DealerOn
DealerOn
501 – 1 000 Zaměstnanci
Automobilový průmyslMarketingSaaS
DealerOn poskytuje digitální marketing a software pro automobilová dealerství v celé Severní Americe. Webová platforma Cosmos a související nástroje podporují responzivní weby dealerství, SEO pro automobilový průmysl, cílenou reklamu, digitální prodej, získávání potenciálních zákazníků, správu nabídek, personalizaci a automatizaci marketingu. DealerOn nabízí také reporting a analytiku využívající GA4, služby pro zajištění souladu s požadavky na souhlas se zpracováním údajů a přístupnost a produkty s umělou inteligencí, včetně DealerOn Sidekick a OnPrompt. Mezi zákazníky patří nezávislí prodejci a skupiny dealerství s více pobočkami; produkty se zaměřují na pomoc dealerstvím se získáváním potenciálních zákazníků a zvyšováním konverzí prodeje.

Seniorní manažer digitální reklamy

Veďte konzultanty digitální reklamy společnosti DealerOn a odpovídejte za udržení klientů, rozpočty a výkonnostní ukazatele. Rozvíjejte tým, řešte eskalace, zlepšujte procesy a podporujte reklamní programy OEM.

Popis

  • Veďte konzultanty digitální reklamy a rozvíjejte jejich schopnosti, aby plnili cíle v oblasti udržení klientů, rozpočtů, kontaktů s klienty a výkonnosti účtů.
  • Zajišťujte nábor zaměstnanců, jejich odchody a dohled nad jejich prací.
  • Vytvářejte školicí programy pro nové zaměstnance i celý tým.
  • Pravidelně pořádejte individuální schůzky, poskytujte zpětnou vazbu a podporujte profesní růst zaměstnanců.
  • Řešte eskalace týkající se významných klientů a složitých účtů.
  • Spravujte měsíční rozpočty a udržujte je aktuální.
  • Připravujte zprávy o KPI pro vrcholové vedení.
  • Ve spolupráci s fakturačním týmem zajišťujte přesnou měsíční fakturaci a výkazy o odsouhlasení.
  • Dohlížejte na to, aby vedoucí plnili týdenní a měsíční cíle KPI.
  • Podporujte programy digitální reklamy OEM ve spolupráci s týmem OEM.
  • Školte a mentorujte konzultanty, aby se zlepšila péče o klienty a udržení účtů.
  • Rozpoznávejte klienty ohrožené odchodem a vytvářejte plány ke snížení odchodů a zlepšení výsledků.
  • Ve spolupráci s vedoucími oddělení vytvářejte a zavádějte zlepšení procesů.
  • Spolupracujte se specializovanými manažery a jejich týmy na zlepšování podpory konzultantů.
  • Koordinujte procesy mezi týmy komunikujícími s klienty a spolupracujte s týmy webu, prodeje a SEO.

Požadavky

  • Bakalářský titul nebo odpovídající praktické zkušenosti.
  • Nejméně 7 let zkušeností s provozem digitální reklamy a programatickou reklamou.
  • Nejméně 5 let zkušeností na manažerské pozici.
  • Doložené zkušenosti s úspěšnou správou více klientů digitální reklamy.
  • Pokročilá znalost nástrojů Google Analytics, Google Ads, Bing Ads a Facebook Ads Manager.
  • Velmi dobrá znalost marketingu ve vyhledávačích (SEM).
  • Jasná komunikace, smysl pro detail a doložená schopnost dodržovat termíny.
  • Zkušenosti z automobilového průmyslu jsou výhodou.
  • Zkušenosti z rychle se rozvíjejícího prostředí s vysokým růstem jsou výhodou.
  • Dobré organizační schopnosti a schopnost měnit priority podle aktuálních potřeb jsou výhodou.
  • Spolehlivost, přizpůsobivost a proaktivní přístup k řešení problémů jsou výhodou.
  • Podmínkou je bydliště ve Spojených státech.
  • Podmínkou je úspěšné absolvování prověrky bezúhonnosti.

Benefity

  • Zdravotní, zubní a zrakové pojištění.
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • Flexibilní placené volno a nemocenská.
  • Šest týdnů placené rodičovské dovolené.
  • Osm placených státních svátků.
  • Základní životní pojištění hrazené společností.
  • Volitelné doplňkové životní pojištění.
  • Volitelné pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti.
  • Volitelné pojištění domácích mazlíčků.
  • Volitelné flexibilní účty pro výdaje na zdravotní péči a péči o závislé osoby.

Související pracovní nabídky

INTRUST Bank

Specialista zákaznického servisu pro správu hypotečních úvěrů

INTRUST Bank
501 – 1 000 Zaměstnanci
BankovnictvíFinance

Pomáhejte klientům University Bank s hypotečními úvěry, splátkami a správou účtů. Vyřizujte příchozí i odchozí hovory a kontrolujte účty klientů v systému Black Knight.

Otevřít
Lucis (YC X25)

Specialista zákaznické péče, hybridní práce v Paříži

Lucis (YC X25)

Podporujte členy Lucis v preventivní péči o zdraví: odpovídejte na jejich dotazy a zdravotní otázky předávejte příslušnému týmu. Pomáhejte rozvíjet zákaznickou podporu v pařížské kanceláři společnosti.

Otevřít
Seeders

Specialista IT podpory

Seeders
51 – 200 Zaměstnanci
B2BMarketing

Poskytujte podporu první a druhé úrovně pro mezinárodní platformu digitálního marketingu Seeders a pomáhejte kolegům v kancelářích i na dálku. Spravujte pracovní technologie, sítě a SaaS nástroje a podílejte se na cloudových a DevOps činnostech.

Otevřít
Affirm

Specialista podpory produktu I, péče o obchodníky

Affirm

Pomáhejte obchodníkům využívajícím platformu Affirm pro platby na splátky: řešte technické potíže, zlepšujte procesy podpory a předávejte zpětnou vazbu k produktu.

Otevřít
UnityBPO

Vzdálený pracovník zákaznické podpory ve zdravotnictví

UnityBPO

Poskytujte vzdálenou podporu klientům UnityBPO ze zdravotnictví a pacientům. Pomáhejte s portály, objednáváním, přístupem k účtům a net klinickými technickými potížemi.

Otevřít
Careers at Crown

Zástupce zákaznické péče pro náhradní díly — Fort Wayne, Indiana (práce na pracovišti)

Careers at Crown

Pomáhejte zákazníkům Crown ve Fort Wayne vyřizováním hovorů a objednávek náhradních dílů, přípravou cenových nabídek a kontrolou zásob. Práce zahrnuje také zákaznický servis a spolupráci s továrnou Crown i externími dodavateli.

Otevřít
DMI (Digital Management, LLC)

Analytik podpory uživatelů (práce na dálku, USA) ve společnosti DMI

DMI (Digital Management, LLC)
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče

Buďte první kontaktní osobou pro uživatele federálních aplikací, řešte běžné potíže a předávejte složitější požadavky dál. Podporujte provoz spravovaných IT služeb společnosti DMI.

Otevřít
Medavie

Dvojjazyčný pracovník zákaznického servisu (práce na dálku, Kanada)

Medavie

Podporujte kanadské poskytovatele zdravotního pojištění a jejich členy prostřednictvím federálního kontaktního centra. Vzdáleně řešte dotazy v angličtině a francouzštině.

Otevřít