أخصائي دعم تقنية المعلومات الثاني – دعم Microsoft 365 وأجهزة الكمبيوتر
The AME Group
تقديم دعم متقدم لأجهزة الكمبيوتر والتطبيقات وMicrosoft 365 والأمن لعملاء الخدمات المُدارة. معالجة التصعيدات المعقدة، وتحديث الإجراءات، وتدريب الفنيين.
فتح
تقدّم DealerOn خدمات التسويق الرقمي والبرمجيات لوكالات بيع السيارات في أنحاء أمريكا الشمالية. وتدعم منصة مواقع Cosmos والأدوات المرتبطة بها إنشاء مواقع متجاوبة لوكالات السيارات، وتحسين الظهور في محركات البحث، والإعلانات الموجّهة، والبيع الرقمي، وتوليد العملاء المحتملين، وإدارة قوائم المركبات، والتخصيص، وأتمتة التسويق. كما توفر DealerOn خدمات التقارير والتحليلات المدعومة بـ GA4، وخدمات الامتثال للموافقة وإمكانية الوصول، ومنتجات الذكاء الاصطناعي، ومنها DealerOn Sidekick وOnPrompt. وتشمل قاعدة عملائها الوكالات المستقلة ومجموعات الوكالات متعددة المواقع، وتركز منتجاتها على مساعدة الوكالات في توليد العملاء المحتملين وتحسين تحويل المبيعات.
مدير أول للإعلانات الرقمية
قيادة مستشاري الإعلانات الرقمية لدى DealerOn، وإدارة الاحتفاظ بالعملاء والميزانيات ومؤشرات الأداء. الإشراف على تطوير الفريق وتصعيدات العملاء وتحسين العمليات وبرامج إعلانات الشركات المصنّعة للمعدات الأصلية.
الولايات المتحدة62,800 US$ – 91,550 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمديرالوصف
- قيادة مستشاري الإعلانات الرقمية وتطويرهم لتحقيق أهداف الاحتفاظ بالعملاء والميزانيات والتواصل معهم وأداء الحسابات.
- إدارة التوظيف وإنهاء الخدمة والإشراف على الموظفين.
- إعداد مناهج تدريبية للموظفين الجدد والفريق بأكمله.
- عقد اجتماعات فردية منتظمة لتقديم الملاحظات ودعم التطور المهني.
- معالجة التصعيدات المتعلقة بالعملاء البارزين والحسابات المعقدة.
- إدارة الميزانيات الشهرية وتحديثها باستمرار.
- إعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارة العليا.
- تنسيق الفوترة الشهرية الدقيقة وتقارير التسوية مع فريق الفوترة.
- ضمان تحقيق المشرفين أهداف مؤشرات الأداء الأسبوعية والشهرية.
- دعم برامج الإعلانات الرقمية للشركات المصنّعة للمعدات الأصلية بالتعاون مع فريقها.
- تدريب المستشارين وإرشادهم لتعزيز خدمة العملاء والاحتفاظ بالحسابات.
- رصد العملاء المعرضين للمغادرة ووضع خطط للحد من خسارتهم وتحسين النتائج.
- إنشاء تحسينات للعمليات وتنفيذها بالتعاون مع قادة الأقسام.
- العمل مع المديرين المتخصصين وفرقهم لتحسين الدعم المقدّم للمستشارين.
- تنسيق العمليات بين الفرق التي تتعامل مباشرة مع العملاء والتعاون مع فرق المواقع الإلكترونية والمبيعات وتحسين محركات البحث.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس أو خبرة عملية معادلة.
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات في عمليات الإعلانات الرقمية والإعلانات المبرمجة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب إداري.
- سجل مثبت في إدارة عدة عملاء للإعلانات الرقمية بنجاح.
- مهارات متقدمة في Google Analytics وGoogle Ads وBing Ads وFacebook Ads Manager.
- إلمام قوي بالتسويق عبر محركات البحث (SEM).
- مهارات تواصل واضحة واهتمام كبير بالتفاصيل وسجل في الالتزام بالمواعيد النهائية.
- تُفضّل الخبرة في قطاع السيارات.
- تُفضّل الخبرة في بيئة عمل سريعة الإيقاع وسريعة النمو.
- تُفضّل مهارات تنظيم قوية والقدرة على إعادة ترتيب الأولويات مع تغير الاحتياجات.
- تُفضّل الموثوقية والقدرة على التكيف والنهج الاستباقي في حل المشكلات.
- يشترط الإقامة في الولايات المتحدة.
- يشترط اجتياز فحص الخلفية.
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والنظر.
- خطة 401(k) مع مساهمة مماثلة من الشركة.
- إجازة مدفوعة الأجر مرنة وإجازة مرضية.
- ستة أسابيع من إجازة الوالدين مدفوعة الأجر.
- ثمانية أيام عطلات وطنية مدفوعة الأجر.
- تأمين أساسي على الحياة تدفع الشركة تكلفته.
- تأمين إضافي اختياري على الحياة.
- تغطية اختيارية للعجز قصير الأجل وطويل الأجل.
- تأمين اختياري للحيوانات الأليفة.
- حسابات إنفاق مرنة اختيارية للرعاية الصحية ورعاية المعالين.
وظائف ذات صلة
مشرف مركز اتصال عن بُعد – فواتير الرعاية الصحية
State Collection Service, Inc.الولايات المتحدة
ألاباما
أريزونا
فلوريدا
أيداهو
إلينوي
آيوا
كانساس
كنتاكي
لويزيانا
ماريلاند
ميشيغان
مينيسوتا
مسيسيبي
ميزوري
مونتانا
نيفادا
نيومكسيكو
كارولاينا الشمالية
أوهايو
أوكلاهوما
بنسلفانيا
كارولاينا الجنوبية
تينيسي
تكساس
ويسكونسنعن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةممثل مركز اتصالقيادة فريق خدمة عملاء عن بُعد يدعم فوترة الرعاية الصحية لدى State Collection Service. الإشراف على أداء الموظفين وتدريبهم والامتثال والتصعيدات والتواصل مع العملاء.
فتح
مشرف مركز اتصال للرعاية الصحية عن بُعد
State Collection Service, Inc.الولايات المتحدةألاباماأريزونافلوريداأيداهوإلينويآيواكانساسكنتاكيلويزياناماريلاندميشيغانمينيسوتامسيسيبيميزوريمونتانانيفادانيومكسيكوكارولاينا الشماليةأوهايوأوكلاهومابنسلفانياكارولاينا الجنوبيةتينيسيتكساسويسكونسنعن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةممثل مركز اتصالقيادة فريق عن بُعد من ممثلي خدمة العملاء في الفوترة الطبية لدى State Collection Service. الإشراف على الأداء والامتثال والتدريب والتصعيدات والعلاقات مع العملاء.
فتح
مدير أول لمركز الاتصال
Ventra Healthقيادة مركز اتصال وطني لدورة الإيرادات في قطاع الرعاية الصحية لدى Ventra Health، مع التركيز على تجربة المرضى والنتائج التشغيلية واعتماد التكنولوجيا وقيادة فرق كبيرة.
فتح
محلل تجربة، مركز الاتصال
Navy Federal Credit Unionالولايات المتحدةفلوريدا
فرجينيا79,200 US$ – 124,500 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةممثل مركز اتصالاستخدم البحث والتحليلات لتحسين تجارب أعضاء اتحاد Navy Federal Credit Union. اكتشف فرص المنتجات واختبر الحلول وادعم ترتيب الأولويات برؤى تستند إلى البيانات.
فتح
ممثل خدمة العملاء – حجوزات الفنادق والتسجيل في الفعاليات
ConferenceDirectالولايات المتحدة
كاليفورنيافلوريداإلينوي
ماساتشوستسميشيغان
نبراسكانيفادا
نيوجيرسيكارولاينا الشماليةأوهايوكارولاينا الجنوبيةتكساسفرجينيا
واشنطن19 US$ – 21 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءقدّم الدعم لعملاء ConferenceDirect في حجوزات الفنادق والتسجيل في الفعاليات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يتولى هذا الدور الهجين بدوام كامل الاستفسارات وتسجيل تفاعلات العملاء والمساهمة في تحقيق أهداف خدمة مركز الاتصال.
فتح
مسؤول خدمة العملاء – الدردشة المباشرة، بودابست
Marshmallow
قدّم الدعم عبر الدردشة المباشرة لعملاء مارشميلو الذين يستخدمون خدماتها المالية. عالج الاستفسارات المعقدة بتعاطف، واستفد من ملاحظات العملاء وبيانات الخدمة للمساعدة في تحسين عمليات الدعم.
فتح
ممثل مركز اتصال للتحقق من التأمين عن بُعد
TEKsystemsتحقّق من تغطية التأمين الصحي والأدوية الموصوفة، وعالج طلبات الموافقة المسبقة والاستئناف، وساعد المرضى في الحصول على أدويتهم. يدعم هذا الدور المرضى ومكاتب مقدمي الرعاية الصحية عبر خدمات الرعاية الصحية التي تقدمها TEKsystems.
فتح
ممثل مركز الاتصال
Rijksoverheid
العمل ممثلاً لمركز الاتصال لدى وكالة المؤسسات الإصلاحية الهولندية (DJI)، والرد على الاستفسارات المتعلقة بحالات فردية. التعامل مع الأسئلة المعقدة وإحالتها إلى الفرق المناسبة في منظومة العدالة الهولندية.
فتح
مهندس تحليلات مبتدئ / محلل بيانات
Kry
أنشئ أسس البيانات باستخدام dbt وDagster لمنصة Kry للرعاية الصحية الرقمية، ثم حوّل البيانات إلى لوحات معلومات في Looker ورؤى قابلة للتنفيذ لعمليات الرعاية الصحية.
فتح