コーポレート・トラスト顧客担当マネージャー—ボストン・ハイブリッド勤務
U.S. Bankのコーポレート・トラストにおける顧客関係、サービス提供、リスク軽減を管理します。 事業開発と業務変更を支援し、収益および経費目標の達成に貢献します。
仕事内容
- 事業開発担当者と連携し、コーポレート・トラストの顧客関係を構築・維持します。
- 組織にとっての顧客関係の価値を管理します。
- 事業部門の顧客受け入れ方針と手順に基づき、新たな顧客関係を審査・承認します。
- 顧客のニーズと期待に応える迅速なサービスを提供します。
- 顧客の問題を迅速かつ効果的に解決します。
- 同僚と協力し、既存顧客および見込み顧客との商談に参加します。
- 事業上のリスクや業務上の課題を特定し、リスクを軽減するとともにシステムやプロセスを改善します。
- 開発から導入まで、部門内の業務変更を調整します。
- 該当する収益、新規事業、経費の目標達成に取り組みます。
- 必要に応じて、スタッフの管理、採用、育成を行います。
応募要件
- 学士号、または同等の実務経験。
- 通常、関連分野で5～7年の経験。
- コーポレート・トラストおよび投資商品に関する深い知識。
- 口座管理、信託業務、プロジェクト管理、適用される法規制に関する深い知識。
- 関連する信託事業、その商品やプロセス、および関連する銀行・規制要件に関する基本的な知識。
- 新規事業を開拓する能力。
- 最小限の指示のもとで複雑な問題を解決する能力。
- 問題や紛争の解決に向け、顧客と速やかに連絡を取る能力。
- 優れた対人スキル、口頭および書面でのコミュニケーション能力。
- 米国銀行の方針と手順（倫理・業務行動規範、職場での行動および安全に関する方針を含む）を遵守する能力。
- CIMA規制対象業務を伴う職務では、採用過程で求められた場合、専門団体の会員情報、照会先、ならびに刑事・規制・法的履歴に関する申告を提出できること。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の各保険。
- 基本および任意加入の定期生命保険。
- 短期および長期の障害補償。
- 妊娠に伴う障害補償および育児休業。
- 401(k)および雇用主拠出の退職年金制度。
- 有給休暇は2～5週間で、給与等級と勤続年数により異なります。
- 年間最大11日の有給祝日。
- 養子縁組支援。
- 30時間の勤務につき1時間の病気・安全休暇が付与され、法令に別段の定めがない限り、暦年あたり最大80時間です。
- インセンティブおよび表彰制度。
- 株式購入制度。
- 401(k)拠出および年金。