SERVPRO ラーニングパートナー
SERVPROのフランチャイズチームと本社チーム向けに、対面およびオンライン研修を実施します。業務遂行力を高め、ブランド基準の徹底を図り、専門分野の担当者や大規模な学習イベントを支援します。
仕事内容
- フランチャイズチームと本社従業員向けに、対面およびオンラインの参加型ワークショップを実施する。
- 業務基準に沿った実践的なシナリオ形式の研修を行う。
- 学習者のニーズに合わせて進行方法を調整しつつ、学習目標とブランド基準を満たす。
- 業務基準、機器、プロセス、ベストプラクティスに関する最新情報を把握する。
- 本社およびフランチャイズの専門分野担当者と連携して内容を確認し、セッションを共同で進行する。
- 専門分野担当者や現場リーダーに、進行方法、実施時の期待事項、ワークショップの準備について助言する。
- T3参加者が業務基準を満たす一貫性のある高品質な研修を提供できるよう支援する。
- 対面およびオンラインのワークショップに必要な教材、機器、運営手配を整える。
- フィールド・ケイパビリティ・アドミニストレーターと日程、登録、連絡を調整する。
- 効果的な学習体験を実現できるよう、オンラインおよび対面の研修環境を準備する。
- インストラクショナルデザイン、ラーニングエクスペリエンス、オペレーション、マルチメディアの各チームと連携する。
- 大会やサミットなどの大規模イベントで、研修を進行するか専門知識を提供する。
応募要件
- 研修実施、ファシリテーション、現場業務、または能力開発の経験が3～5年以上あること。
- 分散型、フランチャイズ、または現場中心の環境でのワークショップ実施経験があれば尚可。
- 担当スクールに関連する経歴が強く望まれる。
- ZoomやTeamsなどのバーチャル研修プラットフォームと学習管理システム環境を使用できること。
- 講師主導型研修コンテンツの構成と指導意図を理解していること。
- 学習者のニーズを把握し、適切に進め方を調整できること。
- フランチャイズ加盟者、専門分野担当者、現場リーダーと良好な協力関係を築けること。
- 継続的な改善と学習者の成功に取り組む姿勢があること。
- SERVPROのフランチャイズ拠点および本社で出張・勤務できること。
- 週40時間を基準とする通常勤務時間で働くこと。
- 担当業務やプロジェクトを予定どおり完了するため、必要に応じて追加勤務ができること。
- 出張は最大50%。
福利厚生
- 医療、眼科、歯科の各保険プランを選択可能。
- 会社のマッチング拠出がある401(k)プラン。
- 会社の利益分配制度。
- 有給休暇および有給祝日。
- 有給育児休暇。
- 敷地内のフィットネスルーム2室を無料で利用可能。
- 従業員支援プログラム。
- 従業員リソースグループ。
- 個人および職業能力開発プログラム。