Diebold Nixdorfは、銀行、 小売業者、食料品店向けのテクノロジーを開発し、顧客体験と日々の業務の近代化を支援しています。製品ポートフォリオには、拡張性の高いAI対応ソリューション、サポートプラットフォーム、サービスが含まれており、金融サービスや小売業界で変化する需要に対応できるよう設計されています。また、より効率的で環境に配慮したテクノロジーを通じて、持続可能性と金融サービスへの幅広いアクセスの実現にも取り組んでいます。
イリノイ州 フィールドサービス技術者 — Diebold Nixdorf
担当エリアで Diebold Nixdorf の ATM や小売店舗向け機器の設置、トラブル対応、修理を行います。 顧客へのトレーニングを実施し、ディスパッチ担当者と連携して現場サービスを調整します。
仕事内容
- 担当顧客向けに、ATM、小売店舗向け機器、その他の製品を設置し、トラブル対応と保守を行います。
- 障害対応、予防保守、IMAC/R 業務、顧客トレーニングを担当します。
- 診断ツールを使ってハードウェアとソフトウェアの不具合を特定します。
- ハードウェアを部品レベルで修理します。
- 機械部品を清掃し、調整します。
- 関連ソフトウェアを設定してインストールします。
- 文書化された手順に従い、予定された予防保守を実施します。
- 指示に従って消耗品を補充します。
- ハードウェアとソフトウェアの設置、移設、追加、変更、撤去を行います。
- 設置済みの機器やソフトウェアの使用方法と操作方法を顧客に説明します。
- ディスパッチ担当者から障害の詳細と作業指示を受け取ります。
- 予期しない問題をディスパッチ担当者に報告し、完了した作業について詳しく共有します。
- サービスの状況、進捗、結果を顧客に随時伝えます。
- 技術面や業務プロセス上の問題を見つけ、改善案を提案します。
- 会社のツールとプロセスを活用して知識を共有し、情報を収集します。
応募要件
- 関連分野の教育、または同等の実務経験。
- 関連するフィールドサービス経験が 2～4 年以上、または教育と実務経験を組み合わせた同等の経験。
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力。
- 有効な運転免許を保有し、運転記録が Diebold Nixdorf の社用車利用要件を満たすこと。
福利厚生
- 機会均等雇用主。
- 多様性を大切にする職場環境。
- 知識の共有と情報収集に会社のツールおよびプロセスを利用できます。
