تطوّر شركة Diebold Nixdorf تقنيات للبنوك وتجار التجزئة ومحال البقالة، وتساعدهم على تحديث تجارب العملاء والعمليات اليومية. وتشمل محفظتها حلولًا قابلة للتوسع ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنصات دعم، وخدمات مصممة للاستجابة للمتطلبات المتغيرة في قطاعي الخدمات المالية وتجارة التجزئة. كما تؤكد الشركة على الاستدامة وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية من خلال تقنيات أكثر كفاءة ووعيًا بالبيئة.
فني خدمة ميدانية عن بُعد، بنسلفانيا | ديبولد نيكسدورف
تركيب تقنيات ديبولد نيكسدورف المصرفية والتجارية في مواقع العملاء بولاية بنسلفانيا واستكشاف أعطالها وإصلاحها. تقديم الصيانة الوقائية وتدريب العملاء ودعم ميداني آخر ضمن منطقة عمل محددة.
الوصف
- تركيب الأجهزة والبرامج ومكونات المنتجات وصيانتها واستكشاف أعطالها، في مواقع العملاء بشكل أساسي.
- إجراء الفحوصات المجدولة والتنظيف والخدمات الأخرى والإصلاحات البسيطة ضمن منطقة عمل محددة.
- التحقق من سلامة تشغيل المنتجات ومعالجة المشكلات أو تصعيدها وفق الإجراءات المعتمدة.
- جدولة زيارات الخدمة واستكمال المستندات المطلوبة.
- مساعدة العملاء على فهم وظائف المنتجات ودعم رضاهم.
- تشخيص أعطال الأجهزة والبرامج باستخدام أدوات التشخيص والتحليل المفصل.
- إصلاح الأجهزة على مستوى المكونات.
- تنظيف المكونات الميكانيكية وضبطها.
- تهيئة البرامج ذات الصلة وتثبيتها.
- إجراء الصيانة الوقائية والفحوصات الدورية.
- تجديد المستهلكات حسب التوجيهات.
- تركيب منتجات الأجهزة والبرامج ونقلها وإضافتها وتعديلها وإزالتها.
- شرح كيفية استخدام الأجهزة والبرامج المثبتة للعملاء.
- المشاركة في التدريب على الأجهزة والبرامج ومبادرات مؤشرات الأداء الرئيسية والمشاريع الخاصة.
المتطلبات
- تعليم ذو صلة أو خبرة عمل معادلة.
- خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في الخدمة الميدانية ذات الصلة، أو مزيج معادل من التعليم والخبرة.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- رخصة قيادة وسجل قيادة يستوفيان متطلبات أسطول ديبولد نيكسدورف.
المزايا
- صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.
- بيئة عمل تقدّر التنوع.