Wolters Kluwer développe des informations professionnelles, des logiciels et des services destinés aux personnes travaillant dans les domaines de la santé, du droit, de la comptabilité, de la fiscalité, de la finance, de l’audit, de la gestion des risques, de la conformité et de la réglementation. Ses produits aident les médecins, les infirmiers ainsi que les professionnels des secteurs commercial et juridique à organiser des travaux complexes, à prendre des décisions éclairées et à relever des défis exigeants. Présente dans plus de 180 pays et forte de plus de 21 000 employés, Wolters Kluwer réunit une expertise dans les domaines de la santé, des services juridiques et du conseil. Son organisation dédiée aux carrières propose des opportunités aux professionnels souhaitant créer des outils et des ressources d’information utilisés dans ces secteurs.
Designer principal CX/UX chez Wolters Kluwer (hybride, Coppell, Texas)
Pilotez la recherche et la conception de bout en bout pour des parcours interconnectés dans des logiciels fiscaux et comptables. Collaborez avec les équipes Produit et Ingénierie pour améliorer l’expérience client grâce à une conception fondée sur des données probantes.
États-Unis
Texas107 500 $ – 188 400 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisDesigner produitDescription
- Pilotez la recherche et la conception pour des domaines de produits complexes et des parcours interconnectés.
- Menez des recherches auprès des clients pour découvrir leurs besoins non satisfaits, tester des hypothèses et définir les problèmes.
- Prenez en charge la recherche en faisant appel à des spécialistes de la recherche UX au besoin.
- Définissez les priorités avec les équipes Produit et Ingénierie en vous appuyant sur les données clients, les objectifs commerciaux et les contraintes techniques.
- Créez des concepts et des prototypes testables pour explorer les expériences futures et orienter les décisions relatives à la feuille de route.
- Traduisez les concepts retenus en conceptions détaillées des interactions et des éléments visuels.
- Collaborez avec l’Ingénierie pendant la mise en œuvre et corrigez les lacunes de l’expérience utilisateur.
- Utilisez des outils d’IA et de programmation pour accélérer la recherche et le prototypage, valider les résultats et démontrer un usage responsable.
- Affinez les modèles de conception et collaborez avec les designers principaux sur des normes communes et l’orientation globale de l’expérience.
- Définissez et suivez des mesures de réussite à partir des données d’utilisation du produit et des retours clients.
- Accompagnez les collègues UX, animez des revues de conception et ralliez les parties prenantes autour de recommandations fondées sur des données probantes.
Exigences
- Expérience avérée de la direction autonome de la recherche et de la conception de produits complexes, avec un portfolio reliant le cadrage des problèmes et les choix de conception à des résultats mesurables.
- Solide capacité à planifier et mener des entretiens, observer des parcours de travail et réaliser des études d’utilisabilité.
- Maîtrise du choix des méthodes de recherche, de la synthèse des résultats et de l’évaluation des limites des données disponibles.
- Connaissance approfondie de l’architecture de l’information, des parcours complexes et de la conception détaillée d’interfaces.
- Expérience dans la création de prototypes interactifs réalistes avec des outils UX, d’IA et de programmation.
- Bon jugement dans le choix des méthodes de prototypage et la vérification des résultats.
- Capacité à clarifier des besoins ambigus et à influencer les priorités avec les équipes Produit et Ingénierie.
- Expérience dans l’amélioration de modèles de conception réutilisables et l’application de normes d’accessibilité.
- Capacité à rallier les parties prenantes, à gérer les arbitrages et à accompagner les designers.
- Expérience dans la définition de mesures de réussite et l’évaluation des résultats après lancement à partir de données de recherche et de produit.
- Autorisation légale de travailler aux États-Unis sans parrainage de l’employeur, maintenant ou à l’avenir.
Avantages
- Régimes d’assurance médicale, dentaire et optique
- Régime 401(k)
- FSA/HSA
- Avantages liés aux déplacements domicile-travail
- Aide aux frais de scolarité
- Congés et congés maladie
- Congé parental rémunéré
- Admissibilité aux primes