DealerOn은 북미 전역의 자동차 딜러를 대상으로 디지털 마케팅 서비스와 소프트웨어를 제공합니다. Cosmos 웹사이트 플랫폼과 관련 도구는 반응형 딜러 웹사이트, 자동차 SEO, 타깃 광고, 디지털 판매, 잠재 고객 확보, 차량 등록 정보 관리, 개인화 및 마케팅 자동화를 지원합니다. 또한 GA4 기반 보고 및 분석, 동의 관리와 접근성 규정 준수 서비스, DealerOn Sidekick 및 OnPrompt를 비롯한 AI 제품도 제공합니다. 고객으로는 독립 딜러와 여러 지점을 운영하는 딜러 그룹이 있으며, 딜러의 잠재 고객 확보와 판매 전환율 향상을 돕는 제품을 제공합니다.
디지털 광고 시니어 매니저
디지털 광고 컨설턴트 팀을 이끌며 고객 유지, 예산 및 성과 지표를 관리합니다. 팀 개발, 고객 에스컬레이션, 프로세스 개선 및 OEM 광고 프로그램을 총괄합니다.
설명
- 디지털 광고 컨설턴트를 이끌고 육성하여 고객 유지, 예산, 고객 연락 및 계정 성과 목표를 달성하도록 한다.
- 직원 채용, 퇴사 및 관리를 담당한다.
- 신입 직원과 전체 팀을 위한 교육 과정을 만든다.
- 정기적으로 일대일 면담을 진행해 피드백을 제공하고 경력 개발을 지원한다.
- 주요 고객 및 복잡한 계정과 관련된 에스컬레이션을 처리한다.
- 월별 예산을 관리하고 최신 상태로 유지한다.
- 고위 경영진을 위한 KPI 보고서를 작성한다.
- 청구 팀과 협력해 정확한 월별 청구 및 대사 보고서를 조율한다.
- 감독자들이 주간 및 월간 KPI 목표를 달성하도록 지원한다.
- OEM 팀과 협력해 OEM 디지털 광고 프로그램을 지원한다.
- 컨설턴트를 코칭하고 멘토링해 고객 서비스와 계정 유지 역량을 강화한다.
- 이탈 위험이 있는 고객을 파악하고 이탈을 줄이며 성과를 개선할 계획을 수립한다.
- 부서 리더와 함께 프로세스 개선안을 만들고 실행한다.
- 전문 분야 관리자 및 해당 팀과 협력해 컨설턴트 지원을 개선한다.
- 고객 대면 팀 간 프로세스를 조율하고 웹사이트, 영업 및 SEO 팀과 협력한다.
지원 자격
- 학사 학위 또는 이에 준하는 실무 경험.
- 디지털 광고 운영 및 프로그래매틱 광고 경력 7년 이상.
- 관리직 경력 5년 이상.
- 여러 디지털 광고 고객을 성공적으로 관리한 실적.
- Google Analytics, Google Ads, Bing Ads 및 Facebook Ads Manager 고급 활용 능력.
- 검색 엔진 마케팅(SEM)에 대한 높은 이해도.
- 명확한 의사소통 능력, 세부 사항에 대한 주의력, 기한을 준수한 실적.
- 자동차 업계 경력 우대.
- 빠르게 변화하고 성장하는 업무 환경에서의 경력 우대.
- 뛰어난 조직력과 필요에 따라 우선순위를 조정하는 능력 우대.
- 신뢰성, 적응력 및 주도적인 문제 해결 태도 우대.
- 미국에 거주해야 한다.
- 신원 조회를 통과해야 한다.
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험.
- 회사 매칭이 제공되는 401(k) 플랜.
- 유연한 유급 휴가 및 병가.
- 6주 유급 육아 휴가.
- 유급 국가 공휴일 8일.
- 회사가 기본 생명보험료 부담.
- 선택형 추가 생명보험.
- 선택형 단기 및 장기 장애 보험.
- 선택형 반려동물 보험.
- 선택형 의료비 및 부양가족 돌봄 유연 지출 계좌.
