Η Diebold Nixdorf αναπτύσσει τεχνολογία για τράπεζες, λιανοπωλητές και καταστήματα ειδών παντοπωλείου, βοηθώντας τους να εκσυγχρονίσουν την εμπειρία των πελατών και τις καθημερινές τους λειτουργίες. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει επεκτάσιμες λύσεις με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, πλατφόρμες υποστήριξης και υπηρεσίες σχεδιασμένες να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και του λιανικού εμπορίου. Η εταιρεία δίνει επίσης έμφαση στη βιωσιμότητα και στην ευρύτερη πρόσβαση σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες μέσω πιο αποδοτικής και περιβαλλοντικά υπεύθυνης τεχνολογίας.
Τεχνικός Επιτόπιας Υποστήριξης εξ Αποστάσεως, Πενσιλβάνια | Diebold Nixdorf
Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευή τραπεζικών και εμπορικών τεχνολογιών της Diebold Nixdorf σε εγκαταστάσεις πελατών σε όλη την Πενσιλβάνια. Παροχή προληπτικής συντήρησης, εκπαίδευσης πελατών και άλλης επιτόπιας υποστήριξης σε καθορισμένη περιοχή.
Περιγραφή
- Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και συντήρηση υλικού, λογισμικού και εξαρτημάτων προϊόντων, κυρίως στις εγκαταστάσεις πελατών.
- Διενέργεια προγραμματισμένων επιθεωρήσεων, καθαρισμού, άλλων υπηρεσιών και μικροεπισκευών σε καθορισμένη περιοχή.
- Έλεγχος της σωστής λειτουργίας των προϊόντων και επίλυση προβλημάτων ή κλιμάκωσή τους σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες.
- Προγραμματισμός επισκέψεων τεχνικής υποστήριξης και συμπλήρωση των απαιτούμενων εγγράφων.
- Βοήθεια στους πελάτες να κατανοήσουν τις λειτουργίες των προϊόντων και υποστήριξη της ικανοποίησής τους.
- Διάγνωση βλαβών υλικού και λογισμικού με διαγνωστικά εργαλεία και λεπτομερή ανάλυση.
- Επισκευή υλικού σε επίπεδο εξαρτήματος.
- Καθαρισμός και ρύθμιση μηχανικών εξαρτημάτων.
- Ρύθμιση και εγκατάσταση του σχετικού λογισμικού.
- Εκτέλεση προληπτικής συντήρησης και τακτικών ελέγχων.
- Αναπλήρωση αναλώσιμων σύμφωνα με τις οδηγίες.
- Εγκατάσταση, μετακίνηση, προσθήκη, τροποποίηση και αφαίρεση προϊόντων υλικού και λογισμικού.
- Επίδειξη στους πελάτες της χρήσης του εγκατεστημένου υλικού και λογισμικού.
- Συμμετοχή σε εκπαίδευση υλικού και λογισμικού, πρωτοβουλίες βασικών δεικτών απόδοσης και ειδικά έργα.
Απαιτήσεις
- Σχετική εκπαίδευση ή ισοδύναμη εργασιακή εμπειρία.
- Τουλάχιστον 1–2 έτη σχετικής εμπειρίας σε επιτόπια τεχνική υποστήριξη ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας.
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
- Άδεια οδήγησης και ιστορικό οδήγησης που πληρούν τις απαιτήσεις στόλου της Diebold Nixdorf.
Παροχές
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών.
- Χώρος εργασίας που εκτιμά τη διαφορετικότητα.