数字广告高级经理
领导 Digital Advertising Consultants 团队，负责客户留存、预算和绩效指标。 统筹团队发展、客户升级处理、流程改进及 OEM 广告项目。
描述
- 领导并培养数字广告顾问，推动团队达成客户留存、预算、客户联系和账户绩效目标。
- 负责员工招聘、离职及日常管理。
- 为新员工和整个团队制定培训课程。
- 定期开展一对一沟通，提供反馈并支持职业发展。
- 处理涉及重要客户和复杂账户的升级问题。
- 管理月度预算并及时更新。
- 为高级管理层准备 KPI 报告。
- 与账单团队协调，确保月度账单和对账报告准确无误。
- 确保主管达到每周和每月 KPI 目标。
- 与 OEM 团队合作，支持 OEM 数字广告项目。
- 指导和辅导顾问，提升客户服务质量和账户留存率。
- 识别有流失风险的客户，并制定计划以降低流失率、改善成效。
- 与部门负责人共同制定并实施流程改进措施。
- 与专业领域经理及其团队合作，改善对顾问的支持。
- 协调面向客户团队之间的流程，并与网站、销售和 SEO 团队合作。
任职要求
- 拥有学士学位或具备同等实践经验。
- 至少 7 年数字广告运营和程序化广告经验。
- 至少 5 年管理岗位经验。
- 具备成功管理多个数字广告客户的业绩。
- 熟练使用 Google Analytics、Google Ads、Bing Ads 和 Facebook Ads Manager。
- 精通搜索引擎营销（SEM）。
- 沟通清晰、注重细节，并有按时完成工作的记录。
- 有汽车行业经验者优先。
- 有快节奏、高增长工作环境经验者优先。
- 组织能力强，并能根据需求变化重新安排优先事项者优先。
- 可靠、适应力强，并能主动解决问题者优先。
- 必须居住在美国。
- 必须通过背景调查。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险。
- 提供公司配比的 401(k) 计划。
- 灵活的带薪休假和病假。
- 六周带薪育儿假。
- 八个带薪国家法定节假日。
- 公司支付基本人寿保险。
- 可选补充人寿保险。
- 可选短期和长期伤残保险。
- 可选宠物保险。
- 可选医疗和受抚养人护理灵活支出账户。
