Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf sviluppa tecnologie per banche, rivenditori e supermercati, aiutandoli a modernizzare l’esperienza dei clienti e le operazioni quotidiane. Il suo portafoglio comprende soluzioni scalabili basate sull’intelligenza artificiale, piattaforme di supporto e servizi progettati per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori finanziario e della vendita al dettaglio. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su un accesso più ampio ai servizi finanziari attraverso tecnologie più efficienti e rispettose dell’ambiente.

Tecnico di assistenza sul campo, Illinois — Diebold Nixdorf

Installa, individua i guasti e ripara bancomat e attrezzature per la vendita al dettaglio per Diebold Nixdorf in un territorio assegnato. Forma i clienti e coordina gli interventi sul campo con il centro di dispatch.

Descrizione

  • Installa, individua i guasti ed esegue la manutenzione di bancomat, attrezzature per la vendita al dettaglio e altri prodotti per i clienti assegnati.
  • Gestisce gli incidenti, la manutenzione preventiva, le attività IMAC/R e la formazione dei clienti.
  • Utilizza strumenti diagnostici per identificare guasti hardware e software.
  • Ripara l’hardware a livello di componenti.
  • Pulisce e regola le parti meccaniche.
  • Configura e installa il software pertinente.
  • Esegue la manutenzione preventiva programmata secondo le procedure documentate.
  • Rifornisce i materiali di consumo secondo le istruzioni.
  • Installa, sposta, aggiunge, modifica e rimuove hardware e software.
  • Mostra ai clienti come utilizzare e far funzionare le apparecchiature e il software installati.
  • Riceve dal centro di dispatch i dettagli degli incidenti e gli ordini di lavoro.
  • Segnala al centro di dispatch i problemi imprevisti e fornisce aggiornamenti dettagliati sul lavoro completato.
  • Tiene i clienti informati sullo stato, sull’avanzamento e sui risultati degli interventi.
  • Individua problemi tecnici o di processo e propone miglioramenti.
  • Utilizza gli strumenti e i processi aziendali per condividere conoscenze e raccogliere informazioni.

Requisiti

  • Formazione pertinente o esperienza lavorativa equivalente.
  • Almeno 2–4 anni di esperienza pertinente nell’assistenza sul campo, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
  • Patente di guida valida e un record di guida conformi ai requisiti della flotta Diebold Nixdorf.

Benefit

  • Datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
  • Ambiente di lavoro che valorizza la diversità.
  • Accesso agli strumenti e ai processi aziendali per condividere conoscenze e raccogliere informazioni.

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