U.S. Bank es una institución de servicios financieros con sede en Estados Unidos que atiende a particulares y empresas mediante banca minorista y corporativa, gestión patrimonial, evaluación crediticia y gestión de inversiones. La empresa también apoya iniciativas de educación financiera y la participación comunitaria. Su contenido profesional destaca el compromiso con la inclusión, la cultura laboral, el desarrollo de los empleados y la salud y el bienestar. U.S. Bank es miembro de la FDIC para los productos de depósito elegibles; los productos de inversión y seguros no están asegurados por la FDIC y pueden perder valor.
Gerente de clientes de fideicomisos corporativos — híbrido en Boston
Gestiona las relaciones con clientes de fideicomisos corporativos de U.S. Bank, la prestación de servicios y la mitigación de riesgos. Apoya el desarrollo de negocio y los cambios operativos, y contribuye al cumplimiento de los objetivos de ingresos y gastos.
Descripción
- Desarrollar y mantener relaciones con clientes de fideicomisos corporativos junto con los responsables de desarrollo de negocio.
- Supervisar el valor que las relaciones con clientes aportan a la organización.
- Revisar y aprobar nuevas relaciones con clientes conforme a las políticas y procedimientos de aceptación de la línea de negocio.
- Prestar un servicio atento que satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes.
- Resolver los problemas de los clientes de forma rápida y eficaz.
- Colaborar con colegas en conversaciones de negocio con clientes actuales y potenciales.
- Identificar riesgos de negocio y desafíos operativos; después, mitigar los riesgos y mejorar los sistemas y procesos.
- Coordinar los cambios operativos en toda la unidad, desde su desarrollo hasta su implementación.
- Trabajar para alcanzar los objetivos aplicables de ingresos, nuevos negocios y gastos.
- Gestionar, contratar o capacitar al personal, según corresponda.
Requisitos
- Título universitario o experiencia laboral equivalente.
- Por lo general, entre cinco y siete años de experiencia pertinente.
- Amplio conocimiento de fideicomisos corporativos e instrumentos de inversión.
- Amplio conocimiento de gestión de cuentas, operaciones fiduciarias, gestión de proyectos y normativa legal aplicable.
- Conocimientos básicos del negocio fiduciario pertinente, sus productos y procesos, y los requisitos bancarios y regulatorios relacionados.
- Capacidad para desarrollar nuevos negocios.
- Capacidad para resolver problemas complejos con orientación mínima.
- Capacidad para comunicarse con prontitud con los clientes a fin de resolver problemas y disputas.
- Habilidades eficaces de comunicación interpersonal, oral y escrita.
- Capacidad para cumplir las políticas y procedimientos de U.S. Bank, incluido su Código de Ética y Conducta Empresarial, así como las políticas de conducta y seguridad en el lugar de trabajo.
- Para los puestos que impliquen actividades reguladas por CIMA, capacidad para proporcionar durante la selección, si se solicita, datos de afiliación a organismos profesionales, referencias y declaraciones sobre antecedentes penales, regulatorios o legales.
Beneficios
- Cobertura médica, dental y oftalmológica.
- Seguro de vida temporal básico y opcional.
- Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo.
- Incapacidad por embarazo y licencia parental.
- Plan 401(k) y plan de jubilación financiado por el empleador.
- Entre dos y cinco semanas de vacaciones pagadas, según el nivel salarial y la antigüedad.
- Hasta 11 días festivos pagados.
- Ayuda para adopción.
- Acumulación de licencia por enfermedad y seguridad de una hora por cada 30 horas trabajadas, hasta 80 horas por año calendario, salvo que la ley disponga otra cosa.
- Programas de incentivos y reconocimiento.
- Compra de acciones de la empresa.
- Aportes al 401(k) y pensión.