企業信託客戶經理—波士頓混合辦公
管理美國銀行企業信託客戶關係、服務交付與風險控管。 支援業務拓展及營運變革，協助達成營收與費用目標。
說明
- 與業務拓展專員共同建立並維護企業信託客戶關係。
- 負責管理組織的客戶關係價值。
- 依據業務線客戶承作政策與程序，審核並核准新的客戶關係。
- 迅速回應客戶需求與期望，提供完善服務。
- 迅速且有效地解決客戶問題。
- 與同事合作，參與面向現有及潛在客戶的業務討論。
- 辨識業務風險與營運挑戰，並採取措施降低風險、改善系統與流程。
- 協調部門內的營運變革，從規劃開發到實施皆須參與。
- 致力達成適用的營收、新業務及費用目標。
- 視需要管理、招募或訓練員工。
職位要求
- 學士學位或同等工作經驗。
- 通常需具備五至七年相關經驗。
- 深入了解企業信託與投資工具。
- 深入了解帳戶管理、信託營運、專案管理及適用的法律規範。
- 基本了解相關信託業務、產品與流程，以及相關銀行和監管要求。
- 具備開發新業務的能力。
- 能在有限指導下解決複雜問題。
- 能及時與客戶溝通，以解決問題和爭議。
- 具備良好的人際、口語及書面溝通能力。
- 能遵守美國銀行的政策與程序，包括《道德與商業行為準則》以及職場行為與安全政策。
- 對於涉及 CIMA 監管活動的職位，如招募期間有要求，能提供專業團體會員資料、推薦人資料，以及刑事、監管或法律紀錄相關揭露。
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險。
- 基本及自選定期壽險。
- 短期及長期失能保障。
- 妊娠失能保障及育嬰假。
- 401(k) 計畫及雇主提撥退休計畫。
- 帶薪年假為兩至五週，依薪資級距及年資而定。
- 每年最多 11 個帶薪假日。
- 收養補助。
- 每工作 30 小時累積 1 小時病假與安全假，每個日曆年最多 80 小時，法律另有規定者除外。
- 獎勵與表揚計畫。
- 員工股票購買計畫。
- 401(k) 提撥及退休金。