A DealerOn digitális marketingmegoldásokat és szoftvereket kínál Észak-Amerika autókereskedéseinek. Cosmos weboldalplatformja és kapcsolódó eszközei támogatják a reszponzív kereskedői weboldalakat, az autóipari SEO-t, a célzott hirdetéseket, a digitális értékesítést, az érdeklődőszerzést, a hirdetéskezelést, a személyre szabást és a marketingautomatizálást. A DealerOn GA4-alapú jelentéskészítést és elemzéseket, hozzájárulás-kezelési és akadálymentességi megfelelőségi szolgáltatásokat, valamint olyan MI-termékeket is kínál, mint a DealerOn Sidekick és az OnPrompt. Ügyfelei között független kereskedések és több telephelyes kereskedőcsoportok is vannak. Termékei arra összpontosítanak, hogy segítsék a kereskedéseket az érdeklődők megszerzésében és az értékesítési konverzió javításában.
Senior digitális hirdetési vezető
Vezesse a Digital Advertising tanácsadóit, és irányítsa az ügyfélmegtartást, a költségvetéseket és a teljesítménymutatókat. Felügyelje a csapat fejlődését, az ügyféleszkalációkat, a folyamatfejlesztéseket és az OEM hirdetési programokat.
Egyesült Államok62 800 $ – 91 550 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorVezetőKötelező Nyelv: angolVezetőLeírás
- Irányítsa és fejlessze a digitális hirdetési tanácsadókat, hogy teljesítsék az ügyfélmegtartási, költségvetési, ügyfélkapcsolati és fiókteljesítményi célokat.
- Irányítsa a munkatársak felvételét, távozását és felügyeletét.
- Készítsen képzési tanterveket az új belépők és a teljes csapat számára.
- Tartson rendszeres négyszemközti megbeszéléseket visszajelzés céljából és a karrierfejlődés támogatására.
- Kezelje a kiemelt ügyfeleket és összetett fiókokat érintő eszkalációkat.
- Kezelje a havi költségvetéseket, és tartsa azokat naprakészen.
- Készítsen KPI-jelentéseket a felső vezetés számára.
- A számlázási csapattal együttműködve koordinálja a pontos havi számlázást és egyeztetési jelentéseket.
- Gondoskodjon arról, hogy a felügyelők teljesítsék a heti és havi KPI-célokat.
- Az OEM-csapattal együttműködve támogassa az OEM digitális hirdetési programjait.
- Coachinggal és mentorálással segítse a tanácsadókat az ügyfélkiszolgálás és az ügyfélmegtartás javításában.
- Azonosítsa a veszélyeztetett ügyfeleket, és dolgozzon ki terveket az ügyfélvesztés csökkentésére és az eredmények javítására.
- A részlegvezetőkkel együttműködve hozzon létre és vezessen be folyamatfejlesztéseket.
- A tanácsadók támogatásának javításáért dolgozzon együtt a szakterületi vezetőkkel és csapataikkal.
- Koordinálja az ügyfélkapcsolati csapatok folyamatait, és működjön együtt a webhely-, értékesítési és SEO-csapatokkal.
Követelmények
- Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű gyakorlati tapasztalat.
- Legalább 7 év tapasztalat digitális hirdetési műveletek és programozott hirdetés területén.
- Legalább 5 év vezetői pozícióban szerzett tapasztalat.
- Több digitális hirdetési ügyfél sikeres kezelésében szerzett tapasztalat.
- Haladó szintű ismeretek a Google Analytics, Google Ads, Bing Ads és Facebook Ads Manager használatában.
- A keresőmarketing (SEM) alapos ismerete.
- Világos kommunikáció, kiemelt figyelem a részletekre és bizonyított határidőtartás.
- Az autóipari tapasztalat előnyt jelent.
- A pörgős, gyors növekedésű munkahelyen szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A kiváló szervezőkészség és a változó igényekhez igazodó újraprioritizálás előnyt jelent.
- A megbízhatóság, alkalmazkodóképesség és proaktív problémamegoldás előnyt jelent.
- Az Egyesült Államokban kell laknia.
- Át kell mennie a háttérellenőrzésen.
Juttatások
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási fedezet.
- 401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással.
- Rugalmas fizetett szabadság és betegszabadság.
- Hat hét fizetett szülői szabadság.
- Nyolc fizetett országos ünnepnap.
- A vállalat által fizetett alap életbiztosítás.
- Választható kiegészítő életbiztosítás.
- Választható rövid és hosszú távú rokkantsági fedezet.
- Választható kisállat-biztosítás.
- Választható egészségügyi és eltartottgondozási rugalmas kiadási számlák.