Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf desarrolla tecnología para bancos, minoristas y supermercados, ayudándolos a modernizar las experiencias de los clientes y las operaciones diarias. Su cartera incluye soluciones escalables habilitadas por inteligencia artificial, plataformas de soporte y servicios diseñados para responder a las demandas cambiantes de los sectores financiero y minorista. La empresa también promueve la sostenibilidad y un acceso más amplio a los servicios financieros mediante tecnologías más eficientes y respetuosas con el medio ambiente.

Técnico de servicio de campo, Illinois — Diebold Nixdorf

Instala, diagnostica y repara cajeros automáticos y equipos comerciales para Diebold Nixdorf en un territorio asignado. Forma a los clientes y coordina el trabajo de servicio en campo con el equipo de despacho.

Descripción

  • Instala, diagnostica y mantiene cajeros automáticos, equipos comerciales y otros productos para los clientes asignados.
  • Atiende incidencias, realiza mantenimiento preventivo, tareas IMAC/R y formación para clientes.
  • Utiliza herramientas de diagnóstico para identificar fallos de hardware y software.
  • Repara hardware a nivel de componentes.
  • Limpia y ajusta piezas mecánicas.
  • Configura e instala el software correspondiente.
  • Realiza el mantenimiento preventivo programado siguiendo los procedimientos documentados.
  • Repone consumibles según las instrucciones.
  • Instala, traslada, añade, modifica y retira hardware y software.
  • Enseña a los clientes a utilizar y manejar los equipos y el software instalados.
  • Recibe del equipo de despacho los detalles de las incidencias y las órdenes de trabajo.
  • Informa al equipo de despacho sobre problemas imprevistos y proporciona actualizaciones detalladas del trabajo realizado.
  • Mantiene informados a los clientes sobre el estado, el progreso y los resultados del servicio.
  • Detecta problemas técnicos o de procesos y propone mejoras.
  • Utiliza las herramientas y los procesos de la empresa para compartir conocimientos y recopilar información.

Requisitos

  • Formación pertinente o experiencia laboral equivalente.
  • Al menos 2–4 años de experiencia pertinente en servicio de campo, o una combinación equivalente de formación y experiencia.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Permiso de conducir válido y un historial de conducción que cumplan los requisitos de la flota de Diebold Nixdorf.

Beneficios

  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
  • Entorno laboral que valora la diversidad.
  • Acceso a herramientas y procesos de la empresa para compartir conocimientos y recopilar información.

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