DealerOn biedt digitale marketing en software voor autodealers in heel Noord-Amerika. Het Cosmos-websiteplatform en de bijbehorende tools ondersteunen responsieve dealerwebsites, SEO voor de autobranche, gerichte advertenties, digitaal autoverkopen, leadgeneratie, advertentiebeheer, personalisatie en marketingautomatisering. DealerOn biedt ook rapportages en analyses op basis van GA4, diensten voor naleving van privacy- en toegankelijkheidsvereisten en AI-producten zoals DealerOn Sidekick en OnPrompt. De klantenkring omvat zelfstandige dealers en dealergroepen met meerdere vestigingen. De producten zijn gericht op het helpen van dealers bij het genereren van leads en het verbeteren van verkoopconversies.
Senior manager digitale advertenties
Geef leiding aan de digitale advertentieadviseurs van DealerOn en beheer klantbehoud, budgetten en prestatiecijfers. Begeleid teamontwikkeling, behandel escalaties en verbeter processen en OEM-advertentieprogramma’s.
Beschrijving
- Geef leiding aan digitale advertentieadviseurs en ontwikkel hen, zodat zij doelen halen voor klantbehoud, budgetten, klantcontact en accountprestaties.
- Beheer aanstellingen, uitdiensttredingen en de begeleiding van medewerkers.
- Stel trainingsprogramma’s op voor nieuwe medewerkers en het bredere team.
- Voer regelmatig individuele gesprekken om feedback te geven en loopbaangroei te ondersteunen.
- Behandel escalaties rond belangrijke klanten en complexe accounts.
- Beheer de maandbudgetten en houd deze actueel.
- Stel KPI-rapportages op voor het senior management.
- Coördineer met het factureringsteam de correcte maandelijkse facturering en afstemmingsrapportages.
- Zorg ervoor dat leidinggevenden hun wekelijkse en maandelijkse KPI-doelen halen.
- Ondersteun digitale OEM-advertentieprogramma’s in samenwerking met het OEM-team.
- Coach en begeleid adviseurs om de klantenservice en het klantbehoud te versterken.
- Signaleer klanten die dreigen af te haken en maak plannen om klantverlies te beperken en resultaten te verbeteren.
- Ontwikkel en implementeer procesverbeteringen samen met afdelingsleiders.
- Werk samen met specialistische managers en hun teams om adviseurs beter te ondersteunen.
- Coördineer processen tussen klantgerichte teams en werk samen met de website-, sales- en SEO-teams.
Vereisten
- Bacheloropleiding of gelijkwaardige praktijkervaring.
- Minimaal 7 jaar ervaring met digitale advertentieprocessen en programmatic advertising.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een managementfunctie.
- Aantoonbare ervaring met het succesvol beheren van meerdere klanten voor digitale advertenties.
- Gevorderde vaardigheden met Google Analytics, Google Ads, Bing Ads en Facebook Ads Manager.
- Sterke beheersing van zoekmachinemarketing (SEM).
- Duidelijke communicatie, oog voor detail en een bewezen staat van dienst in het halen van deadlines.
- Ervaring in de automotivebranche is een pré.
- Ervaring in een snel veranderende, sterk groeiende werkomgeving is een pré.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten aan te passen wanneer behoeften veranderen, zijn een pré.
- Betrouwbaarheid, aanpassingsvermogen en een proactieve aanpak van probleemoplossing zijn een pré.
- Moet in de Verenigde Staten wonen.
- Moet een achtergrondcontrole doorstaan.
Voordelen
- Zorg-, tandarts- en oogzorgverzekering.
- 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage.
- Flexibele betaalde vrije dagen en ziekteverlof.
- Zes weken betaald ouderschapsverlof.
- Acht betaalde nationale feestdagen.
- Door het bedrijf betaalde basislevensverzekering.
- Optionele aanvullende levensverzekering.
- Optionele dekking voor korte- en langdurige arbeidsongeschiktheid.
- Optionele huisdierenverzekering.
- Optionele flexibele uitgavenrekeningen voor zorgkosten en kosten voor afhankelijke personen.