Wolters Kluwer разработва професионална информация, софтуер и услуги за хора, работещи в здравеопазването, правото, счетоводството, данъчното облагане, финансите, одита, управлението на риска, съответствието и регулаторните сфери. Неговите продукти помагат на лекари, медицински сестри и професионалисти от бизнеса и правната област да организират сложната си работа, да вземат информирани решения и да се справят с предизвикателни задачи. Wolters Kluwer работи в над 180 държави и има повече от 21 000 служители, като обединява експертен опит в здравеопазването, правните услуги и консултирането. Неговата организация за кариерно развитие подкрепя възможности за професионалисти, които искат да създават инструменти и информационни ресурси, използвани в тези сектори.
Водещ UX/CX дизайнер в Wolters Kluwer (хибридно, Coppell, TX)
Ръководи цялостния процес на проучване и дизайн на свързани работни потоци в данъчен и счетоводен софтуер. Работи с продуктовите и инженерните екипи за подобряване на клиентското изживяване чрез дизайн, основан на доказателства.
Съединени щати
Тексас107 500 $ – 188 400 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПродуктов дизайнерОписание
- Ръководи проучването и дизайна на сложни продуктови области и свързани работни потоци.
- Провежда клиентски проучвания, за да открива неудовлетворени потребности, да проверява предположения и да формулира проблеми.
- Отговаря за проучванията и при нужда работи със специалисти по UX проучвания.
- Определя приоритетите заедно с продуктовите и инженерните екипи въз основа на доказателства от клиентите, бизнес целите и техническите ограничения.
- Създава концепции и прототипи за тестване, за да проучва бъдещи изживявания и да насочва решенията за пътната карта.
- Превръща избраните концепции в подробни дизайни на взаимодействията и визуални решения.
- Работи с инженерния екип по време на внедряването и отстранява пропуските в потребителското изживяване.
- Използва инструменти с изкуствен интелект и инструменти, базирани на код, за ускоряване на проучванията и създаването на прототипи, проверява резултатите и демонстрира отговорна употреба.
- Усъвършенства дизайнерските модели и работи с водещите дизайнери по общи стандарти и по-широка насока за потребителското изживяване.
- Определя и следи показателите за успех чрез данни за използването на продукта и обратна връзка от клиентите.
- Наставлява колеги от UX екипа, организира критики на дизайна и съгласува заинтересованите страни чрез препоръки, основани на доказателства.
Изисквания
- Доказан опит в самостоятелното ръководене на проучвания и дизайн на сложни продукти, както и портфолио, което свързва формулирането на проблема и дизайнерските решения с измерими резултати.
- Силни умения за планиране и провеждане на интервюта, наблюдение на работни процеси и тестове за използваемост.
- Умение за избор на методи за проучване, обобщаване на резултатите и оценка на ограниченията на наличните доказателства.
- Задълбочени познания по информационна архитектура, сложни работни потоци и детайлен дизайн на интерфейси.
- Опит в създаването на реалистични интерактивни прототипи с UX инструменти, изкуствен интелект и инструменти, базирани на код.
- Добра преценка при избора на методи за прототипиране и проверка на резултатите.
- Умение за изясняване на нееднозначни потребности и влияние върху приоритетите съвместно с продуктовите и инженерните екипи.
- Опит в подобряването на модели за многократна употреба и прилагането на стандарти за достъпност.
- Умение за съгласуване на заинтересованите страни, балансиране на компромиси и наставничество на дизайнери.
- Опит в определянето на показатели за успех и оценяването на резултатите след пускане на продукта чрез проучвания и продуктови данни.
- Право на работа в Съединените щати без спонсорство от работодател сега или в бъдеще.
Придобивки
- Медицински, стоматологични и офталмологични планове
- План 401(k)
- FSA/HSA
- Придобивки за пътуване до работа
- Помощ за обучение
- Отпуск и болнични
- Платен родителски отпуск
- Възможност за бонус