Diebold Nixdorf sviluppa tecnologie per banche, rivenditori e supermercati, aiutandoli a modernizzare l’esperienza dei clienti e le operazioni quotidiane. Il suo portafoglio comprende soluzioni scalabili basate sull’intelligenza artificiale, piattaforme di supporto e servizi progettati per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori finanziario e della vendita al dettaglio. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su un accesso più ampio ai servizi finanziari attraverso tecnologie più efficienti e rispettose dell’ambiente.
Tecnico di assistenza sul campo da remoto, Pennsylvania | Diebold Nixdorf
Installa, individua e risolve i guasti e ripara le tecnologie bancarie e per il commercio al dettaglio di Diebold Nixdorf presso i clienti in tutta la Pennsylvania. Fornisce manutenzione preventiva, formazione ai clienti e altri interventi sul campo nel territorio assegnato.
Descrizione
- Installa, individua e risolve i guasti e mantiene hardware, software e componenti dei prodotti, principalmente presso le sedi dei clienti.
- Esegue ispezioni programmate, pulizia, altri interventi e piccole riparazioni nel territorio assegnato.
- Verifica il corretto funzionamento dei prodotti e risolve i problemi o li segnala secondo le procedure stabilite.
- Programma gli interventi di assistenza e completa la documentazione richiesta.
- Aiuta i clienti a comprendere le funzionalità dei prodotti e contribuisce alla loro soddisfazione.
- Diagnostica i guasti hardware e software utilizzando strumenti diagnostici e analisi approfondite.
- Ripara l’hardware a livello di componente.
- Pulisce e regola i componenti meccanici.
- Configura e installa il software pertinente.
- Esegue la manutenzione preventiva e i controlli di routine.
- Rifornisce i materiali di consumo secondo le indicazioni.
- Installa, trasferisce, aggiunge, modifica e rimuove prodotti hardware e software.
- Mostra ai clienti come utilizzare l’hardware e il software installati.
- Partecipa alla formazione su hardware e software, alle iniziative KPI e a progetti speciali.
Requisiti
- Formazione pertinente o esperienza lavorativa equivalente.
- Almeno 1–2 anni di esperienza pertinente nell’assistenza sul campo, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
- Patente di guida e record di guida conformi ai requisiti della flotta di Diebold Nixdorf.
Benefit
- Datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
- Ambiente di lavoro che valorizza la diversità.