DealerOnは、北米の自動車ディーラー向けにデジタルマーケティングサービスとソフトウェアを提供しています。Cosmosウェブサイトプラットフォームと関連ツールは、レスポンシブなディーラーサイト、自動車分野のSEO、ターゲティング広告、デジタル販売、見込み顧客の獲得、車両情報の掲載管理、パーソナライズ、マーケティング自動化を支援します。また、GA4を活用したレポートと分析、同意管理およびアクセシビリティへの対応サービス、DealerOn SidekickやOnPromptなどのAI製品も提供しています。顧客には独立系ディーラーや複数拠点を持つディーラーグループが含まれ、ディーラーの見込み顧客獲得と販売成約率の向上を支援する製品を展開しています。
デジタル広告シニアマネージャー
デジタル広告コンサルタントを率い、顧客維持、予算、パフォーマンス指標を管理します。 チーム育成、顧客対応のエスカレーション、業務改善、OEM広告プログラムを統括します。
仕事内容
- デジタル広告コンサルタントを率いて育成し、顧客維持、予算、顧客連絡、アカウント実績の目標達成を支援する。
- 従業員の採用、退職、管理を担当する。
- 新入社員とチーム全体向けの研修カリキュラムを作成する。
- 定期的に一対一の面談を行い、フィードバックを提供し、キャリア形成を支援する。
- 重要顧客や複雑なアカウントに関するエスカレーションに対応する。
- 月次予算を管理し、最新の状態に保つ。
- 経営幹部向けの KPI レポートを作成する。
- 請求チームと連携し、月次請求および照合レポートの正確性を確保する。
- スーパーバイザーが週次および月次の KPI 目標を達成できるようにする。
- OEM チームと連携して OEM デジタル広告プログラムを支援する。
- コンサルタントを指導・育成し、顧客サービスとアカウント維持を強化する。
- 解約リスクのある顧客を特定し、解約を抑えて成果を改善する計画を策定する。
- 部門責任者とともに業務改善を立案し、実行する。
- 専門分野のマネージャーや各チームと連携し、コンサルタントへの支援を改善する。
- 顧客対応チーム間の業務プロセスを調整し、ウェブサイト、営業、SEO の各チームと協力する。
応募要件
- 学士号、または同等の実務経験。
- デジタル広告運用およびプログラマティック広告の経験が7年以上。
- 管理職の経験が5年以上。
- 複数のデジタル広告顧客を適切に管理した実績。
- Google Analytics、Google Ads、Bing Ads、Facebook Ads Manager の高度なスキル。
- 検索エンジンマーケティング（SEM）に関する深い知識。
- 明確なコミュニケーション力、細部への注意力、期限を守ってきた実績。
- 自動車業界での経験があれば尚可。
- 変化が速く成長著しい職場での経験があれば尚可。
- 高い組織力と、状況に応じて優先順位を見直す能力があれば尚可。
- 信頼性、柔軟性、主体的な問題解決力があれば尚可。
- 米国内に居住していること。
- 身元調査に合格すること。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の保険。
- 会社のマッチング拠出がある 401(k) プラン。
- 柔軟な有給休暇と病気休暇。
- 6週間の有給育児休暇。
- 8日間の有給祝日。
- 会社負担の基本生命保険。
- 任意加入の補足生命保険。
- 任意加入の短期・長期障害保険。
- 任意加入のペット保険。
- 任意加入の医療費および扶養家族介護費用向けフレキシブル支出口座。
