Wolters Kluwer entwickelt Fachinformationen, Software und Dienstleistungen für Menschen, die im Gesundheitswesen, im Rechtswesen, in der Buchhaltung, im Steuerwesen, im Finanzwesen, in der Wirtschaftsprüfung, im Risikomanagement, im Compliance-Bereich und in regulatorischen Fachgebieten tätig sind. Die Produkte helfen Ärztinnen und Ärzten, Pflegekräften sowie Fachleuten aus Wirtschaft und Recht dabei, komplexe Arbeitsabläufe zu organisieren, fundierte Entscheidungen zu treffen und anspruchsvolle Herausforderungen zu bewältigen. Wolters Kluwer ist in mehr als 180 Ländern tätig und beschäftigt über 21.000 Mitarbeitende. Das Unternehmen vereint Fachwissen aus den Bereichen Gesundheitswesen, Rechtsdienstleistungen und beratungsnahen Tätigkeitsfeldern. Der Karrierebereich unterstützt berufliche Perspektiven für Menschen, die an der Entwicklung von Werkzeugen und Informationsressourcen für diese Branchen interessiert sind.
Lead CX/UX-Designer bei Wolters Kluwer (hybrid, Coppell, Texas)
Leite die durchgängige Forschung und Gestaltung vernetzter Abläufe in Steuer- und Buchhaltungssoftware. Verbessere gemeinsam mit Produkt- und Entwicklungsteams das Kundenerlebnis durch evidenzbasiertes Design.
Vereinigte Staaten
Texas107.500 $ – 188.400 $ / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischProduktdesignerBeschreibung
- Leite Forschung und Design für komplexe Produktbereiche und vernetzte Arbeitsabläufe.
- Führe Kundenforschung durch, um ungedeckte Bedürfnisse aufzudecken, Annahmen zu überprüfen und Problemstellungen zu definieren.
- Verantworte die Forschung und ziehe bei Bedarf UX-Forschungsspezialisten hinzu.
- Lege gemeinsam mit Produkt und Entwicklung Prioritäten fest – auf Grundlage von Kundenbelegen, Geschäftszielen und technischen Rahmenbedingungen.
- Entwickle Konzepte und testbare Prototypen, um zukünftige Erlebnisse zu erkunden und Entscheidungen zur Roadmap zu unterstützen.
- Überführe ausgewählte Konzepte in detaillierte Interaktions- und visuelle Designs.
- Begleite die Umsetzung gemeinsam mit der Entwicklung und behebe Lücken im Nutzererlebnis.
- Nutze KI- und codebasierte Tools, um Forschung und Prototyping zu beschleunigen, Ergebnisse zu überprüfen und einen verantwortungsvollen Einsatz zu zeigen.
- Optimiere Designmuster und arbeite mit Principal-Designern an gemeinsamen Standards und der übergreifenden Ausrichtung des Nutzererlebnisses.
- Definiere und überwache Erfolgskennzahlen anhand von Produktnutzungsdaten und Kundenfeedback.
- Fördere UX-Kolleginnen und -Kollegen, moderiere Designkritiken und stimme Beteiligte mit evidenzbasierten Empfehlungen ab.
Anforderungen
- Nachweisliche Erfahrung darin, Forschung und Design für komplexe Produkte eigenständig zu leiten, mit einem Portfolio, das Problemdefinition und Designentscheidungen mit messbaren Ergebnissen verknüpft.
- Ausgeprägte Fähigkeit, Interviews zu planen und durchzuführen, Arbeitsabläufe zu beobachten und Usability-Studien umzusetzen.
- Kompetenz bei der Auswahl von Forschungsmethoden, der Zusammenführung von Erkenntnissen und der Bewertung der Grenzen verfügbarer Belege.
- Fundierte Kenntnisse in Informationsarchitektur, komplexen Arbeitsabläufen und detailliertem Interface-Design.
- Erfahrung mit der Erstellung realistischer interaktiver Prototypen mithilfe von UX-, KI- und codebasierten Tools.
- Gutes Urteilsvermögen bei der Auswahl von Prototyping-Methoden und der Überprüfung von Ergebnissen.
- Fähigkeit, unklare Bedürfnisse zu konkretisieren und Prioritäten gemeinsam mit Produkt und Entwicklung zu beeinflussen.
- Erfahrung mit der Verbesserung wiederverwendbarer Designmuster und der Anwendung von Barrierefreiheitsstandards.
- Fähigkeit, Beteiligte aufeinander abzustimmen, Zielkonflikte zu bewältigen und Designerinnen und Designer zu coachen.
- Erfahrung darin, Erfolgskennzahlen festzulegen und Ergebnisse nach der Veröffentlichung anhand von Forschung und Produktdaten zu bewerten.
- Rechtliche Arbeitserlaubnis für die Vereinigten Staaten ohne Unterstützung durch den Arbeitgeber, jetzt und in Zukunft.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- 401(k)-Altersvorsorgeplan
- Flexible Ausgaben- und Gesundheitskonten (FSA/HSA)
- Zuschüsse für den Arbeitsweg
- Unterstützung bei Weiterbildungskosten
- Urlaubs- und Krankheitszeit
- Bezahlte Elternzeit
- Möglichkeit zur Teilnahme am Bonusprogramm