企业信托客户经理—波士顿混合办公
管理美国银行企业信托客户关系、服务交付和风险缓释工作。 支持业务拓展与运营变革，协助实现收入和费用目标。
描述
- 与业务拓展专员共同建立并维护企业信托客户关系。
- 负责组织客户关系价值的管理。
- 按照业务线客户准入政策和流程，审核并批准新的客户关系。
- 及时响应客户需求与期望，提供优质服务。
- 及时有效地解决客户问题。
- 与同事合作，参与面向现有及潜在客户的业务沟通。
- 识别业务风险和运营挑战，采取措施降低风险并改进系统与流程。
- 协调部门内的运营变革，涵盖从开发到实施的各个阶段。
- 努力实现适用的收入、新业务和费用目标。
- 根据需要管理、招聘或培训员工。
任职要求
- 学士学位或同等工作经验。
- 通常需要五至七年相关经验。
- 深入了解企业信托和投资工具。
- 深入了解账户管理、信托运营、项目管理及适用的法律法规。
- 基本了解相关信托业务、产品和流程，以及相关银行和监管要求。
- 具备拓展新业务的能力。
- 能够在较少指导下解决复杂问题。
- 能够及时与客户沟通，解决问题和争议。
- 具备良好的人际交往、口头表达和书面沟通能力。
- 能够遵守美国银行的政策和流程，包括《道德与商业行为准则》以及职场行为与安全政策。
- 对于涉及 CIMA 监管活动的职位，如招聘期间有要求，能够提供专业机构会员信息、推荐人资料，以及刑事、监管或法律历史相关披露。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险。
- 基本及可选定期寿险。
- 短期和长期伤残保险。
- 妊娠伤残保障及育儿假。
- 401(k) 计划及雇主出资的退休计划。
- 带薪年假为两至五周，具体取决于薪资等级和任职年限。
- 每年最多 11 个带薪假日。
- 收养援助。
- 每工作 30 小时累积 1 小时病假与安全假，每个日历年最多 80 小时，法律另有规定的除外。
- 激励与表彰计划。
- 员工股票购买计划。
- 401(k) 缴款及养老金。