
Silae เป็นบริษัท SaaS จากฝรั่งเศสที่มุ่งเน้นซอฟต์แวร์ด้านเงินเดือนและทรัพยากรบุคคลสำหรับธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญที่สนับสนุนธุรกิจเหล่านั้น แพลตฟอร์ม mySilae รวมการจัดทำเงินเดือน การปฏิบัติตามข้อกำหนดของฝรั่งเศสและข้อตกลงร่วม การติดตามการลาและเวลาทำงาน การจัดการค่าใช้จ่าย รายงานข้อมูลเชิงธุรกิจ และสลิปเงินเดือนดิจิทัลไว้ในบริการคลาวด์เดียว นักบัญชี ผู้จัดการเงินเดือน ผู้ค้าปลีกที่ให้บริการเสริมมูลค่า และบริษัทต่าง ๆ ใช้แพลตฟอร์มนี้ ขณะที่ API และเครือข่ายพันธมิตรที่ได้รับการรับรองช่วยขยายการใช้งานไปยังธุรกิจขนาดเล็กมากและธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม Silae มุ่งทำให้การจัดการกระบวนการเงินเดือนและทรัพยากรบุคคลง่ายขึ้นด้วยซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัยและการอัปเดตกฎระเบียบอย่างต่อเนื่อง
หัวหน้าผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าอาวุโส
เป็นผู้นำทีมผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า 5 คนที่ Silae ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านทรัพยากรบุคคลและเงินเดือนจากฝรั่งเศส ขับเคลื่อนการใช้งานผลิตภัณฑ์ การรักษาพันธมิตร และผลงานของทีม
รายละเอียด
- เป็นผู้นำและพัฒนาทีมผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า 5 คน
- เพิ่มการใช้งานโซลูชัน ความสามารถในการพึ่งพาตนเองของพันธมิตร และการรักษาพันธมิตร
- กำหนดเป้าหมายของทีมและประสานลำดับความสำคัญ
- โค้ชสมาชิกในทีมผ่านการพูดคุยแบบตัวต่อตัวเป็นประจำ การให้ข้อเสนอแนะ และคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง
- ดูแลการเริ่มงานของผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าคนใหม่และจัดทำแผนพัฒนา
- จัดระเบียบพอร์ตลูกค้าและจัดลำดับความสำคัญในการมีส่วนร่วมกับพันธมิตร
- ติดตามการใช้งาน การนำไปใช้ ความสามารถในการพึ่งพาตนเองของพันธมิตร และสถานะความสัมพันธ์
- ระบุช่องว่างด้านผลงาน ดำเนินมาตรการแก้ไข และประเมินผลลัพธ์
- สังเกตความเสี่ยงที่พันธมิตรจะลดการมีส่วนร่วม และประสานงานเพื่อป้องกันและรักษาความสัมพันธ์
- เข้าร่วมการประชุมกับพันธมิตรและช่วยแก้ไขกรณีที่ซับซ้อน
- ทำงานร่วมกับทีมฝ่ายขาย ผลิตภัณฑ์ ดูแลลูกค้า ฝึกอบรม และปฐมนิเทศ
- ช่วยระบุและประเมินโอกาสในการขยายบัญชีของพันธมิตร
- รวบรวมข้อเสนอแนะจากพันธมิตรเพื่อใช้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการสนับสนุน
- ปรับปรุงแนวทาง วิธีการทำงาน และเครื่องมือของทีม
- ใช้ข้อมูลและ AI เพื่อกำหนดเป้าหมายของโครงการริเริ่มด้านความสำเร็จของลูกค้า
- นำเสนอการวิเคราะห์และข้อเสนอแนะที่มีหลักฐานรองรับแก่ผู้บริหาร
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างเข้มข้นอย่างน้อย 5 ปีในสายงานความสำเร็จของลูกค้าหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารและมีผลงานในการสนับสนุนเพื่อนร่วมงานในช่วงต่าง ๆ ของเส้นทางอาชีพ
- สร้างแรงร่วมใจในทีมให้มุ่งสู่เป้าหมายร่วมกัน ชี้นำการเปลี่ยนแปลง และผสานการรับฟังกับการโค้ชอย่างใส่ใจโดยยังคงรักษามาตรฐานสูง
- พร้อมลงมือทำงานด้วยตนเองและให้การสนับสนุนทีมอย่างเป็นรูปธรรม
- ใช้วิจารณญาณที่ดีเพื่อประเมินความท้าทายได้อย่างรวดเร็ว จัดลำดับความสำคัญ และเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
- บริหารงานในขอบเขตความรับผิดชอบได้อย่างอิสระและดำเนินการตามสิ่งที่ตกลงไว้อย่างเชื่อถือได้
- สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา จัดการความเห็นไม่ตรงกัน และประสานงานข้ามทีม
- มุ่งเน้นผลลัพธ์และเชื่อมโยงความพยายามของทีมกับการปรับปรุงที่วัดผลได้สำหรับพันธมิตร
- ใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจและสนใจการประยุกต์ใช้ AI ในงานความสำเร็จของลูกค้าอย่างเป็นรูปธรรม
- หากมีประสบการณ์ทำงานผ่านเครือข่ายพันธมิตรทางอ้อมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์เงินเดือนหรือทรัพยากรบุคคลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- แพ็กเกจค่าตอบแทนประกอบด้วยเงินเดือนพื้นฐาน โบนัส และส่วนแบ่งกำไร
- บัตรอาหารมูลค่า 9 ยูโรต่อวันบนบัตร Pluxee
- ประกันสุขภาพแบบครอบคลุม
- ทำงานทางไกลได้สัปดาห์ละ 2 วัน
- วันหยุด RTT เพิ่มเติม 6.5 ถึง 8 วัน พร้อมวันลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้าง 5 สัปดาห์
- คณะกรรมการสวัสดิการพนักงานพร้อมแพลตฟอร์ม Leeto และสิทธิ์ใช้ Gymlib ซึ่งมีฟิตเนส 8,000 แห่งและกิจกรรมเพื่อสุขภาวะกว่า 300 รายการ
- โอกาสก้าวหน้าในอาชีพที่หลากหลาย