SERVPRO
SERVPRO
SERVPRO е компания за почистване и възстановяване, която обслужва битови и търговски клиенти в Съединените щати и Канада. Услугите ѝ включват възстановяване след щети от пожар и вода, отстраняване на мухъл и общо почистване, подкрепени от мрежа от над 2280 обекта и денонощна спешна реакция. Основана през 1967 г., SERVPRO наема обучени специалисти по възстановяване, които помагат на клиентите да се справят с последствията и да върнат засегнатите имоти в използваемо състояние след сериозни щети.

Партньор по обученията в SERVPRO

Провежда обучения на живо и виртуално за франчайз екипите и служителите в централата на SERVPRO. Развива оперативните умения, затвърждава стандартите на марката и подпомага експертите по темата и големите обучителни събития.

Описание

  • Води интерактивни семинари на живо и онлайн за франчайз екипите и служителите в централата.
  • Провежда практически обучения, основани на сценарии и съобразени с оперативните стандарти.
  • Адаптира начина на водене към нуждите на обучаемите, като постига учебните цели и спазва стандартите на марката.
  • Поддържа актуални знания за оперативните стандарти, оборудването, процесите и добрите практики.
  • Работи с експерти от централата и франчайзите, за да проверява съдържанието и да води съвместно обученията.
  • Подпомага експертите по темата и теренните ръководители в уменията за водене на обучение, очакванията към провеждането и подготовката на семинари.
  • Помага на участниците в програмата T3 да провеждат последователни и качествени обучения, които отговарят на оперативните стандарти.
  • Подготвя материали и оборудване и организира логистиката за семинари на живо и онлайн.
  • Координира графиците, записванията и комуникацията с администратора по развитие на теренните екипи.
  • Подготвя виртуалните и присъствените пространства за обучение, за да осигури пълноценно преживяване за участниците.
  • Партнира си с екипите по дизайн на обучението, учебно преживяване, операции и мултимедия.
  • Води обучения или предоставя експертни знания на големи събития, включително конвенции и срещи на върха.

Изисквания

  • Да има поне 3 до 5 години опит в провеждането на обучения, фасилитирането, теренните операции или развитието на умения.
  • Опитът във воденето на семинари в разпределена, франчайз или теренна среда е предимство.
  • Задълбочените познания в определената обучителна област са силно желателни.
  • Да използва платформи за виртуално обучение като Zoom и Teams, както и системи за управление на обучението.
  • Да разбира структурата и учебната цел на съдържанието за обучения, водени от инструктор.
  • Да разпознава нуждите на обучаемите и да адаптира подхода си.
  • Да изгражда добри работни отношения с франчайзополучатели, експерти по темата и теренни ръководители.
  • Да проявява ангажираност към непрекъснатото усъвършенстване и успеха на обучаемите.
  • Да пътува и работи в обектите на франчайзите на SERVPRO и в централата.
  • Да работи в рамките на стандартна 40-часова работна седмица.
  • При необходимост да полага допълнителни часове, за да приключва задачите и проектите в срок.
  • Пътувания до 50% от работното време.

Придобивки

  • Възможностите за здравно осигуряване включват медицинско, стоматологично и зрително покритие.
  • План 401(k) с вноска от компанията.
  • Програма за участие в печалбата на компанията.
  • Платен отпуск и платени празнични дни.
  • Платен родителски отпуск.
  • Безплатен достъп до две фитнес зали на място.
  • Програма за подпомагане на служителите.
  • Групи за служители.
  • Програма за личностно и професионално развитие.

Свързани работни места

Aprio

Директор обслужване на клиенти, консултации за таланти

Aprio

Ръководете практиката на Aprio за консултации за таланти, отношенията с клиентите и растежа на портфолиото и развивайте бизнеса в национален мащаб. Развивайте търговските и подборните екипи и предоставяйте решения за таланти в Съединените щати.

Отвори
Worldwide Clinical Trials

Старши специалист по предложения и обслужване на клиенти

Worldwide Clinical Trials

Координирайте предложения за клинични изпитвания, отговори на RFI, бюджети и обслужване на клиенти в Worldwide Clinical Trials. Допринасяйте за по-високо качество на подадените документи и по-ефективни операции.

Отвори
The Ardonagh Group

Експерт клиентско обслужване, търговско застраховане

The Ardonagh Group

Подкрепа за клиенти на търговски застраховки в определени портфейли, като първа точка за контакт и лице за обработка на запитвания. Позицията е в Everywhen — британския брокерски и консултантски бизнес на Ardonagh Group.

Отвори
Vista Global

Специалист обслужване на ключови клиенти

Vista Global

Координирайте персонализирани пътувания с частни самолети за клиенти на XO, като организирате логистиката и допълнителните услуги. Изграждайте близки отношения с клиентите и им осигурявайте внимателна подкрепа през цялото пътуване.

Отвори
Truist

Регистриран сътрудник клиентско обслужване в брокерска компания

Truist

Подпомагайте финансовите консултанти на Truist с обслужването на брокерски клиенти, сделките, операциите по сметки и продажбите. Работата е на пълен работен ден в офис и обслужва клиенти в клонове в района на Атланта.

Отвори
Visa

Стажант в обслужването на клиенти във Visa

Visa

Присъединете се към екипа на Visa в Мексико Сити и подпомагайте въвеждането на клиенти, проследяването на приходите, отчетността и стратегическите инициативи. Стажът включва практическа работа по проекти, обучителни сесии и заключителна презентация.

Отвори
Marsh McLennan

Мениджър клиентско обслужване за бизнес застраховане

Marsh McLennan

Ръководи екипи за клиентско обслужване, които подпомагат предложенията на Marsh McLennan Agency за бизнес застраховане и придобивки за служители. Обучава служителите, следи работните процеси и подобрява обслужването с фокус върху клиентите.

Отвори
Job Duck

Младши специалист/ка по обслужване на клиенти в правната сфера

Job Duck

Обработва приемането на клиенти, обажданията, консултациите и записите в CRM. Подпомага правни практики в САЩ в областта на планирането на наследство, наследствените производства, делбата и телесните увреждания.

Отвори
Higginbotham

Мениджър обслужване на клиенти за търговско застраховане от разстояние — Тексас

Higginbotham

Обслужвайте дистанционно от Тексас клиентите и производителите на търговски застраховки на Higginbotham. Координирайте добавки към полици, одити, анулирания, фактуриране и актуализации на полици.

Отвори
Wolters Kluwer

Водещ UX/CX дизайнер в Wolters Kluwer (хибридно, Coppell, TX)

Wolters Kluwer

Ръководи цялостния процес на проучване и дизайн на свързани работни потоци в данъчен и счетоводен софтуер. Работи с продуктовите и инженерните екипи за подобряване на клиентското изживяване чрез дизайн, основан на доказателства.

Отвори