
Diebold Nixdorf phát triển công nghệ dành cho ngân hàng, nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa, hỗ trợ họ hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng cũng như hoạt động hằng ngày. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các giải pháp có khả năng mở rộng tích hợp trí tuệ nhân tạo, nền tảng hỗ trợ và các dịch vụ được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu luôn thay đổi trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và bán lẻ. Công ty cũng chú trọng đến tính bền vững và mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính thông qua công nghệ hiệu quả hơn và thân thiện với môi trường.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường, Illinois — Diebold Nixdorf
Lắp đặt, khắc phục sự cố và sửa chữa máy ATM cùng thiết bị bán lẻ cho Diebold Nixdorf trong khu vực được giao. Hướng dẫn khách hàng và phối hợp công việc dịch vụ hiện trường với bộ phận điều phối.
Mô tả
- Lắp đặt, khắc phục sự cố và bảo trì máy ATM, thiết bị bán lẻ cùng các sản phẩm khác cho khách hàng được giao.
- Xử lý sự cố, bảo trì phòng ngừa, các tác vụ IMAC/R và hướng dẫn khách hàng.
- Sử dụng công cụ chẩn đoán để xác định lỗi phần cứng và phần mềm.
- Sửa chữa phần cứng ở cấp độ linh kiện.
- Vệ sinh và điều chỉnh các bộ phận cơ khí.
- Cấu hình và cài đặt phần mềm phù hợp.
- Thực hiện bảo trì phòng ngừa theo lịch trình và quy trình đã được ghi chép.
- Bổ sung vật tư tiêu hao theo hướng dẫn.
- Lắp đặt, di chuyển, bổ sung, thay đổi và tháo dỡ phần cứng và phần mềm.
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và vận hành thiết bị, phần mềm đã lắp đặt.
- Nhận thông tin sự cố và lệnh công việc từ bộ phận điều phối.
- Báo cáo vấn đề phát sinh ngoài dự kiến cho bộ phận điều phối và cập nhật đầy đủ về công việc đã hoàn thành.
- Thông báo cho khách hàng về tình trạng, tiến độ và kết quả dịch vụ.
- Nhận diện vấn đề kỹ thuật hoặc quy trình và đề xuất cải tiến.
- Sử dụng công cụ và quy trình của công ty để chia sẻ kiến thức và thu thập thông tin.
Yêu cầu
- Có trình độ học vấn phù hợp hoặc kinh nghiệm làm việc tương đương.
- Có ít nhất 2–4 năm kinh nghiệm dịch vụ hiện trường phù hợp, hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
- Có giấy phép lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe đáp ứng yêu cầu đội xe của Diebold Nixdorf.
Phúc lợi
- Nhà tuyển dụng bình đẳng về cơ hội.
- Môi trường làm việc coi trọng sự đa dạng.
- Được sử dụng công cụ và quy trình của công ty để chia sẻ kiến thức và thu thập thông tin.