • Affiancare i membri del team con incontri individuali regolari, feedback e indicazioni pratiche.
  • Inserire i nuovi Customer Success Manager e creare piani di sviluppo.
  • Organizzare i portafogli clienti e dare priorità alle relazioni con i partner.
  • Monitorare l’utilizzo, l’adozione, l’autonomia dei partner e la qualità delle relazioni.
  • Individuare le lacune nelle prestazioni, attuare misure correttive e valutarne i risultati.
  • Rilevare i rischi di disimpegno e coordinare le iniziative di prevenzione e fidelizzazione.
  • Partecipare agli incontri con i partner e contribuire alla risoluzione dei casi complessi.
  • Collaborare con i team Vendite, Prodotto, Assistenza, Formazione e Onboarding.
  • Aiutare a individuare e qualificare opportunità di crescita dei clienti partner.
  • Raccogliere e sintetizzare i feedback dei partner per orientare i miglioramenti del prodotto e dell’assistenza.
  • Migliorare metodi, processi e strumenti del team.
  • Usare dati e IA per indirizzare le iniziative di successo dei clienti.
  • Fornire alla direzione analisi e raccomandazioni basate su dati concreti.

Requisiti

  • Avere almeno cinque anni di esperienza significativa nel Customer Success o in un ambito correlato.
  • Avere esperienza manageriale e una comprovata capacità di supportare colleghi in diverse fasi della carriera.
  • Coinvolgere i team su obiettivi condivisi, guidare il cambiamento e unire ascolto attento e coaching a standard elevati.
  • Essere disponibili a lavorare in modo operativo e a offrire supporto pratico al team.
  • Usare buon senso per valutare rapidamente le difficoltà, stabilire le priorità e proporre soluzioni adeguate.
  • Gestire la propria area in autonomia e portare a termine con affidabilità le azioni concordate.
  • Comunicare in modo diretto, affrontare i disaccordi e coordinarsi tra i team.
  • Puntare ai risultati e collegare il lavoro del team a miglioramenti misurabili per i partner.
  • Usare i dati per prendere decisioni e interessarsi alle applicazioni pratiche dell’IA nel Customer Success.
  • L’esperienza di lavoro con una rete indiretta di partner è considerata un vantaggio.
  • La conoscenza di software per le buste paga o le risorse umane è considerata un vantaggio.

Benefit

  • Pacchetto retributivo con stipendio base, bonus e partecipazione agli utili.
  • Buoni pasto del valore di 9 € al giorno su carta Pluxee.
  • Assicurazione sanitaria completa.
  • Lavoro da remoto due giorni alla settimana.
  • Da 6,5 a 8 giorni aggiuntivi di RTT, oltre a cinque settimane di ferie retribuite.
  • Comitato sociale aziendale con la piattaforma Leeto e accesso a Gymlib, che comprende 8.000 palestre e oltre 300 attività per il benessere.
  • Ottime opportunità di crescita professionale.

Offerte correlate

Diebold Nixdorf

Tecnico di assistenza sul campo da remoto, Pennsylvania | Diebold Nixdorf

Diebold Nixdorf
Sponsor per visto H1BConsulenzaLogisticaMarketing
USStati UnitiPAPennsylvaniaDa remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campo

Installa, individua e risolve i guasti e ripara le tecnologie bancarie e per il commercio al dettaglio di Diebold Nixdorf presso i clienti in tutta la Pennsylvania. Fornisce manutenzione preventiva, formazione ai clienti e altri interventi sul campo nel territorio assegnato.

Apri
HomeWorks Energy, Inc.

Rappresentante commerciale per l’energia domestica ibrido

HomeWorks Energy, Inc.
201 – 500 Dipendenti
EnergiaRiscaldamento, ventilazione e climatizzazioneServizi per la casa
USStati UnitiMAMassachusettsIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Svolge valutazioni energetiche domestiche Mass Save per HomeWorks Energy, consiglia interventi di efficientamento e installa alcuni prodotti per il risparmio energetico. Crea relazioni con i clienti, illustra le opzioni di risparmio e stipula contratti di servizio con i proprietari di casa.

Apri
Qualtrics

Responsabile vendite enterprise, sport, media e intrattenimento

Qualtrics
5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BB2BImpresaSaaS
USStati Uniti
270.000 $ – 453.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Guida la crescita delle vendite enterprise di Qualtrics nei settori dello sport, dei media e dell’intrattenimento, offrendo soluzioni di Experience Management e IA generativa ai grandi clienti. Gestisce e forma account executive enterprise mentre segue trattative SaaS complesse da diversi milioni.

Apri
HomeWorks Energy, Inc.

Addetto alle vendite di soluzioni energetiche per la casa

HomeWorks Energy, Inc.
201 – 500 Dipendenti
EnergiaRiscaldamento, ventilazione e climatizzazioneServizi per la casa
USStati UnitiMAMassachusettsIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Esegue valutazioni energetiche domestiche Mass Save e modella le abitazioni per individuare miglioramenti dell’efficienza. Consiglia e vende isolamento, impianti di climatizzazione e altri interventi per il risparmio energetico ai proprietari di casa del Massachusetts.

Apri
HomeWorks Energy, Inc.

Rappresentante vendite energia domestica ibrido

HomeWorks Energy, Inc.
201 – 500 Dipendenti
EnergiaRiscaldamento, ventilazione e climatizzazioneServizi per la casa
USStati UnitiMAMassachusetts
95.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Svolge valutazioni energetiche delle abitazioni nell’ambito di Mass Save e modella le case per individuare possibili risparmi energetici. Propone interventi di isolamento, impianti HVAC e altri miglioramenti dell’efficienza ai proprietari di abitazioni in Massachusetts.

Apri
HomeWorks Energy, Inc.

Rappresentante vendite per l’efficienza energetica domestica

HomeWorks Energy, Inc.
201 – 500 Dipendenti
EnergiaRiscaldamento, ventilazione e climatizzazioneServizi per la casa
USStati UnitiMAMassachusetts
95.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Effettua valutazioni energetiche nelle abitazioni del Massachusetts nell’ambito del programma Mass Save. Consiglia e installa interventi di efficientamento, sviluppa le vendite e acquisisce contratti di servizio.

Apri
HomeWorks Energy, Inc.

Rappresentante commerciale per l’energia domestica

HomeWorks Energy, Inc.
201 – 500 Dipendenti
EnergiaRiscaldamento, ventilazione e climatizzazioneServizi per la casa
USStati UnitiMAMassachusettsIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Esegue valutazioni energetiche delle abitazioni nell’ambito del programma Mass Save, modella i consumi domestici e consiglia interventi di efficientamento. Installa prodotti per il risparmio energetico, guida i clienti nella compilazione dei documenti e contribuisce a concludere contratti di servizio.

Apri