Η DealerOn παρέχει υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ και λογισμικό σε αντιπροσωπείες αυτοκινήτων σε όλη τη Βόρεια Αμερική. Η πλατφόρμα ιστοτόπων Cosmos και τα σχετικά εργαλεία υποστηρίζουν αποκρινόμενους ιστοτόπους αντιπροσωπειών, SEO για τον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας, στοχευμένη διαφήμιση, ψηφιακές πωλήσεις, δημιουργία δυνητικών πελατών, διαχείριση καταχωρίσεων, εξατομίκευση και αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Η DealerOn προσφέρει επίσης αναφορές και αναλυτικά στοιχεία με την υποστήριξη του GA4, υπηρεσίες συμμόρφωσης για τη συγκατάθεση και την προσβασιμότητα, καθώς και προϊόντα τεχνητής νοημοσύνης, όπως τα DealerOn Sidekick και OnPrompt. Στους πελάτες της περιλαμβάνονται ανεξάρτητες αντιπροσωπείες και όμιλοι αντιπροσωπειών με πολλές τοποθεσίες, ενώ τα προϊόντα της εστιάζουν στη βοήθεια των αντιπροσωπειών για τη δημιουργία δυνητικών πελατών και τη βελτίωση των μετατροπών πωλήσεων.
Ανώτερος διευθυντής ψηφιακής διαφήμισης
Ηγεσία των συμβούλων ψηφιακής διαφήμισης της DealerOn, με διαχείριση της διατήρησης πελατών, των προϋπολογισμών και των δεικτών απόδοσης. Εποπτεία της ανάπτυξης της ομάδας, της διαχείρισης κλιμακώσεων πελατών, της βελτίωσης διαδικασιών και των προγραμμάτων διαφήμισης κατασκευαστών πρωτότυπου εξοπλισμού.
Ηνωμένες Πολιτείες62.800 $ – 91.550 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντήςΠεριγραφή
- Καθοδηγεί και αναπτύσσει συμβούλους ψηφιακής διαφήμισης, ώστε να επιτυγχάνουν στόχους διατήρησης πελατών, προϋπολογισμών, επικοινωνίας με πελάτες και απόδοσης λογαριασμών.
- Διαχειρίζεται τις προσλήψεις, τις αποχωρήσεις και την εποπτεία των εργαζομένων.
- Δημιουργεί προγράμματα εκπαίδευσης για νέους εκπαιδευόμενους και για όλη την ομάδα.
- Πραγματοποιεί τακτικές κατ’ ιδίαν συναντήσεις για παροχή ανατροφοδότησης και υποστήριξη της επαγγελματικής εξέλιξης.
- Διαχειρίζεται κλιμακώσεις που αφορούν σημαντικούς πελάτες και σύνθετους λογαριασμούς.
- Διαχειρίζεται τους μηνιαίους προϋπολογισμούς και μεριμνά για την ενημέρωσή τους.
- Ετοιμάζει αναφορές βασικών δεικτών απόδοσης για την ανώτερη διοίκηση.
- Συντονίζει με την ομάδα τιμολόγησης την ακριβή μηνιαία τιμολόγηση και τις αναφορές συμφωνίας λογαριασμών.
- Διασφαλίζει ότι οι προϊστάμενοι επιτυγχάνουν τους εβδομαδιαίους και μηνιαίους στόχους βασικών δεικτών απόδοσης.
- Υποστηρίζει προγράμματα ψηφιακής διαφήμισης κατασκευαστών πρωτότυπου εξοπλισμού σε συνεργασία με την αντίστοιχη ομάδα.
- Καθοδηγεί και συμβουλεύει τους συμβούλους για την ενίσχυση της εξυπηρέτησης πελατών και της διατήρησης λογαριασμών.
- Εντοπίζει πελάτες που κινδυνεύουν να αποχωρήσουν και καταρτίζει σχέδια για τον περιορισμό της αποχώρησης και τη βελτίωση των αποτελεσμάτων.
- Δημιουργεί και εφαρμόζει βελτιώσεις διαδικασιών μαζί με τους επικεφαλής τμημάτων.
- Συνεργάζεται με εξειδικευμένους διευθυντές και τις ομάδες τους για τη βελτίωση της υποστήριξης των συμβούλων.
- Συντονίζει διαδικασίες μεταξύ ομάδων που εξυπηρετούν πελάτες και συνεργάζεται με τις ομάδες ιστοτόπου, πωλήσεων και βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη πρακτική εμπειρία.
- Τουλάχιστον 7 χρόνια εμπειρίας σε λειτουργίες ψηφιακής διαφήμισης και προγραμματική διαφήμιση.
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε διοικητική θέση.
- Αποδεδειγμένο ιστορικό επιτυχημένης διαχείρισης πολλών πελατών ψηφιακής διαφήμισης.
- Προηγμένες δεξιότητες στα Google Analytics, Google Ads, Bing Ads και Facebook Ads Manager.
- Ισχυρή γνώση του μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης (SEM).
- Σαφής επικοινωνία, μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και αποδεδειγμένη συνέπεια στις προθεσμίες.
- Η εμπειρία στον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας θεωρείται προτιμητέα.
- Η εμπειρία σε ταχέως εξελισσόμενο και αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον θεωρείται προτιμητέα.
- Η ισχυρή οργανωτική ικανότητα και η δυνατότητα αναπροσαρμογής προτεραιοτήτων καθώς αλλάζουν οι ανάγκες θεωρούνται προτιμητέες.
- Η αξιοπιστία, η προσαρμοστικότητα και η προληπτική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων θεωρούνται προτιμητέες.
- Απαιτείται διαμονή στις Ηνωμένες Πολιτείες.
- Απαιτείται επιτυχής έλεγχος ιστορικού.
Παροχές
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη.
- Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχη συνεισφορά από την εταιρεία.
- Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών και αναρρωτική άδεια.
- Έξι εβδομάδες γονικής άδειας μετ’ αποδοχών.
- Οκτώ εθνικές αργίες μετ’ αποδοχών.
- Βασική ασφάλιση ζωής με κάλυψη του κόστους από την εταιρεία.
- Προαιρετική συμπληρωματική ασφάλιση ζωής.
- Προαιρετική κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας.
- Προαιρετική ασφάλιση κατοικιδίων.
- Προαιρετικοί ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών για υγειονομική περίθαλψη και φροντίδα εξαρτώμενων μελών.