SERVPRO
SERVPRO
SERVPRO — компания, занимающаяся уборкой и восстановлением недвижимости для частных лиц и организаций в США и Канаде. Она оказывает услуги по устранению последствий пожаров и затоплений, удалению плесени и общей уборке, опираясь на сеть из более чем 2 280 филиалов и круглосуточную службу экстренного реагирования. Основанная в 1967 году компания SERVPRO привлекает обученных специалистов по восстановлению, которые помогают клиентам вернуть пострадавшие объекты в пригодное для использования состояние после серьёзных повреждений.

Партнёр по обучению SERVPRO

Проводить очные и онлайн-тренинги для команд франчайзи и головного офиса SERVPRO. Развивать операционные навыки, укреплять соблюдение стандартов бренда и поддерживать экспертов по предметным вопросам и крупные учебные мероприятия.

Описание

  • Проводить интерактивные очные и онлайн-семинары для команд франчайзи и сотрудников головного офиса.
  • Проводить практические тренинги на основе сценариев, соответствующие операционным стандартам.
  • Адаптировать методы проведения занятий к потребностям слушателей, соблюдая учебные цели и стандарты бренда.
  • Следить за актуальностью знаний об операционных стандартах, оборудовании, процессах и лучших практиках.
  • Работать с экспертами головного офиса и франчайзи, чтобы проверять материалы и совместно проводить занятия.
  • Обучать экспертов и региональных руководителей методам проведения занятий, требованиям к подаче материала и подготовке семинаров.
  • Помогать участникам T3 проводить последовательное и качественное обучение, соответствующее операционным стандартам.
  • Готовить материалы и оборудование, а также организовывать логистику очных и онлайн-семинаров.
  • Координировать расписание, запись участников и коммуникации с администратором по развитию возможностей полевых команд.
  • Подготавливать виртуальные и очные учебные пространства, чтобы обеспечить эффективное обучение.
  • Сотрудничать с командами разработки учебных программ, пользовательского опыта обучения, операционной деятельности и мультимедиа.
  • Проводить занятия или выступать экспертом по предметным вопросам на крупных мероприятиях, включая съезды и саммиты.

Требования

  • Опыт проведения обучения, фасилитации, полевых операций или развития компетенций — от 3–5 лет.
  • Предпочтителен опыт проведения семинаров в распределённых командах, франчайзинговых сетях или полевых подразделениях.
  • Настоятельно приветствуется опыт работы в соответствующей школе.
  • Умение работать с платформами для онлайн-обучения, например Zoom и Teams, а также со средами систем управления обучением.
  • Понимание структуры учебных материалов для занятий с инструктором и их учебных целей.
  • Умение распознавать потребности слушателей и соответствующим образом адаптировать подачу материала.
  • Умение выстраивать прочные рабочие отношения с франчайзи, экспертами по предметным вопросам и региональными руководителями.
  • Стремление к постоянному совершенствованию и успеху слушателей.
  • Готовность к поездкам и работе в офисе головного офиса и точках франчайзи SERVPRO.
  • Работа по стандартному графику из расчёта 40-часовой рабочей недели.
  • Готовность при необходимости работать дополнительные часы, чтобы выполнять задания и проекты в срок.
  • Поездки — до 50% рабочего времени.

Преимущества

  • Варианты медицинского страхования, включая покрытие медицинских услуг, стоматологии и офтальмологии.
  • План 401(k) с софинансированием со стороны компании.
  • Участие в распределении прибыли компании.
  • Оплачиваемый отпуск и праздничные дни.
  • Оплачиваемый отпуск для родителей.
  • Бесплатный доступ к двум тренажёрным залам на территории компании.
  • Программа помощи сотрудникам.
  • Группы ресурсов для сотрудников.
  • Программа личного и профессионального развития.

Похожие вакансии

U.S. Bank

Менеджер по работе с корпоративными трастовыми клиентами — гибридный формат, Бостон

U.S. Bank

Управление отношениями с клиентами U.S. Bank в сфере корпоративных трастов, обслуживанием и снижением рисков. Поддержка развития бизнеса и операционных изменений для достижения целей по доходам и расходам.

Открыть
Wells Fargo

Старший менеджер по работе с клиентами коммерческого банка

Wells Fargo

Развивайте сложные отношения с корпоративными клиентами Wells Fargo в юго-западном Огайо, предлагая кредитные решения и управляя рисками. Занимайтесь развитием бизнеса и помогайте клиентам находить подходящие банковские решения.

Открыть
Republic Services

Младший менеджер по работе с клиентами, Republic Services (удалённо)

Republic Services

Удерживайте коммерческих и промышленных клиентов в сфере вывоза отходов с помощью звонков, продления договоров и постоянной поддержки. Развивайте отношения с клиентами, предлагая услуги компании и отслеживая продажи в Salesforce.

Открыть
Stripe

Старший менеджер по развитию стратегических партнёрств в сфере платежей

Stripe

Развивайте стратегические партнёрства Stripe с цифровыми кошельками, сервисами «покупай сейчас — плати потом» и другими платёжными компаниями. Ведите коммерческие соглашения, совместные инициативы и межфункциональные запуски на платформе финансовой инфраструктуры Stripe.

Открыть
Gainwell Technologies

Менеджер по взаимодействию с клиентами, удалённо в Техасе — Gainwell Technologies

Gainwell Technologies

Управляйте контрактами, отношениями, удовлетворённостью клиентов и предоставлением услуг для Gainwell Technologies. Поддерживайте рост аккаунтов с помощью стратегического планирования, развития выручки и расширения услуг в удалённом формате.

Открыть
FINRA

Координатор корпоративного офиса и эксплуатации помещений

FINRA

Координируйте бронирование помещений, работу поставщиков и офисные процессы в FINRA — регуляторе рынка ценных бумаг. Поддерживайте офисы, сотрудников, посетителей и отчетность по эксплуатации.

Открыть
LPA, Inc.

Координатор архитектурного проектирования — общественные и культурные проекты

LPA, Inc.
201 – 500 Сотрудники
Строительство

Координируйте проектную документацию, разработку деталей и авторский надзор за строительством устойчивых общественных и культурных объектов в LPA — компании, объединяющей разные направления проектирования. Работайте с руководителями проектов и междисциплинарными командами в Калифорнии и Техасе.

Открыть
iHeartMedia

Удалённый координатор по работе с клиентами в цифровой рекламе

iHeartMedia

Поддержка кампаний в платных социальных сетях и программматик-рекламе для Unified — поставщика цифровой рекламы iHeartMedia. Подготовка отчётов, оптимизация кампаний и помощь в поддержании отношений с клиентами.

Открыть
LPA, Inc.

Координатор проектирования архитектуры медицинских учреждений

LPA, Inc.
201 – 500 Сотрудники
Строительство

Координируйте проектную документацию, администрирование строительства и взаимодействие специалистов в устойчивых проектах медицинских учреждений в LPA.

Открыть
LPA, Inc.

Координатор архитектурного проектирования вузов

LPA, Inc.
201 – 500 Сотрудники
Строительство

Координируйте проектную документацию, сопровождение строительства и взаимодействие специалистов в устойчивых проектах для вузов в LPA — интегрированной проектной компании.

Открыть