U.S. Bank är en USA-baserad finansiell tjänsteleverantör som betjänar privatpersoner och företag genom privat- och företagsbanktjänster, förmögenhetsförvaltning, kreditbedömning och investeringsförvaltning. Företaget stödjer även initiativ för finansiell kunskap och samhällsengagemang. Karriärinnehållet lyfter fram fokus på inkludering, arbetsplatskultur, medarbetarutveckling samt hälsa och välbefinnande. U.S. Bank är medlem i FDIC för berättigade insättningsprodukter; investerings- och försäkringsprodukter omfattas inte av FDIC:s insättningsförsäkring och kan minska i värde.
Kundansvarig inom Corporate Trust – hybrid i Boston
Ansvara för U.S. Banks kundrelationer inom Corporate Trust, tjänsteleverans och riskhantering. Stöd affärsutveckling och verksamhetsförändringar samt bidra till att nå intäkts- och kostnadsmål.
Beskrivning
- Bygg upp och underhåll kundrelationer inom Corporate Trust tillsammans med affärsutvecklare.
- Övervaka värdet av organisationens kundrelationer.
- Granska och godkänn nya kundrelationer enligt affärsområdets riktlinjer och rutiner för kundacceptans.
- Ge lyhörd service som motsvarar kundernas behov och förväntningar.
- Lös kundproblem snabbt och effektivt.
- Samarbeta med kollegor i affärsdiskussioner med befintliga och potentiella kunder.
- Identifiera affärsrisker och operativa utmaningar, hantera riskerna och förbättra system och processer.
- Samordna operativa förändringar inom enheten från utveckling till genomförande.
- Arbeta mot relevanta mål för intäkter, nya affärer och kostnader.
- Leda, rekrytera eller utbilda medarbetare där det är relevant.
Krav
- Kandidatexamen eller motsvarande yrkeserfarenhet.
- Vanligtvis fem till sju års relevant erfarenhet.
- Goda kunskaper om Corporate Trust och investeringsinstrument.
- Goda kunskaper om kundansvar, trustverksamhet, projektledning och tillämpliga lagar och regler.
- Grundläggande kunskaper om den aktuella trustverksamheten, dess produkter och processer samt tillhörande bank- och myndighetskrav.
- Förmåga att utveckla nya affärer.
- Förmåga att lösa komplexa problem med begränsad vägledning.
- Förmåga att snabbt kommunicera med kunder för att lösa problem och tvister.
- God social förmåga samt god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
- Förmåga att följa U.S. Banks policyer och rutiner, inklusive företagets etiska regler och uppförandekod samt policyer för uppförande och säkerhet på arbetsplatsen.
- För roller som omfattar CIMA-reglerad verksamhet: förmåga att vid behov lämna uppgifter om medlemskap i yrkesorganisation, referenser och upplysningar om brottslig, regulatorisk eller rättslig historik under rekryteringen.
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring.
- Grundläggande och valfri tidsbegränsad livförsäkring.
- Kort- och långvarig sjukförsäkring.
- Graviditetsrelaterad sjukfrånvaro och föräldraledighet.
- 401(k) och arbetsgivarfinansierad pensionsplan.
- Betald semester på två till fem veckor beroende på lönegrad och anställningstid.
- Upp till 11 betalda helgdagar.
- Adoptionsstöd.
- Intjäning av sjuk- och trygghetsledighet med en timme per 30 arbetade timmar, upp till 80 timmar per kalenderår om inte lagen föreskriver annat.
- Program för incitament och erkännande.
- Aktieköp genom aktieprogram.
- 401(k)-avsättningar och pension.