Diebold Nixdorf desarrolla tecnología para bancos, minoristas y supermercados, ayudándolos a modernizar las experiencias de los clientes y las operaciones diarias. Su cartera incluye soluciones escalables habilitadas por inteligencia artificial, plataformas de soporte y servicios diseñados para responder a las demandas cambiantes de los sectores financiero y minorista. La empresa también promueve la sostenibilidad y un acceso más amplio a los servicios financieros mediante tecnologías más eficientes y respetuosas con el medio ambiente.
Técnico/a de servicio de campo remoto, Pensilvania | Diebold Nixdorf
Instala, diagnostica y repara tecnología bancaria y minorista de Diebold Nixdorf en las instalaciones de clientes de Pensilvania. Ofrece mantenimiento preventivo, formación a clientes y otros servicios de campo en el territorio asignado.
Descripción
- Instala, diagnostica y mantiene hardware, software y componentes de productos, principalmente en las instalaciones de clientes.
- Realiza inspecciones programadas, limpieza, otros servicios y reparaciones menores en un territorio asignado.
- Comprueba que los productos funcionen correctamente y resuelve los problemas o los deriva siguiendo los procedimientos establecidos.
- Programa visitas de servicio y completa la documentación requerida.
- Ayuda a los clientes a comprender las funciones de los productos y contribuye a su satisfacción.
- Diagnostica fallos de hardware y software mediante herramientas de diagnóstico y análisis detallados.
- Repara hardware a nivel de componentes.
- Limpia y ajusta componentes mecánicos.
- Configura e instala el software correspondiente.
- Realiza mantenimiento preventivo y revisiones periódicas.
- Repone consumibles según las indicaciones.
- Instala, reubica, añade, modifica y retira productos de hardware y software.
- Enseña a los clientes a utilizar el hardware y el software instalados.
- Participa en formaciones sobre hardware y software, iniciativas de KPI y proyectos especiales.
Requisitos
- Formación pertinente o experiencia laboral equivalente.
- Al menos 1–2 años de experiencia pertinente en servicio de campo, o una combinación equivalente de formación y experiencia.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Permiso de conducir y antecedentes de conducción que cumplan los requisitos de flota de Diebold Nixdorf.
Beneficios
- Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
- Entorno de trabajo que valora la diversidad.